Кто заплачет, когда ты умрешь?

В своей жизни я усвоил одну истину: великое заключается в малом. Ежедневно понемногу пополняя свой «специальный счет любви», ты обретешь намного больше счастья, чем если бы это был солидный банковский счет. По образному выражению Эмерсона, «Без щедрого сердца богатство останется уродливой нищетой».

Или как сказал Толстой: «Для того чтоб быть счастливым, надо одно — любить, и любить с самоотвержением, любить всех и все, раскидывать на все стороны паутину любви: кто попадется, того и брать».

30. Старайся увидеть мир глазами другого человека

Одна из самых больших потребностей человека — это необходимость быть понятым, нежно любимым и почитаемым. Однако, охваченные круговертью жизни, многие люди считают, что «выслушать» — значит дождаться, когда собеседник закончит говорить. Но хуже всего то, что, пока человек говорит, мы используем это время, стараясь обдумать и сформулировать свой ответ, вместо того чтобы вникнуть в суть разговора.

Искреннее желание понять точку зрения собеседника свидетельствует о проявлении вашего интереса к тому, что он говорит, и уважению к этому человеку. Если во время разговора ты попытаешься «примерить на себя» взгляды собеседника, чтобы увидеть мир его глазами, то сможешь установить с ним крепкую связь и наладить прочные доверительные отношения на долгие годы.

Мы не случайно имеем два уха и один рот: чтобы слышать в два раза больше, чем говорить. При этом умение проявить вежливое внимание к говорящему дает нам еще одно преимущество: поскольку во время такого разговора нам не приходится много говорить, у нас появляется возможность узнать новое, получить ту информацию, которую мы упустили бы, если бы упивались собственным монологом.

Хочу дать несколько практических советов, как выработать в себе искусство быть внимательным собеседником:

Если в ходе разговора ты замечаешь, что в течение последних шестидесяти секунд твой собеседник не произнес ни слова, то это может означать, что он уже не следит за ходом твоей мысли и что тебе лучше всего прекратить свой затянувшийся монолог.

Воздержись от соблазна перебить говорящего. Не давай словам сорваться с твоих губ, а лучше постарайся вникнуть в содержание того, что сообщает тебе собеседник.

По возможности (т. е. в деловой обстановке) делай записи. Немногое может настолько же пробудить в человеке желание высказаться, как внезапно появившийся в твоих руках блокнот — знак того, что ты надеешься извлечь из беседы что-нибудь интересное для себя.

После того как твой собеседник закончит говорить, старайся обдумать услышанное и только потом высказать свою точку зрения. Для начала можно сказать что-то вроде: «Хотелось бы уточнить одно обстоятельство: правильно ли я понял, что…?» Если ты будешь делать все это совершенно искренне, это еще больше укрепит связь с людьми, составляющими круг твоего ежедневного общения.

31. Составь список своих проблем

"Ясно сформулировать проблему — значит наполовину решить ее», — сказал однажды Чарльз Кеттеринг. Нечто особенное начинает происходить с человеком, когда на листке бумаги он составляет подробный список своих проблем, включая даже самые мелкие. Это состояние подобно душевному покою, который ты обретаешь, рассказав своему лучшему другу о том, что тебя беспокоило в последние несколько недель. Эта процедура в какой-то степени помогает облегчить душу. Ты начинаешь чувствовать себя более спокойным, веселым и свободным.

Я пришел к выводу, что разум, являясь лучшим другом человека, может превратиться в его злейшего врага. Если ты будешь постоянно думать о своих проблемах, то довольно скоро поймешь, что уже не можешь думать почти ни о чем другом. В этом смысле человеческий разум — необъяснимое творение природы: мы часто помним о том, что хотим забыть, и наоборот, забываем то, о чем хотим помнить.

Некоторые слушатели моих семинаров рассказывали мне, что они до сих пор не могут простить тех, кто нанес им обиду лет пятнадцать назад, или испытывают раздражение, вспоминая грубые слова продавца, услышанные в свой адрес месяц назад. Чтобы унять в своей душе бурю, вызванную различными проблемами, перечисли их на бумаге. Сделав это, ты очистишь свое сознание от гнойника проблем, сквозь который из тебя вытекают жизненные силы. Кроме того, этот простой способ поможет тебе представить очередность этих проблем, чтобы решать их планомерно, одну за другой.

Среди многих выдающихся людей, сторонников этого принципа, могу назвать мастера боевых искусств Брюса Ли, а также Уинстона Черчилля, который как-то сказал: «Мне становится легче после того, как я изложу на бумаге полдюжины вещей, которые меня беспокоят. Скажем, две из них отпадут сами по себе, две следующие от меня не зависят, а две последние, вероятно, можно будет уладить».

32. Практикуй привычку действовать

«Мудрость предполагает знание своего следующего шага, умение его сделать — это мастерство, а делать его — это хорошая черта», — сказал Дэвид Старр Джордан.