Ключевые идеи книги: Подумайте еще раз. Сила знания о незнании. Адам Грант

Тот, кто не умеет менять свое мнение, не может добиться успеха в постоянно меняющейся обстановке. Лучше научиться вырабатывать собственное второе мнение до того, как получишь от мира сигнал об ошибке. Для этого нужно развивать привычку к переосмыслению, сознательно снижать уверенность в собственной правоте и создать окружение, которое поможет активно переосмыслять свои суждения и процессы.

Развивайте навык переосмысления

1. Рассуждайте как ученый. Относитесь к своим суждениям как к гипотезам, проверяйте их фактами. Будьте готовы менять свое мнение снова и снова.

Практика показывает, что стратегические победы одерживают те, кто долго выбирает стратегию и много в ней меняет по ходу движения. Те, кто быстро принимает решение и упорно идет первоначально выбранным путем, чаще проигрывают.

Особенно уязвимыми оказываются организации и люди, которые уже добились значительного успеха. Ведь им кажется, что проторенный путь обеспечивает процветание, а тем временем новые конкуренты ищут нестандартные пути к победе.

2. Специально ищите информацию, которая противоречит вашим мнениям. Убедитесь, что не окружили себя людьми, которые во всем с вами согласны. Ищите тех, кто заставляет вас смотреть на привычное под новым углом.

Мы склонны видеть то, что ожидаем или хотим увидеть. И часто несознательно отбрасываем неожиданную или нежелательную информацию. Делая так, мы превращаем собственный интеллект в оружие, направленное против нас самих.

Знание – сила. Знание об ограниченности знания – мудрость.

Цель обучения – не подтверждение уже имеющихся знаний, а получение новых.

3. Отделите свои мнения от ценностей. Мнение не определяет вас как человека, его можно и нужно менять в ответ на новые факты. Ядро вашего характера – это ценности, которые вы исповедуете.

Нормально, что человек, имеющий определенный набор ценностей, не готов с ними расставаться. Никто не способен быть открытым к новому абсолютно во всем. Но нужно стремиться сохранить любознательность и быть готовым пересмотреть свой взгляд на проблему.

Самое распространенное предубеждение на свете – «я совершенно свободен от предубеждений».

Снижайте уверенность

1. Не считайте себя профессионалом. По умолчанию считается, что компетентность и уверенность идут рука об руку. Однако часто бывает совсем наоборот: дилетант уверен, что отлично понимает ситуацию, а эксперт, осознающий ограниченность своего знания, страдает от синдрома самозванца.

Тот, кто знает мало, больше всего уверен в своей правоте и способностях, не склонен искать дополнительных знаний. Эта ловушка широко известна под названием «эффект Даннинга – Крюгера» и чаще всего подстерегает не абсолютных новичков, а тех, кто немного сдвинулся с уровня «нулевого знания».

Пик смертности в американских госпиталях приходится на июль – месяц, когда к работе приступают новые врачи. Причина такой статистики не в плохой подготовке новичков, а в их избыточной уверенности в своих силах.