Клиент и саппорт. Разработчик и заказчик. Программист и программа. Вести с фронтов.

Имею привычку всегда и везде таскать с собой свой ноут. Выходя из дома, запустил какой-то длинный и скучный процесс, при этом забыв выключить «Оперу». В списке закачек остался кусок файла мегов на 15-20.

Еду на маршрутке, комп включен и гоняет что-то внутри себя, маршрутка ме-е-едленно ползет по Ленинскому проспекту вдоль разнообразных кафе, ресторанчиков и магазинов.

По приезду на место я обнаруживаю, что умничка-ноут, попеременно подсоединяясь к каждой из найденных сетей, таки докачал оставшиеся мегабайты! Пора, видимо, торрент-клиент на него ставить.

#881: День сурка

13:00 16.05.2009, IT happens

Звонит клиент и жалуется, что больно уж медленно грузится винда - на запуск уходит до получаса, причем каждый раз при включении слетают драйвера внешних устройств.

Пытались что-то объяснить по телефону - ничего не выходит. Мужику за 60, живет в пригороде. Пришлось заслать инженера - тот чуть не помер от смеха, рассказывая нам о причине всех бед.

Оказывается, клиент получил от нас компьютер с диском восстановления в одном из двух оптических приводов. Каждый раз при включении компа бедолага переустанавливал винду, драйверы на модем, принтер, сканер и фотоаппарат, а на утро все начинал с самого начала.

#882:…а через десять лет он разгонял Дюроны

13:00 16.05.2009, IT happens

В давние времена мы с двумя друзьями построили маленький бизнес, снабжая желающих недорогими «спектрумами». Сначала покупали все необходимое у местных барыг, а потом поняли - хватит их кормить! С предыдущих продаж накопилась энная сумма денег, и мы рванули в Москву, в Тушино. Достаточно быстро купили все необходимое и не очень - всего две ночи на вокзале, и мы уже едем домой!

Приключения начались с того, что я забыл в поезде пиджак с деньгами, документами и частью особо ценных деталей. Догнал, забрал, даже не пропало ничего.

Работать сели, как обычно, ночью - тихо, спокойно, никто не трогает и не капает на мозги. Разогрели паяльники, разложили детали по кучкам - за ночь три ZX Spectrum «Краснодар» были готовы и ждали пробного запуска.

Два запустились идеально - чай, не первый раз паяльник в руках держим. При включении третьего на экране начиналось невообразимое мельтешение, хотя на фоне еле-еле было различимо стандартное приветствие.

Ковырялись три дня. Полностью заменили память, перебрали «паука» (жуткое сборище резисторов, конденсаторов и диодов на площадке размером 2х2 см). Дело закончилось применением осциллографа и сверкой с рабочим вариантом.

Причина оказалась банальной. Под одной из микросхем какой-то злой, нехороший человек простым карандашом написал номер изготовленной партии. Как говорится, «есть контакт»!

#883: Коллективное несознательное

20:45 16.05.2009, IT happens

Сижу как- то в чате, общаюсь с народом. Чат дико тормозит -естественно, я вслух выражаю свою досаду. Первое, что приходит на ум моим собеседникам - вирусы.

Я отрицаю наличие и вирусов, и антивирусной программы: «Линукс у меня, ребята».

В чате повисает небольшая пауза. Следующая же реплика сбивает меня с ног: «Ну, реестр почисть тогда, если не в вирусах дело». Повторяю, что я все-таки в Линуксе. Чат слегка молчит, а потом выдает гениальнейшую реплику: «Ну и что?»

Мои робкие попытки объяснить, в чем дело, натыкались на поток идиотских советов: «выключи программу Линукс», «установи антивирус в правильную папку», «обнови базу».

В конце концов мне пришлось сдержанно поблагодарить собеседников за «советы» и закрыть браузер - все мои логичные возражения воспринимались как капризы.

С того момента я больше никогда не жалуюсь своим собеседникам на трудности со своей машинкой, если нет уверенности в том, что меня поймут правильно.

#884: iDkFa_1dDqD

16:45 18.05.2009, IT happens

Есть у нас один старый сервак, единственное обслуживание которого долгие годы заключалось в чистке сжатым воздухом и пылесосом. Недавно понадобилось сделать апгрейд системы объектного дистанционного контроля, которой и заведовал этот сервер. Как водится, пароль к нему за давностью лет забыли почти все, кроме одного парня - в армии шифровальщиком был. Звоним, спрашиваем:

- Привет! Дело срочное! Пароль на Жужу (имя сервера) помнишь?

- (моментально) 3520485254.

- Спасибо!… (Минутная пауза). Слушай, что за число знакомое?

- Количество экспы на 99 уровне в Diablo II.

#885: Адыгей @ Алтай

20:45 18.05.2009, IT happens

Привелось мне в начале девяностых работать в очень амбициозной творческой программерской команде. Интернет в эмбриональном состоянии, наработок и технологий кот наплакал. Наша звездная команда (лингвисты-профессионалы, профессора и доктора наук, со словарями и опытом, при этом отличные программеры) разрабатывала систему русскоязычного полнотекстового поиска.