Умение подать себя
ТАК ПРАВИЛЬНО
Красивая походка – это когда прямая осанка, когда руки нешироко двигаются в ритме шага, плечи выпрямлены, живот подтянут.
Походка должна быть легкой и пружинистой.
Сидеть нужно прямо.
Голову держать прямо.
В положении сидя руки должны спокойно лежать на коленях, если стоите – свободно свисать по бокам.
В положении сидя нужно ставить ноги вертикально или немного скрестить их.
Женщина, садясь, не приподнимает платье или пальто.
Мужчина, закидывая ногу на ногу, не подтягивает штанину так высоко, чтобы выше носка была видна голая нога.
Стул переставлять, взявшись за спинку, а не двигая по полу.
ТАК НЕ ПРАВИЛЬНО
Плохо семенить и шаркать ногами по асфальту.
Не надо идти, размахивая широко руками.
Не стоит втягивать голову в плечи или, наоборот, задирать ее высоко вверх, а также ходить с опущенной головой.
Не надо ерзать на стуле, сутулиться, сползать на край кресла и сцеплять руки на коленях, раскачиваться на стуле.
Не вежливо сидеть, расставив широко ноги и опираясь ладонями о колени.
Не вежливо сидеть, развалившись и раскинув ноги и руки в стороны.
Не стоит сидеть, закинув ногу на ногу.
Не надо поминутно теребить свой галстук или вертеть ключи на руке.
Не следует теребить другого за одежду.
Не нужно при разговоре рассматривать свои ногти.
Не стоит барабанить пальцами по столу.
Не надо накручивать на палец волосы.
Плохо кричать при разговоре.
Плохо показывать на кого-то пальцем.
Не надо держать руки постоянно в карманах. Исключение: руки можно иногда прятать только в карманы пальто.
ТАК ПРАВИЛЬНО
При общении прикасаться раскрытыми ладонями к груди – это жест честности и открытости.
Поднимать руки с раскрытыми ладонями, направленными в сторону собеседника – жест прямоты и откровенности.
При разговоре склонить голову набок – это создает впечатление, что человек внимательно слушает.
Копировать жесты собеседника – так можно подчеркнуть согласие с партнером.
Рука находится под щекой, но не подпирает ее – это свидетельство в заинтересованности.
Крепкое, долгое рукопожатие с улыбкой и приветливым взглядом – это демонстрация дружелюбия.
Улыбаться собеседнику – это демонстрация радости, теплых чувств.
Бросить короткий взгляд на собеседника в конце встречи или в наиболее острые моменты – знак доверия и бесстрашия.
ТАК НЕ ПРАВИЛЬНО
Не следует принимать позы, которые выдают вашу закрытость, неудовлетворенность и агрессивность:
– руки сложены на груди,
– насупленные брови,
– наклоненная вперед голова,
– закладывание рук за спину с захватом запястий,
– широко расставленные на краю стола локти,
– сжатые в кулак или сцепленные пальцы.
Не надо надевать очки с затемненными стеклами, особенно при первом знакомстве: когда не видишь глаз собеседника, не возникнет доверительной атмосферы.
Не стоит подпирать ладонью щеку – это демонстрация скуки или усталости.
Плохо постукивать пальцами – это признак нетерпения.
Не нужно усиленно жестикулировать – это вызывает у собеседника чувство неловкости.
Короткое вялое рукопожатие и очень сухие руки – знак равнодушия.
Влажные руки при рукопожатии – знак сильной тревоги.
Очень часто отводить взгляд в сторону – знак беспокойства, тревоги, незаинтересованности в разговоре.
Речевой этикет
ТАК ПРАВИЛЬНО
Общение начинается со слов: «Здравствуйте!», «Доброе утро!», «Добрый день!», «Добрый вечер!», «Привет!», «Очень рад вас видеть!», «Добро пожаловать!», «Мое почтение!». Интонация теплая и дружелюбная. Плюс улыбка.
Входя в комнату с большим количеством людей (ваше рабочее место, приемная какого-либо общественного учрежде- ния), вы не здороваетесь с каждым, а говорите всем: «Здравствуйте!».
Приближаясь к знакомому, поздоровайтесь с ним тогда, когда расстояние между вами сократится до нескольких шагов.
Когда в комнате несколько человек, здороваются сначала с хозяйкой дома, затем с другими женщинами, затем – с хозяином дома и мужчинами.
Мужчина всегда встает, здороваясь и с женщинами, и с мужчинами. Женщина, здороваясь с мужчиной, не встает. Исключения: хозяйка дома, принимая гостей, всегда встает для приветствия. На работе коллега-мужчина может не вставать при виде коллеги-женщины. Женщины привстают, здороваясь с очень пожилыми мужчинами.
Увидев знакомого вдалеке, вы, убедившись, что вас заметили, здороваетесь с ним взмахом руки, кивком головы, поклонившись или просто улыбнувшись.
ТАК НЕ ПРАВИЛЬНО