Как стать мастером общения? 49 простых правил

Так, например, одна моя знакомая из-за боязни смотреть в глаза собеседнику никак не могла найти себе работу. Каждый раз, приходя на собеседование, она смущалась и прятала свой взгляд, бурча что-то под нос. Таким поведением она создавала о себе впечатление очень нерешительного, вялого и неспособного ни на какую ответственную работу человека. В действительности это было не так, ведь она была высококлассным специалистом. Но каждое новое собеседование заканчивалось для нее неудачей. Тогда она обратилась к психологическому приему, который заключался в том, чтобы научиться создавать видимость взгляда в глаза собеседника. Для этого необходимо сосредоточить свой взгляд не на глазах оппонента, а на переносице или бровях, что создает некую иллюзию визуального контакта. Это дает возможность постепенного перемещения взгляда к глазам собеседника. Научившись этому трюку, моя знакомая не только приобрела новую стабильную работу, но и повысила свою самооценку. Ее уважение к себе выросло, и она стала действительно производить впечатление уверенного в себе человека.

Во многом наш взгляд зависит от того, кто именно является нашим собеседником. Мы можем прямо и надменно смотреть на ребенка, но теряемся и отводим взгляд под давлением начальника.

Существуют «правила взглядов», позволяющие понять внутреннее состояние человека и оценить ситуацию в целом.

Когда человек избегает возможности встречи с вами взглядом, это может означать, что он – в своих мыслях, отвлечен от разговора, возможно, чем-то обеспокоен или даже раздражен. А может, ему просто не интересна беседа.

Если ваш собеседник смотрит в потолок, значит, он чувствует себя некомфортно, возможно, старается что-то вспомнить, а может, просто не верит вашим словам.

При деловом общении лучше сосредоточить свой взгляд, начиная с левого глаза, затем перевести его на переносицу и только после этого задержаться на правом глазу, и так по кругу в течение всех переговоров. Именно такая последовательность дает оппоненту видимость того, что вы смотрите «в оба». Ведь как бы мы ни старались, «в оба» все равно не получится в силу физиологической особенности человека.

При общении с друзьями наш взгляд обычно останавливается ниже уровня глаз друга, а затем двигается как бы по треугольнику, захватывая область носа и рта.

Когда мы влюблены или флиртуем, область нашего взгляда сильно увеличивается, и чем сильнее наш интерес, тем больше мы концентрируем свой взгляд на губах или глазах. Но интерес этот может быть разным. Так, если собеседник не отводит взгляда от ваших губ, будьте уверены, он уже мечтает о поцелуе, и ваш разговор его волнует гораздо меньше, чем желание вас поцеловать.

Будьте осторожны и не переусердствуйте в своем стремлении «ловить» взгляд собеседника. Контакт глаз, длящийся дольше 7—10 секунд, может вызвать у него дискомфорт или беспокойство.

Не следует смотреть мимо собеседника, этим вы даете понять свое безразличие к беседе.

Не надо окидывать собеседника взглядом «с ног до головы».

Итак, давайте подведем итоги. Встречаться взглядами с собеседником не только нужно, но и важно. Но помните о принятых в общении правилах и рамках приличия. А главное, делайте это от души, тогда перед вашим взглядом не устоит ни один собеседник.

Правило № 12 О личности – по лицу

«Что в сердце варится, на лице не утаится». Именно то, что нельзя утаить, и называется выражением лица, а всевозможные его изменения – мимикой. Далеко не всегда мимика связана с нашими истинными помыслами и чувствами. Человек может управлять ею.

Так, например, улыбающийся вам человек не всегда делает это от души, а подмигивающий не всегда выражает дружеское расположение. Бывает, что человек надевает на лицо «маску настроения», желая показаться лучше. Но зачастую все-таки именно лицо выдает наши тайные мысли. Поэтому, ориентируясь на знания мимической науки, мы можем эти тайны распознать.

Если незнакомый вам человек, улыбаясь, поднимает брови вверх, значит, он демонстрирует симпатию к вашей персоне. Если же вы хотите ответить взаимностью, можно воспользоваться тем же приемом, т. е. движением бровей вверх-вниз. Корни такого знака внимания уходят глубоко в древность. Люди веками пользовались подобным приемом. Зная его, можно научиться не только распознавать интерес со стороны незнакомцев, но и умело использовать его намеренно, чтобы подчеркнуть расположение к интересующему вас человеку.

Опущенные вниз уголки рта показывают не только плохое настроение, но и скептический настрой на отношение к жизни в целом.

Приподнятые уголки рта символизируют улыбку и отражают позитив.

«Надутые губы» говорят об обиде или досаде.

Широкая улыбка – выражение радости и восторга.

Покусывание губ может означать нервозность.