Обязательный досудебный (претензионный) порядок предусмотрен, например ст. 797 ГК РФ для договоров перевозки груза. Согласно указанной выше норме, претензионный порядок установлен Уставом железнодорожного транспорта РФ, Кодексом торгового мореплавания РФ, Кодексом внутреннего водного транспорта, Воздушным кодексом РФ. Следовательно, нельзя без направления претензии обратиться в суд с иском, вытекающим из договора перевозки груза.
При заключении договоров стороны вправе по собственному усмотрению установить претензионный порядок урегулирования возникающих по договору споров. В этом случае стороны самостоятельно определяют правила направления претензий и предложений в порядке досудебного урегулирования спора.
Обязательно обратите внимание на то, чтобы в договоре порядок был определен однозначно, т. е. должны быть указаны сроки направления претензии, адрес, способ и пр. Часто встречающиеся в договорах формулировки, вроде «все споры и разногласия между сторонами по договору решаются путем переговоров» и им подобные, сами по себе не означают установление обязательного досудебного урегулирования возникших в процессе исполнения договора споров. Если вы встретите подобные, ничего конкретно не определяющие фразы рекомендательного характера, то можете их попросту проигнорировать и направлять свое исковое заявление в суд сразу, без направления претензии.
Суд посчитает требование договора о необходимости проведения сторонами переговоров декларативным, если в договоре конкретно не указаны обязанности сторон, срок, в течение которого направляется уведомление о дате и времени переговоров, порядок направления уведомления, порядок проведения переговоров и оформления их результатов в письменной форме.
Не менее внимательно следует отнестись и к содержанию претензии, уведомления о расторжении или изменении договора. Суд признает претензию, не направленной надлежащим образом, в том случае, если вы направите ответчику ничего не значащее послание, из которого не ясно, в чем конкретно вы обвиняете ответчика, в чем выражены ваши претензии к нему, какие конкретно действия ответчика вы считаете незаконными и нарушающими ваши права, в чем заключается нарушение ваших прав и каковы последствия для вас имели или могут иметь эти нарушения.
Составляйте претензию в виде уменьшенного варианта искового заявления, не указывая очевидные для ответчика вещи, которые он знает и так. Если в исковом заявлении в суд вы подробно указываете все обстоятельства, то в претензии достаточно сделать акцент на непосредственных нарушениях и их неблагоприятных для вас последствиях. Четко формулируйте свои требования, что вы хотите от ответчика, чтобы он сделал в добровольном порядке — расторгнул договор, уплатил задолженность по договору, неустойку и пр. Указывайте те непосредственные обстоятельства, на которых основываются ваши требования, а также доказательства обоснованности этих требований. Обязательно сделайте расчет денежных сумм, которые, как вы полагаете, обязан вам выплатить ответчик.
Попытайтесь написать претензию так, чтобы она полностью соответствовала будущему исковому заявлению. В большинстве случаев профессиональные юристы используют претензии в качестве основы для составления искового заявления. Учтите, что суд при последующем рассмотрении вашего дела в судебном заседании может не принять во внимание те основания для удовлетворения ваших исковых требований, которые не были указаны в претензии.
Возникает вопрос: как правильно направить претензию? В некоторых случаях порядок направления претензии установлен соответствующими нормативными актами. Указанные нормативные акты определяют случаи, когда участники отношений обязаны соблюдать претензионный порядок, регламентируют сроки и порядок предъявления претензий, их содержание, сроки ответа на претензии и иные вопросы. В правилах оказания услуг связи содержатся, к примеру, все основные требования к претензионному порядку урегулирования споров между абонентом и предприятием, оказывающим услуги связи. Нужно просто соблюдать предписанный этими правилами порядок.
В остальных случаях, желательно, направлять документы по почте ценным письмом с описью и уведомлением о вручении, так как помимо квитанции, у вас на руках окажется опись того, что вы вложили в свое письмо, а также подтверждение, что ваше письмо с претензией получили. Впоследствии ответчик не сможет в судебном заседании сказать, что вами были направлены совершенно другие документы, или что письмо потерялось на почте.
Иногда представитель ответчика-организации говорит при рассмотрении иска, что письмо было получено ненадлежащим чипом. Этого боятся не стоит, так как не имеет значения, кто получил письмо с претензией, секретарь, техничка или сам руководитель организации, суд в любом случае будет считать (обязан, так как это презюмируется), что эти лица добросовестно сообщат руководителю о полученных документах.
Алла Робертовна Швандерова , Анатолий Борисович Венгеров , Валерий Кулиевич Цечоев , Михаил Борисович Смоленский , Сергей Сергеевич Алексеев
Детская образовательная литература / Государство и право / Юриспруденция / Учебники и пособия / Прочая научная литература / Образование и наука