Как работать на идиота? Руководство по выживанию

Уровень интеллекта руководителя‑идиота не позволяет назвать его технически подкованным. Если даже они разбираются в какой‑то узкой области, в целом идиоты слишком невежественны и не заслуживают галочку. В начале 1980‑х мне доводилось видеть идиотов, занимающих руководящее кресло, которые исправляли текст, замазывая ошибки прямо на мониторах. Таким недалеким людям попросту не хватает кирпичиков, чтобы выстроить здание, не говоря уже о претворении в жизнь какого‑либо стратегического плана. Даже если идиоту повезет иметь все необходимые кирпичики, при строительстве он точно забудет использовать раствор. Проработав с боссом‑идиотом один день, вы передумаете отдавать ему галочку «исполнительность», которую вначале хотели поставить ему из жалости.

Хороший босс

Казалось бы, в «Великолепной таблице характеристик и компетенций всех типов начальников» доктора Гувера хорошие боссы должны быть хороши во всем. Сюрприз. В этом случае я со всей ответственностью не ставлю этим руководителям галочку за наличие природных технических наклонностей. Хорошие руководители тем и хороши, что признают и вознаграждают заслуги других и инвестируют в их развитие. Подумайте, разве не приятно иметь начальника, который, не стесняясь, готов признать отсутствие у себя технических способностей и при этом помогать другим, а не идиота, изображающего изо всех сил, как хорошо он разбирается в технике? Наибольшая ценность хорошего руководителя как раз и заключается в том, что, обладая институциональными полномочиями, он посчитает вполне естественным обратиться за помощью и наградить тех, кто технически грамотнее его. Такие начальники не станут присваивать себе достижения других или хвастаться своими собственными, вместо этого они хвалят за проделанную работу и достигнутые успехи всю команду. Такой подход создает оптимальные условия для прилежной и усердной совместной работы и достижения стратегических целей. Таким образом, за компетенцию в области исполнительности хорошие руководители получают галочку.

Характеристика 9: обладающий организационной проницательностью, фокусирующийся на том, что его окружает Компетенция 9: умелый коуч

В некоторых компетенциях уже упоминалось о концентрации на окружающих. Многие полагают, что под окружающими подразумевается те, кто находится за пределами компании, а фокусироваться на них необходимо с целью сохранения конкурентных преимуществ. В моей книге (а это моя книга) окружающие начинаются там, где заканчивается моя кожа. Если мы развиваем навык и, главное, желание обращать внимание на тех, кто работает рядом с нами внутри организации, кажется естественным распространить эту практику и за рамки компании, изучить игроков и состояние рынка и использовать эти знания на благо собственной фирмы. Обладать организационной проницательностью – значит не просто знать, что твоя компания делает деньги, но и то, как именно она их делает. Любой из нас может стать отличным коучем как внутри фирмы, так и за ее пределами, если научится сосредоточиваться и изучать то, что его окружает, задавать людям мощные вопросы и внимательно слушать их мощные ответы. Ставя принципы выше своего эгоизма, мы можем сделать великие открытия, способные улучшить жизнь как отдельных людей, так и организации в целом.

Босс‑бог

Конечно, босы‑боги в упор не замечают никого, кроме себя – разумеется, если кто‑то не вызовет из праведный гнев. Других людей они видят безликой массой, лежащей где‑то под ними, а не личностями со своими характерами, сильными сторонами и способностями. Правда, если какой‑то талант человека кажется богу‑начальнику особенно полезным, – например, умение вручную чистить виноград или играть на лютне, – он все же выделяет его из этой массы. Что до организационной проницательности, такие руководители хорошо знают лишь где находится дорога, ведущая в тронный зал. Галочку не ставим. Из богов не получится хороший коуч. В конце концов, зачем кому‑то, столь зацикленному на себе и погруженному в фантазии о собственном величии, вообще слушать других (главное качество хороших тренеров – умение слушать)? Божественные начальники даже не пытаются скрыть свое отношение к собеседнику, а взаимодействие с ними лишено доверия и взаимного уважения. Вновь не ставим галочку.

Босс‑макиавеллианец