Прошло уже больше сорока лет, как случилась эта история, которую я вам сейчас поведаю. В скобяном магазине работал один молодой продавец. Как-то он заметил, что кругом на прилавках находится огромное количество устаревших товаров, которые никто никогда не покупал. Парень не поленился и выделил время, чтобы собрать все вещи, не пользующиеся спросом, и расположить их на отдельной витрине в самом центре магазина. Цены на все эти предметы были назначены мизерные - по 10 центов за каждый. И что вы думаете? К всеобщему удивлению, вся эта дребедень разошлась за один торговый день.
Так началось восхождение известнейшего предпринимателя Фрэнка Вулворта, впоследствии ставшего владельцем целой сети «десятицентовых» магазинов. А началось это грандиозное мероприятие с того, что один молодой человек не поленился пройти лишнюю милю. Это сделало его известнейшим миллионером - сейчас его состояние оценивается в 50 миллионов долларов. И не следует забывать, что идея дешевых магазинов начала широко использоваться и другими бизнесменами, создавшими подобные торговые точки по всей Америке.
Вулворту никто никогда не объяснял; насколько выгодно проявлять инициативу. Его инициатива не была заранее оплачена. Не поленившись однажды пройти лишнюю милю, парень был вознагражден вдвойне. В конце концов проценты стали настолько высоки, что прибыль исчислялась миллионами.
Принцип лишней мили имеет одну отличительную черту - его действие распространяется на человека, применяющего его, даже если он спит или ничего не делает. Самое важное - сделать шаг. А все остальное получится само собой: может даже показаться, что все ваши желания исполняет могучий джинн из лампы Аладдина.
Вот еще одна интересная история, демонстрирующая преимущества принципа лишней мили.
Это произошло тридцать лет назад. Чарльз М. Шваб, президент сталелитейной компании, отправился в своем персональном вагоне в штат Пенсильвания, где намеревался посетить один из своих заводов. В пасмурное морозное утро он прибыл в место назначения. Президент спустился со ступенек вагона. Первым, кого он увидел, был молодой парень с записной книжкой в руке. Последний сразу начал невнятно что-то объяснять насчет того, почему он здесь находится. Оказывается, узнав о приезде мистера Шваба, он решил прийти на вокзал и узнать, не может ли он в чем-то быть полезным ему.
- А кто вас отправил встретить меня? - поинтересовался мистер Шваб.
Никто не отправлял. Я случайно увидел телепрограмму, где сообщалось, когда вы приезжаете в наш город. И мне подумалось, не смогу ли я вам чем-то помочь - написать письмо или послать телеграмму. Удивительный факт! Этот молодой человек пришел только потому, что надеялся, что будет полезен. Ему за это никто не заплатил, ему ничего не обещали, никто не просил его об этом. Это была его личная инициатива!
Мистер Шваб вежливо отказался от помощи, сказав, что ему не понадобится стенографист. Поблагодарив парня за внимательность, он записал себе в записную книжку его имя и узнал, где он работает.
И уже вечером того же дня этот молодой человек (его фамилия была Уильямс) ехал вместе с мистером Швабом в его личном вагоне. Он стал одним из его пресс-секретарей. Уильямс несколько лет работал у президента. Затем к нему стали поступать более выгодные предложения занять высокие должности. Но парень постоянно давал отказ.
И чудо не замедлило себя долго ждать! Вскоре Уильямсу предложили очень выгодное место, от которого он просто не смог отказаться. Из неопытного стенографиста за короткое время он превратился в президента и совладельца богатейшего фармацевтического концерна, и все это произошло только потому, что однажды этот молодой человек не поленился пройти лишнюю милю! Уильямсу очень нравилось его новое занятие, более того, он стал одним из самых богатых людей в Америке.
Однако не следует делать вывод, что принцип лишней мили действует только тогда, когда им пользуются простые служащие и рабочие. Он так же эффективен и для людей руководящих. Вот одна из таких историй.
Владельца фабрики по пошиву одежды звали Артур Нэш. Несколько лет предприятие было в очень тяжелом! финансовом положении. Все факты говорили о том, что| оно вскоре обанкротится.
Самое страшное было то, что уже никто - ни владелец, ни даже рабочие - не верил в то, что можно что-то изменить в лучшую сторону. Однажды, когда Артур Нэш выступал перед своими работниками, пытаясь объяснить всю сложность положения дел на фабрике, его вдруг посетила гениальная мысль. Он припомнил недавно прочитанную в журнале «Золотое правило» статью о случае с редактором, который отказался от вознаграждения за произнесенную речь (то есть прошел лишнюю милю) и не обеднел от этого, более того, он получил огромную прибыль для себя и для своего журнала.
Вот в чем состояла идея, которая пришла в голову мистеру Нэшу, - он понял, что если и он, и все его служащие согласятся пройти эту лишнюю милю, то это будет единственным шансом спасти гибнущее предприятие.