Это попытка проверить твое самообладание – работодатель сознательно может поставить тебя в неудобное положение. Таким образом возможно спрогнозировать результативность работы человека под нагрузкой, и применяют его в основном для руководителей и для соискателей в сфере сервиса, где часто приходится сталкиваться с негативами клиентов.
При этом будь готов ко всему и не принимай все лично на свой счет. Спокойно отвечай на каждый поставленный вопрос. Кандидат, который уверенно себя ведет и справляется с давлением, будет иметь преимущество.
Данную главу я составил, скорее, для ознакомления – чтобы ты представлял себе, в каком ключе может проходить твое первое собеседование с работодателем. Ни в коем случае не стоит пугаться некоторых видов собеседований – они встречаются не очень часто. Но предупрежден – значит вооружен!
5.4. Подготовка к собеседованию
Подготовка – признак профессионализма.
Я считаю этот раздел одним из самых важных, хотя уже часть информации по подготовке к собеседованию мы рассмотрели в пункте 2.4 этой книги – с одной небольшой разницей: тогда ты готовился к процессу поиска работы в общем, а сейчас ты готовишься к общению с конкретным человеком и конкретной компанией.
Одним из самых хороших качеств успешного продавца (а ты сейчас должен быть очень хорошим продавцом) является подготовка к каждой новой встрече. Неподготовленная встреча – это провал!
Итак, основные этапы подготовки:
• Разведка – найди всю информацию о работодателе.
• Проверка и обновление резюме.
• Подготовка ответов на возможные вопросы.
• Подбор своих вопросов.
• Репетиция собеседования.
1. Разведка.
Теперь, когда ты знаешь, к чему нужно быть готовым во время собеседования, настало самое время провести разведку, то есть узнать всю необходимую информацию о компании-работодателе. Хороший продавец тратит около 80 % своего времени на добывание необходимой ему информации о потенциальном клиенте.
К счастью, в наше время существует интернет, а там, как правило, можно найти все, что тебе необходимо.
Итак, какой информацией о работодателе ты должен владеть перед встречей с ним:
• Название компании и ее форма собственности
• Сколько лет существует компания на рынке и основные направления ее деятельности
• Руководители компании
• Какую продукцию или услуги предлагает компания
• Кто ее основные конкуренты и какая ситуация в этой отрасли на рынке
• Самые успешные проекты компании и ее цели на ближайшее время
• Размеры компании и количество служащих
• Основные подразделения компании, ее филиалы и представительства
• Упоминания о компании в СМИ
• И все остальное, что тебе удастся найти
Полученную информацию используй во время интервью, тем самым демонстрируя свою заинтересованность делами компании. Особый акцент делай на успехах компании – интервьюеры любого ранга, независимо от занимаемой должности, всегда это оценят. Люди любят, когда им говорят комплименты.
2. Проверка и обновление своего резюме.
Это очень важный пункт в разрезе того, что твое резюме могло попасть в компанию некоторое время назад, и с тех пор у тебя что-то могло измениться. Обнови эту информацию и внеси корректировки в резюме – заточи его точно под эту компанию и под эту должность (если в процессе рассылки резюме ты не учел все необходимые особенности).
Помни о пункте 2.4.6 – резюме у тебя всегда должно быть с собой. Всегда предлагай работодателю при встрече свой обновленный вариант резюме на бумаге хорошего качества.
3. Подготовка ответов на возможные вопросы работодателя.
Представь основные вопросы, которые тебе может задать именно этот работодатель и заранее подготовь на них ответы. У тебя может возникнуть вопрос: «Как я могу предугадать вопросы работодателя?» Это несложно – ведь ты уже знаешь немало о данной компании – поставь себя на место работодателя.
Учти также тот факт, что при собеседовании кандидата, не имеющего опыта работы в данной отрасли, 80 % вопросов могут быть стандартными. Перечень вопросов, к которым необходимо быть готовым на собеседовании, я приведу далее, в разделе 5.6.
4. Заготовка своих вопросов к работодателю.