Как заставить работать ассистента?

Александр Мартаков Как заставить работать ассистента?

Предисловие

Вообще, ассистент хоть и должен быть первым наемным сотрудником любого разумного предпринимателя или даже просто руководителя, но заставлять его работать… Это немного не тот случай! Но, давайте обо всем по порядку.

Естественное желание любого наемного работника – поменьше работать, побольше плюшек получать, причем не только в виде заработной платы, различные бонусы тоже не будут лишними. С годами эта аксиома впитывается в подкорку и работает все качественнее, проверено на себе. Это в первое время наблюдается жажда познания нового, стремление помочь всем и т.д., потом рутина «убивает на корню» все эти «благоглупости».

Именно поэтому от позиционирования вашего ассистента не просто как наемного сотрудника, а практически партнера, «правой руки» и т.д., особенно для начинающего или не слишком опытного предпринимателя, очень многое зависит. Да еще в том случае, когда это не основная работа или уровень материальной мотивации не слишком высокий. Но, давайте чуть подробнее поговорим об этом…

Глава 1. Пассивный исполнитель

Наиболее частое явление для ассистента, особенно не слишком умелого и не очень-то «заряженного» на результат – состояние, которое я называю «пассивный исполнитель». Проще говоря, это то же поведение, что и у наемного сотрудника, который ничего не будет делать, пока ему не дадут четкое задание «копать от забора до обеда» или «от вот того столба до заката».

Естественно, что любое задание будет выполнено на уровне «отвали», чтобы не сказать грубее, причем рассчитывать на инициативу, дополнительные вопросы или желание сделать все максимально качественно – это про кого-то другого. Зато про зарплату разговоры начнутся чуть ли не раньше, чем будет завершено тестовое задание (вы же даете их ассистентам, не так ли?!).

Еще одна проблема такого типа ассистентов (да и просто сотрудников) – нежелание учиться. Если вы дадите им задание, которое они не могут выполнить, то не ждите результата. В лучшем случае, вам сразу и честно признаются в отсутствие компетенций, после чего придется учить или направлять «куда посмотреть».

Проще говоря, проблем с подобными персонажами гораздо больше, чем пользы. Естественно, речь идет именно о позиции ассистента, причем для тех задач, где требуется разносторонний подход и нестандартное мышление. Если вы даете задачи чисто механические, требующие четкости и кропотливости, но не сообразительности и креативности, то вполне подойдут и такие исполнители.

Глава 2. Боец поддержки

Кажется, перед написанием этой главы я немного переиграл в шутеры (тут должен быть ржущий смайлик), а не в RPG, как вы могли бы подумать. Если серьезно, то в ряде случаев именно такой ассистент и нужен на первое время, да и потом, когда речь идет о приличном объеме задач, такой человек может вывезти на себе как непосредственное исполнение обязанностей, так и поддержку вас, как босса, в том числе моральную (не стоит путать с аморальной).