КАК?! Результативный ключ эффективности

Поднимались ли Вы хоть раз в гору? Я сейчас говорю не про героев-одиночек, которые ни в воде не тонут, ни в огне не горят, при падении с высоты не разбиваются… Я говорю про абсолютно реальное восхождение. Если Вам никогда не доводилось этого делать лично, то, возможно, Вы видели восхождение в документальном или художественном фильме? В гору всегда поднимаются в связке по 2-3 человека. Для подстраховки друг друга. Наша личная эффективность – это своего рода вершина горы, на которой хотел бы оказаться человек. Горы жизни, успеха, счастья, удовлетворения, радости, гордости. Безусловно, у каждого из нас своя гора. Своя вершина, с её индивидуальной высотой. Совершенно необязательно каждому подниматься на Эверест. Но даже здесь тоже не обойтись без «связки». Некой подушки безопасности, которая будет способствовать нашему восхождению. Роль такой подушки выполняют люди, которые включены в сеть нашей личной эффективности (Часть III). Следует упомянуть, что мы не мартышки на необитаемом острове, где вся наша эффективность будет заключаться лишь в том, что мы смогли забраться на пальму с едой. Мы включены в систему социальных отношений. И только в сравнении с другими составляющими этой системы мы можем судить о нашей личной эффективности. Именно поэтому, с позиции личной эффективности, важно уметь устанавливать отношения с другими людьми, чтобы мы имели возможность «опереться» на них в нужный и важный для нас момент. И нам крайне важно понимать, кто они, эти люди, с кем нам действительно по пути и как привлечь их к своей идее.

Давайте припомним несколько интересных моментов из собственной жизни. Ведь наверняка именно с Вами такое случалось. Вы встречаетесь с человеком. Пообщавшись не более одной минуты, Вы вдруг начинаете понимать, что лично Вам с этим самым человеком достаточно легко, комфортно и приятно. И Вы не прочь продолжить общение и знакомство с ним.

А бывает и наоборот. Проходит пара минут, и вдруг Вы осознаёте, что с данным индивидом Вы более не хотите иметь никаких дел и даже общаться по телефону.

А что же происходит на самом деле? Как понять, что именно послужило механизмом притяжения – отторжения?

1. Первое впечатление

Первое впечатление может быть верным. Но даже очень искушённый человек не застрахован от ошибки. Желание быстрее сориентироваться в ситуации, разобраться в партнёре ведёт к поспешности в суждениях и ошибкам в оценках. Это, безусловно, вредит нашим отношениям с людьми. И самое главное, что здесь необходимо учитывать, – разбираемые нами механизмы работают бессознательно. То есть абсолютно независимо от нас. И если мы о них знаем, то мы можем ими управлять. В том числе и в нашу пользу. Итак, давайте разбираться.

Пример:

Человек А встречает (или приходит к) Человека(у) Б…

Как Вы считаете… из чего складывается первое впечатление?

Процедура «узнавания» другого человека складывается следующим образом.

Во-первых, мы оцениваем другого человека. В нашей голове, как кинолента с покадровым эффектом, прокручивается вся наша жизнь. В итоге этой прокрутки происходит сравнение встреченного нами человека с типажами из нашей жизни, пока не произойдёт максимально близкого совпадения.

Во-вторых, мы формируем системы Восприятия и Ожидания. Оценив человека, мы стремимся «прицепить» к нему «бирку» – «ярлык». По принципу: «Ага!!! Он (она) такого-то роста, такого-то телосложения, с такими-то манерами и образом поведения. С подобного типа людьми я уже знаком(а). Следовательно, от него (неё) можно ожидать…»

Согласитесь, что каждый из нас совершенно точно способен идентифицировать зашедшего к нам Клиента и отличить его от Коммивояжёра, не так ли?

В-третьих, комфорт нашего общения напрямую зависит от совпадения наших систем Восприятия и Ожидания.

В этом плане очень показателен один случай.