Краткое содержание «Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика и решение управленческих проблем»

Модель PAEI можно использовать и для описания и анализа жизненного цикла компании. На каждой стадии ее развития какая-то из управленческих ролей оказывается важнее других. Это дает понимание, какой руководитель требуется компании на определенном отрезке ее существования. И какую команду ему нужно сформировать.

Жизненный цикл организации

Люди, продукты, рынки и даже целые общества имеют жизненный цикл. Они рождаются, растут, зреют, стареют и умирают. В каждой фазе им присущ свой типичный шаблон поведения, или стиль. Свойствен он и организации.

Организационный климат – стиль, соответствующий этапу жизненного цикла организации. Изменение организационного климата необходимо, если требуется усовершенствовать управленческую систему, повернуть вспять «старение» организации.

Перечислим все стадии развития компании.

Стадия «Ухаживание»: Вынашивание идеи (paEi)

Характеристика. Организации еще не существует. Основатели просто мечтают о том, что могли бы сделать. Даются обещания, которые потом окажутся необоснованными. Все крайне увлечены. Возбуждение сопровождается хаотической деятельностью. На этой стадии на первый план выступает роль Е. Трудность создания организации можно оценить с точки зрения сложности старта, скорости положительных результатов, необходимой степени инноваций. Организация рождается не только благодаря новой идее, но и как результат приверженности этой идее ее создателей.

Проблема. Верность идее тает при появлении первых сложностей. Проверить ее просто: надо поставить задачу, требующую определенных жертв.

На двери кабинета одного из деканов школы менеджмента университета UCLA висела табличка: «Предупреждаю: я могу привлечь вас к реализации ваших собственных идей». Она развернула прямо у дверей несколько особенно творчески настроенных сотрудников факультета.

Решение. Оценить соотношение рисков и выгод.

На этой стадии лучший метод лечения – проверка реальностью: человек, предлагающий новую идею, должен обосновать ее жизнеспособность.

Стадия младенчества: Рождение (Paei)

Характеристика. Предпринимательская роль E вытесняется ролью производителя P: важным становится не то, чт'o человек думает, а что он реально может сделать. В такой организации минимум прописанных процедур или четких бюджетов. Организация сверхцентрализована и является театром одного актера. Все охвачены энтузиазмом и готовы работать по выходным и праздникам. Отношения неформальные. Сотрудников нанимают по мере необходимости.

Проблема. У менеджеров не хватает времени обдумать перспективы, они пропускают долгосрочные возможности из-за обилия краткосрочных тактических задач. В такой компании нет управленческого ресурса, никто не сможет продолжить дело, если основателя не станет. В новорожденной организации нет системы, и она нередко попадает в ситуации, когда все потребности требуют немедленного удовлетворения. Но попытки на этом этапе превратить компанию в структурированную и специализированную организацию, как правило, наносят вред.