Чтобы повысить у людей стимул к реализации их потенциала, надо поверить в них до того, как они подтвердят свои способности.
Хвалите людей за то, что они делают хорошо: как наедине, так и при всех. Говорите, насколько вы цените их положительные качества и умения. Каждый раз, когда у вас будет возможность сделать им комплимент и похвалить их в присутствии всей семьи и близких друзей, сделайте это.
Напоминайте человеку о его успехах в прошлом
Даже когда вы подчеркиваете сильные стороны личности человека, им может потребоваться еще и ваше одобрение, чтобы показать, что вы в них верите, чтобы повысить у них стремление идти вперед. Предприниматель Мэри Кэй Эш советует: «На шее каждого человека висит невидимая табличка, на которой написано: “Помоги мне почувствовать свою значимость!” Никогда не забывайте это, когда работаете с людьми». Лучше всего хвалить, напоминая людям об их прошлых достижениях.
Рассказ о Давиде и Голиафе являет собой классический пример того, как прошлые успехи могут помочь человеку вновь поверить в себя. Возможно, вы помните эту историю из Библии. Великан из стана филистимлян по имени Голиаф, ростом в 9 футов, стоял перед израильской армией и каждый день насмехался над ней. Так продолжалось 40 дней. Он просил выставить против него воина, с которым он мог бы сразиться. На сороковой день к воинам пришел молодой пастух по имени Давид. Он принес еду своим братьям, служившим в израильской армии. Пока он там находился, то видел, как гигант насмехался и вызывал людей на бой. Давид был настолько возмущен, что обратился к королю израильскому Саулу, выразив желание сразиться с гигантом. Вот что произошло дальше.
И сказал Давид Саулу: «Пусть никто не падает духом из-за него, раб твой пойдет и сразится с этим Филистимлянином». И сказал Саул Давиду: «Не можешь ты идти против этого Филистимлянина, чтобы сразиться с ним, ибо ты еще юноша, а он воин от юности своей». Но сказал Давид Саулу: «Раб твой пас овец у отца своего, и когда, бывало, приходил лев или медведь и уносил овцу из стада, то я гнался за ним и нападал на него и отнимал из пасти его; а если он бросался на меня, то я брал его за космы и поражал его и умерщвлял его; и льва и медведя убивал раб твой… Господь, который избавлял меня от льва и медведя, избавит меня и от руки этого Филистимлянина1.
Давид вспомнил о своих успехах в прошлом, и у него появилась уверенность в предстоящей битве. И конечно же когда он сражался с гигантом, он повалил его, как дерево, при помощи только камня и пращи. А когда он отрубил голову Голиафу, его успех вдохновил других солдат израильской армии, и они разгромили армию филистимлян.
Не каждый обладает способностью вспомнить о своих прошлых успехах и именно так обрести в себе уверенность. Некоторым людям нужна помощь. Если вы сможете показать людям, что они что-то хорошо сделали в прошлом, и поможете им понять, что их победы в прошлом проложили путь для успехов в будущем, то они будут более способны к действиям. Напоминание о победах в прошлом помогает людям поверить в свои силы.
Вселяйте в человека уверенность, когда он терпит неудачу
Если вы подбадриваете людей и помогаете им поверить в себя, то они преисполняются уверенности, что могут добиться успеха, но вскоре оказываются на распутье. Один-два раза у них что-то не получилось (и это естественно, это жизнь), и они встают перед выбором: либо все бросить, либо продолжать идти вперед.
Некоторые жизнерадостны и продолжают стремиться к успеху, даже если не добиваются очевидных результатов сразу же. Но другие не столь решительны, при первой неудаче они падают духом. Чтобы дать им толчок и вдохновить их, надо продолжать показывать им свою уверенность в них, даже если они делают ошибки.
Один из способов — это рассказать людям о своих неудачах. Иногда люди думают, что если сейчас вы успешны, то были таким всегда. Они не понимают, что у вас имелись свои поражения и неудачи. Покажите им, что успех — это путешествие, процесс, а не конечная цель. Когда они осознают, что и у вас были провалы, но все же вы сумели добиться успеха, то поймут, что неудачи иногда случаются, и это не скажется на их уверенности в своих силах. И они научатся думать так же, как легендарный бейсболист Бабе Рут, сказавший: «Никогда не позволяйте страху вставать у вас на пути».
Некоторые люди приобретают опыт вместе
Недостаточно просто знать, что неудачи — это часть жизни. Чтобы стимул к успеху действительно появился, надо верить в победу. Джон, как и многие из нас, узнал вкус победы в детстве. Вот что он рассказывает:
В детстве я боготворил брата Ларри, который был старше меня на два с половиной года. После родителей он, возможно, оказал наибольшее влияние на мою жизнь, когда я был маленьким. Ларри всегда был лидером и превосходным спортсменом. И когда бы он ни играл с ребятами в баскетбол, футбол или бейсбол, он всегда был капитаном команды.