Читаем Как выжить в экстремальных условиях полностью

Если человек, угрожавший вам, звонил по телефону, то следует обратить внимание на характер звонка – местный или иногородний, как человек представился: сразу же повел речь о существе дела, не спросив, с кем разговаривает, или же в начале уточнил, с кем говорит. Характеристика его речи – быстрая или медленная, внятная или не очень, наличие заикания, акцента или каких-то других особенностей произношения. Голос – громкость, тембр, хриплый, мягкий, нетрезвый. Манера говорить – спокойная, уверенная, связная, бессвязная, неторопливая, торопливая, пристойная, непристойная, озлобленная, эмоциональная, бесцветная.

Наличие шумов, сопровождающих разговор, – другой голос, который подсказывает, что говорить позвонившему, тишина или сильный шум, звук транспорта (поезд, метро, самолет, автомобиль), шум станков, пишущих машинок, телефонных звонков, музыка, шум улицы.

По окончании разговора сразу все запишите, не надейтесь на свою память. В экстремальных условиях и в волнении она часто подводит. Ваши данные могут помочь правоохранительным органам. Никакие искажения не помогут шантажисту голос замаскировать. Специалисты по фоноэкспертизе могут даже дать примерные сведения о возрасте человека, уровне образования, некоторых чертах характера, месте рождения.

Вступая в общение с человеком, который вам угрожает, обратите внимание на степень его агрессивности. Направлена ли она против вас лично или это агрессивность общего характера, то есть направлена на вас просто как на объект, над которым ему поручено произвести насилие. Исходя из обстановки, попытайтесь все же оценить, насколько вероятность физического воздействия или вас пробуют попугать.

Важно определить и эмоциональное состояние нападающего, так как от этого зависит быстрота его действий, степень агрессивности, возможность ведения диалога с ним, возможность избежать наступления нежелательных для вас последствий.

Как по внешним признакам определить, какие эмоции испытывает, угрожающий вам человек?

Страх – иногда можно столкнуться с ситуацией, когда человек угрожающий или нападающий на вас, сам испытывает страх. Такое случается нередко. Вероятнее всего такого рода ситуация еще не стала привычной для угрожающего вам, и он, сам не зная, чем для него лично может она закончится, испытывает страх.

При страхе, как правило, происходит резкое сокращение мышц, появляется скованность в движениях, да и сами движения несколько раскоординированы, наблюдается дрожание рук, особенно кончиков пальцев, ног, тремор на зубах можно не только видеть, но иногда и слышать. Брови почти прямые, несколько приподняты, их внутренних уголки сдвинуты друг к другу, лоб покрывают горизонтальные морщины. Глаза широко раскрыты, нередко это сопровождается и расширением зрачков, нижнее веко напряжено, а верхнее слегка приподнято. Рот открыт, губы напряжены и немного растянуты. Взгляд не фиксируется на одном объекте и воспринимается как бегающий. Происходит активное потоотделение, несмотря на то, что в помещении или на улице довольно комфортная температура. Пот можно увидеть на лбу, над верхней и под нижней губой. Потеет шея, ладони, подмышки. Человек, испытывая дискомфорт от того, что потеет, начинает пот вытирать. На лице появляется бледность.

При страхе могут происходить заметные изменения в голосе и речи. Громкость голоса снижается и может доходить до еле слышимого шепота. Могут происходить резкие изменения в темпе речи: паузы между слогами, словами, фразами. Часто эти паузы заполняются междометиями, словами-паразитами, ненормативной лексикой. Но для того, чтобы это установить, необходимо знать, как говорит этот человек, когда находится в нормальном состоянии. Если вы видите и слышите его впервые, можно ошибиться.

Гнев нередко можно наблюдать при агрессивном поведении. Степень внешнего проявления этой эмоции может послужить для вас своеобразным индикатором агрессивности нападающего. Поза принимает угрожающий характер, мышцы напряжены. Выражение лица нахмуренное, глаза могут продолжительное время смотреть на вас, взгляд их угрожающий. Ноздри расширяются, крылья ноздрей вздрагивают, губы оттягиваются назад, иногда так сильно, что видно стиснутые зубы. Лицо может бледнеть или краснеть. Иногда можно заметить как по нему пробегают судороги.

Резко повышается громкость голоса. Разгневанный человек может перейти на крик. Кулаки сжаты, на переносице появляются резкие вертикальные складки, глаза сужаются. При сильном гневе человек выглядит так, словно вот-вот взорвется.

Речь с нотками угрозы, "сквозь зубы", перемежается матом. При гневе человек ощущает прилив силы, становится гораздо более энергичным и импульсивным в своем поведении. Особенностью гнева является то, что в таком состоянии человек испытывает потребность в физическом действии и, чем сильнее гнев, тем выше эта потребность. Самоконтроль снижен.

Перейти на страницу:

Похожие книги

10 гениев бизнеса
10 гениев бизнеса

Люди, о которых вы прочтете в этой книге, по-разному относились к своему богатству. Одни считали приумножение своих активов чрезвычайно важным, другие, наоборот, рассматривали свои, да и чужие деньги лишь как средство для достижения иных целей. Но общим для них является то, что их имена в той или иной степени становились знаковыми. Так, например, имена Альфреда Нобеля и Павла Третьякова – это символы культурных достижений человечества (Нобелевская премия и Третьяковская галерея). Конрад Хилтон и Генри Форд дали свои имена знаменитым торговым маркам – отельной и автомобильной. Биографии именно таких людей-символов, с их особым отношением к деньгам, власти, прибыли и вообще отношением к жизни мы и постарались включить в эту книгу.

А. Ходоренко

Карьера, кадры / Биографии и Мемуары / О бизнесе популярно / Документальное / Финансы и бизнес
100 абсолютных законов успеха в бизнесе
100 абсолютных законов успеха в бизнесе

Почему одни люди преуспевают в бизнесе больше других? Почему одни предприятия процветают, в то время как другие терпят крах? Известный лектор и писатель по вопросам бизнеса нашел ответы на эти очень трудные вопросы. В своей книге он представляет набор принципов, или `универсальных законов`, которые лежат в основе успеха деловых людей всего мира. Практические рекомендации Трейси имеют вид 100 доступных для понимания и простых в применении законов, относящихся к важнейшим сферам труда и бизнеса. Он также приводит примеры из реальной жизни, которые наглядно иллюстрируют, как работает каждый из законов, а также предлагает читателю упражнения по применению этих законов в работе и жизни.

Брайан Трейси

Деловая литература / Маркетинг, PR, реклама / О бизнесе популярно / Финансы и бизнес
100 способов заработать деньги в трудные времена
100 способов заработать деньги в трудные времена

Многие почему-то уверены, что в кризисные, нестабильные времена лучше не высовываться и держаться за свою работу, какой бы скучной и малооплачиваемой она ни была. Однако мнение это ошибочно. Ведь сколько известно случаев, когда человек, попав под сокращение, в считаные дни нашел себе должность куда лучше или вообще занялся, наконец, тем, о чем мечтал всю жизнь и на что до сих пор не решался.Как не растеряться, внезапно лишившись источника доходов и найти работу своей мечты?Как выжить предпринимателю в кризисной обстановке? Какие сферы деятельности, по прогнозам, не только не вымрут в ближайшее время, но и позволят неплохо заработать? Какие профессии гарантируют максимальную надежность во все времена?Решить все эти вопросы вам поможет наша книга.И помните: в каждой проблеме заключена скрытая возможность, и при правильном подходе просто не бывает таких времен, в которые нельзя заработать и преуспеть.

Александр Попов

Карьера, кадры / О бизнесе популярно / Финансы и бизнес
20 великих бизнесменов. Люди, опередившие свое время
20 великих бизнесменов. Люди, опередившие свое время

В этой подарочной книге представлены портреты 20 человек, совершивших революции в современном бизнесе и вошедших в историю благодаря своим феноменальным успехам. Истории Стива Джобса, Уоррена Баффетта, Джека Уэлча, Говарда Шульца, Марка Цукерберга, Руперта Мердока и других предпринимателей – это примеры того, что значит быть успешным современным бизнесменом, как стать лидером в новой для себя отрасли и всегда быть впереди конкурентов, как построить всемирно известный и долговечный бренд и покорять все новые и новые вершины.В богато иллюстрированном полноцветном издании рассказаны истории великих бизнесменов, отмечены основные вехи их жизни и карьеры. Книга построена так, что читателю легко будет сравнивать самые интересные моменты биографий и практические уроки знаменитых предпринимателей.Для широкого круга читателей.

Валерий Апанасик

Карьера, кадры / Биографии и Мемуары / О бизнесе популярно / Документальное / Финансы и бизнес