Каналы продаж

Родом этот ивент из США – владельцы ненужного имущества продавали его (имущество), выставляя у дома (как правило, рядом с гаражом – отсюда и название) или на специальных площадках во время городских праздников.

Теперь гаражные распродажи «МИФ» – это регулярные мероприятия, которые мы проводим для фанатов в разных городах страны, в некоторых – даже несколько раз в течение года.

Читатели в восторге: в одном месте можно купить любимые книги по очень привлекательным ценам – а результаты продаж радуют и нас.

Контрольный вопрос

Подходят ли продажи через ивенты (ярмарки, выставки, аукционы, форумы, гаражные распродажи, клубы…) – для вашего бизнеса/вашей ситуации?

• да

• нет

1.6. Конкуренты

Это не ошибка.

Действительно, в некоторых случаях и при определённых условиях вы можете продавать ваши продукты и услуги через своих прямых конкурентов.

Игорь Манн

Важно отметить, что продажа через конкурентов – часть подхода/канала «Продаёт каждый», о котором чуть позже. И я выделяю его отдельно по двум причинам:

– почти никто не использует этот канал;

– большинство компаний видят в конкурентах только зло.

Это недальновидно (посмотрите конец этой главы – про стратегию co-opetition).

Развивая рынок вместе, вы можете продать больше.

Представим ситуацию: вы и ваш конкурент – дилеры одного производителя, который отгрузил вам одинаковое количество «штук продукции».

Вы всё продали, но ваши клиенты требуют ещё и ещё.

У производителя больше взять нельзя.

Куда вы пойдёте?

Правильно – к вашему конкуренту.

Если вы договоритесь по цене, то свои непроданные остатки он с удовольствием продаст вам, а вы уже перепродадите это вашим клиентам: win – win.

Когда я работал коммерческим директоров в компании, которая была одним из дилеров Konica, нам часто приходилось перехватывать что-то у наших конкурентов.

Без хороших отношений с ними это было бы просто невозможно.

Кстати. Уж если мы коснулись темы нераспроданных остатков, хочу посоветовать вам книгу «Ликвидация. 24 способа продать непроданное и непродающееся». Как вы понимаете из названия, кроме снижения цены есть 24 способа справиться с этой задачей.

Мы (команда «Манн, Черемных и Партнёры») написали эту книгу для девелоперов, но если вы будете внимательно читать книгу между строк, то точно найдёте классные идеи и для вашего бизнеса.

Или ещё пример: вы работаете на рынке интеграции.

Клиент сделал сложный заказ – часть вы можете сделать сами, но для части работ у вас не хватает компетенций, сотрудников. Откажетесь ли вы от заказа?

Это вряд ли.

Вероятнее всего, вы закажете эти услуги у ваших конкурентов, у которых есть необходимые для этого ресурсы и опыт.

Вы же интегратор:)

Плохой мир с конкурентами лучше хорошей ссоры.

Поддерживайте отношения с вашими конкурентами – знайте, что и когда вы можете предложить им, что и когда вы можете заказать у них.

На Западе даже придумали бизнес-концепцию co-opetition.

Это слово образовано путём объединения двух английских слов cooperation и competition.

Его можно перевести как «кооперативная конкуренция» – сотрудничество, совместная работа и действия фирм-конкурентов ради общего интереса.

Например, производители металлической тары могут объединиться против единого врага – производителей стеклянной тары, а производители овощей – против производителей мяса.

Повторюсь (ибо это стоит того): развивая рынок вместе, можно хорошо заработать.

Контрольный вопрос

Подходят ли продажи через конкурентов для вашего бизнеса/вашей ситуации?

• да

• нет

1.7. Корпоративные продажи

Корпоративные продажи – это когда, продав что-то одному человеку в компании, вы можете продать это всем сотрудникам компании.

Для того чтобы сделать корпоративную продажу, нужно правильно «зайти» в компанию через правильного человека[4], как правило, руководителя С-уровня – СЕО (генерального директора), HR-директора, CIO (директора по информационным технологиям) или административного директора, – тогда вы сможете продать ваш продукт/услугу сразу всем сотрудникам компании (иногда ещё можно продать продукт/услугу и членам семей сотрудников компании).

Например, вы – фитнес-центр, который расположен рядом с крупным офисным центром или прямо в нём.