Когда директор фирмы – «сбитый летчик…»

Планерка- непродолжительная по времени встреча руководителя с подчиненными, в ходе которой обсуждаются актуальные рабочие вопросы.

На рабочей планерке обсуждаются текущие задачи, ход их выполнения, выявляются причины, мешающие решать эти задачи, назначаются ответственные лица по решению каждой проблемы, устанавливаются сроки исполнения (дедлайн).

На планерке может присутствовать ограниченный круг лиц, например, если это торговая фирма, то: коммерческий директор, главный бухгалтер, заведующий складом, супервайзеры, логист.

Если это производственное предприятие, то на планерке обычно присутствуют – заместители директора: по производству, по АХЧ – административно-хозяйственная часть, главный инженер, начальник ПТО, главный бухгалтер, начальник отдела кадров.

Еще раз напомню, на рабочих планерках присутствуют ваши менеджеры – управленческий персонал компании.

То есть, не весь личный состав предприятия, а именно руководители подразделений.

Суть: рабочая планерка – короткая встреча. Именно это отличает планёрку от совещания.

Хронометраж планерки – это 30-35 минут.

Но, к сожалению, бывают ситуации, когда она может затянуться и на час. Что этому способствует?

В основном, отсутствие необходимого опыта у директора, и как следствие, неподготовленность персонала, который присутствует на планерке. То есть, сам руководитель еще не знает, как правильно управлять этим процессом, и подчиненные не «в теме», говоря уличным языком «несут пургу»! Оправдываются, много врут, тянут время.

В некоторых организациях, по аналогии с мед.учреждениями, проводятся так называемые «пятиминутки»– в поликлиниках, в отделениях больниц их проводят заведующие, и соответственно, на предприятиях – их руководители.

Миссия «пятиминутки» – оперативное ознакомление с итогами предыдущего дня, определение приоритетов на предстоящий день, сроки выполнения тех или иных задач.

«Пятиминутка», конечно, не проводится за фактические пять минут, минимум – это полчаса. Ее название имеет нарицательное значение, как пример того, что это оперативная встреча, ее назначение – коротко обсудить все проблемы и быстро приступить к работе.

Совещание – это тоже встреча руководителя с подчиненными, но по времени она длится больше, от часа до полутора часов.

Совещания могут проводиться реже, например, один раз в неделю.

Допустим, в пятницу.

На таких еженедельных совещаниях подводятся итоги бизнеса за неделю.

На совещании, также как и на планерке, может присутствовать ограниченный круг участников, но может быть и расширен.

В качестве примера рассмотрим ситуацию из жизни торговой компании.

Предположим, тема совещания «Открытие филиала в другом городе».

Директор мог бы обсудить этот вопрос с участием трех-четырех человек, например: коммерческий директор, главный бухгалтер, зам.директора по АХЧ.

Но он приглашает на это совещание супервайзеров, их например, – 4 человека

(на совещании предстоит решить, кому именно из них предстоит на первое время поехать в командировку в этот город, на 2-3 месяца), приглашен HR менеджер (или сотрудник отдела кадров. Необходимо подобрать персонал для филиала), руководитель службы логистики (важно выслушать его мнение по организации отправки товара в филиал, рекомендации по созданию экспедиции в самом городе).

Таким образом, совещание – это тоже рабочая встреча руководителя с подчиненными, но она может проходить в расширенном формате, и по времени длится дольше планерки.

Собрание – тоже встреча руководителя с персоналом, но на ней присутствуют все сотрудники предприятия! Поэтому когда говорят про собрание, по умолчанию подразумевают – общее собрание!

Общие собрания проходят нечасто, один раз в месяц, или один раз в два месяца. На каждом предприятии свой график проведения общих собраний. Повторюсь еще раз, ключевое слово здесь – общее.