Как управлять корпоративным племенем

Аннемари работает в команде, но дела у нее идут не очень хорошо. Можно говорить с Аннемари раз, другой, еще несколько – но безрезультатно. Пора заполнить ее личное дело и попрощаться с ней. После тщательного отбора на место Аннемари приходит Сабина. «Какое блаженство», – вздыхаете вы. Совершенно другая атмосфера в команде. Заботам конец. Но проходит шесть недель… Как странно: Сабина начинает очень сильно походить на Аннемари в словах и поступках. В этом-то и заключается культура. Именно из-за нее люди вместе ведут себя не так, как каждый из них сам по себе. Культура образует собственную идентичность или «существо», с которым вы общаетесь как лидер или член группы. Это похоже на попытку взять из тарелки со спагетти одну макаронину. Ничего не получится: за ней потянутся и другие. Если вы хотите что-то изменить – бесполезно воздействовать на убеждения отдельно взятого индивидуума, необходимо вступать в диалог со всей сущностью культуры, с ней как с живым организмом, с коллективными привычками – мыслительными и поведенческими.

2.2. Культура создает порядок из хаоса

Наша жизнь хаотична. Мы придумали сложные формы чисто биологических действий: поддержания существования, питания, самозащиты и размножения. Мы постоянно сталкиваемся с бесчисленными возможностями придать своей жизни определенную форму. За день мы можем принимать тысячи решений, касающихся как глобальных жизненных вопросов, так и тривиальных: что надеть сегодня на работу. Но некоторые решения мы принимать не можем. Мало кто, собираясь на совещание совета директоров во вторник утром, задастся вопросом, стоит ли что-то вообще надеть на работу. С культурной точки зрения возможность появиться в офисе обнаженным исключена, мы ее даже не рассматриваем. Именно для этого и нужна нам культура. Она создает порядок из хаоса. Значительно сокращает число моментов принятия решения в течение дня. Как только вы или кто-то другой произносите «Мы это делаем так» или «У нас так принято», знайте: речь идет о культуре. Социальное давление, традиции, законы или неписаные правила гарантируют, что все придут в офис одетыми. Культура создает порядок из хаоса, дает покой.