Возможно, вы склонны оправдывать незначительную безобидную ложь или утаивание информации, способной причинить боль партнеру. Не ищите оправдания вашему нежеланию тратить время и силы, необходимые для разрешения трудностей честного общения. Потратьте на это время и силу!
Приучите себя к честному и откровенному общению.
Считайте честность в широком смысле средством создания доверия. Она включает в себя нечто гораздо большее, чем вербальное общение. Вы должны быть честными в ваших поступках и реакциях - во всех способах самовыражения.
Легко быть честным, если вы уверены, что партнер благосклонно воспримет ваши слова и действия, и гораздо труднее, если вам неизвестна возможная реакция или вы предполагаете, что она окажется неодобрительной. Некоторые честные высказывания действительно способны спровоцировать осуждение и разногласия. Это неизбежно, поскольку на свете нет двух людей с одинаковыми восприятием, отношением к жизни, ценностями и предпочтениями.
Никогда не изменяйте вашей честности. Она поможет вам справиться с проблемами, присущими всяким отношениям, и создаст почву для долгосрочного доверия.
Честность - лучшее средство создания доверия.
Общение - это не просто длительные разговоры. Необходимо правильно выбрать предмет обсуждения и грамотно провести его. Вы должны точно идентифицировать возникающие проблемы и постоянно разрешать их.
Наблюдая за парами в ресторане, можно увидеть, к чему приводит отсутствие честного общения. Молчащие люди чаще всего оказываются супругами "со стажем". Они так долго подавляли свои истинные эмоции (как положительные, так и отрицательные), что стали друг для друга чужими. Они чувствуют себя спокойнее, ничего не произнося. Подобные безжизненные отношения весьма распространены.
Слишком часто вам не удается поговорить о ваших чувствах. Удерживая их внутри себя, вы затрачиваете колоссальную энергию. В конце концов ваши отношения теряют былую искру. Но вы можете использовать ту же энергию продуктивно, выражая свои чувства ради сохранения любви.
Договоритесь о том, что вы будете периодически делиться своими мыслями и чувствами.
Избавляемся от неэффективного стиля общения
Если между вашими словами и поступками существует несоответствие, партнер скорее поверит вашим поступкам, нежели словам. Вы знаете об этом из собственного опыта. Во время важных переговоров вы внимательно следите за мимикой собеседника, чтобы убедиться в её соответствии произносимым фразам.
Для качественного общения необходимо, чтобы ваши глаза и мимика подкрепляли ваши слова. При возникновении разницы между тем, что вы говорите и как вы при этом выглядите, партнер придаст большее значение вашему виду. Хмурясь, демонстрируя мимикой раздражение или нетерпение, избегая визуального контакта, вы уменьшаете степень доверия к вашим позитивным словам.
Учтите это обстоятельство, если хотите сделать общение максимально ясным и эффективным.
Помните: ваши поступки гораздо красноречивее ваших слов.
Слова действительно играют большую роль. Зрелый, ответственный человек понимает, что слова могут причинять боль, и всегда выбирает их тщательно, с осторожностью.
Не позволяйте вашему гневу проявляться в такой вербальной форме, о которой вы впоследствии пожалеете. Пятилетнего ребенка можно простить за то, что он крикнул матери или отцу: "Ненавижу тебя!" Он ещё не научился правильно выражать свои чувства. На самом деле ребенок имел в виду следующее: "Ненавижу то, что ты сейчас сделал."
Подростка можно простить за то, что он жалуется: "Ты никогда не позволяешь мне гулять столько, сколько гуляют мои друзья." Даже если родитель знает о несправедливости этой претензии, ей легко не придавать большого значения, потому что большинство из нас помнит собственную юность.
К взрослому человеку предъявляются другие требования. Мы знаем, что слова способны ранить. Следовательно, мы должны воздерживаться от резких, категоричных суждений, способных перекрыть каналы общения.
Будьте осмотрительны в выборе ваших слов.
Постоянно обретайте новые навыки
Вы всегда можете совершенствоваться в искусстве общения, какими бы ни были ваши нынешние навыки в этой сфере. Самым мощным средством достижения успеха станет ваше искреннее желание повысить свое мастерство. При правильном подходе к этой задаче вы обязательно научитесь грамотно общаться. Правильное общение отличается следующими особенностями:
Вы используете предложения с местоимением "Я" (описывающие собственные чувства), а не с местоимением "Ты" (применяемые для обвинения партнера в ваших чувствах).
Вы делитесь вашими наблюдениями и проверяете, правильно ли вы поняли друг друга, избегаете поспешных выводов относительно слов или поступков партнера.
В беседе вы исходите из того, что речь идет о разных точках зрения, а не об абсолютной истине или ошибке.
Вы описываете поведение партнера, а не выносите оценку его личности в целом.
Вы обмениваетесь идеями и информацией, а не навязываете свои советы.
Совершенствуйте ваше умение общаться.