Как управлять корпоративным племенем

Об обрядах. У батаков и в отеле проводится огромное количество обрядов. Похороны длятся не один день, а на день рождения госпожи Тобинг каждый год исполняют традиционные танцы и поют традиционные песни. «Я для них как мать. А они моя семья. Если я уезжаю в Медан или Джакарту, то всегда привожу сотрудникам подарки, которые выбираю сама. Суть и смысл такого подарка каждый должен понять самостоятельно».

О постояльцах и результатах. «С живущими в отеле нужно обращаться как с королями. Сотрудники должны понимать, что с постояльцами нужно быть обходительными и дружелюбными. Как руководитель вы должны подавать пример: быть услужливыми и всегда интересоваться, все ли у гостей хорошо. Если я считаю, что как внучка Короля-Льва выше этого, мой персонал тоже начинает вести себя высокомерно. Вы сами должны подавать пример. Вежливость – важная черта культуры батаков».

О сотрудничестве, конкуренции и зависти. Госпожа Тобинг рассказала, что у батаков есть несколько племен и что на первом месте для тебя всегда твое собственное племя и твой кампонг, а потом уже все остальное. «Конечно, на работу мы принимаем прежде всего людей из своего племени, а не из другого. Мы всегда так поступаем. Это относится и к гостиничному бизнесу. В первую очередь ты заботишься о своем отеле, а на сотрудничество не стоит тратить слишком много времени. Иногда люди завидуют, что в моем отеле останавливаются члены правительства или что я внучка короля. Они считают, что я тоже обладаю магическими способностями и могу их проклясть. Но я чту свое происхождение, а их мнение меня не волнует. Знаете, это мое детище: твое племя – это твое племя, а мое всегда будет моим. Твое дело – это твое дело, а мое дело – это мое». Затем она рассказывает о федерации сотрудничества отелей в деревне Тук-Тук. Оказывается, к управлению ею привлекли немца, потому что никто из батаков не хотел этим заниматься. «Мы, батаки, предпочитаем отвечать за свой собственный бизнес, а не за сотрудничество или что-то вроде того. Ведь там не на чем зарабатывать».

Об охотниках за головами. «Ох, всё так преувеличивают. Теперь мы очень стыдимся этого. Это было так давно. Когда-то, конечно, каннибализм существовал и батаки поедали отдельные части тела воина. Еще в годы моей юности. Они хотели таким образом перенять силу и дух убитого. Но это все было так давно, понимаете. Но целиком человека никогда не съедали».

9.3. Как это работает

Хотя батаки сейчас почти все исповедуют либо христианство, либо ислам, в их жизни важное место по-прежнему занимают традиционная культура и религия. Их изначальная анимистическая религия, которая чаще всего называется пармалим, учит: все растения и животные обладают определенными магическими свойствами. Это сложная взаимосвязь богов, обычаев, магии и мира духов. Батаки делятся на шесть племен, а те в свою очередь на кланы. Заключать брак можно в пределах своего племени, но не внутри собственного клана. Молодая жена переходит в клан мужа. Батаки дорожат своей родословной. Ребенок, который до мельчайших подробностей не может рассказать о своих предках, становится изгоем. Батаки – гордый и экономически успешный народ. В современной Индонезии они считаются прагматичными и занимают высокие посты в армии, правительстве и туризме.

Для батаков до сих пор важна иерархия. Они считают, что мир делится на три части: «нижний мир» духов природы, мертвых людей и животных; «средний мир», населенный живыми людьми и животными; «верхний мир» – небеса для богов и духов предков. Дома батаков трехуровневые: скот живет внизу, под сваями, жилые помещения располагаются посередине, а венчает все ярко украшенный верхний ярус, посвященный богам и духам предков. Существует три социальных класса: класс «аристократии» – королей и жрецов, к которому принадлежит госпожа Тобинг; класс свободных людей, предпринимателей и крестьян со своей землей; и, наконец, класс рабов (в современном мире – низкооплачиваемых рабочих). Еще в XX веке батаки занимались на Суматре работорговлей. Разделение на классы не подвергается сомнениям: держись своего класса для высшего класса королей звучит совершенно нормально.