Как потребителю защитить свои интересы: рекомендации и примеры

Оператор связи освобождается от ответственности за вред, причиненный абоненту (клиенту) из-за недостатков оказанной услуги телефонной связи, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения абонентом (клиентом) установленных правил пользования услугами телефонной связи.

В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, абонент (клиент) несет ответственность перед оператором связи согласно законодательству РФ.

Оператор связи освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств перед абонентом (клиентом), если докажет, что их неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы либо вины абонента (клиента).

__________________________________________________________________

(наименование оператора связи, место нахождения (юридический

адрес), для индивидуального предпринимателя – номер государственной регистрации, наименование зарегистрировавшего его органа, Ф.И.О., место нахождения, номер телефона)

ЗАЯВЛЕНИЕ

1. Фамилия, имя, отчество ______________________________________________________

________________________________________________________ __________

2. Адрес ______________________________________________________________________

______________________________________________________________ ____

3. Жилое помещение, подлежащее телефонизации __________________________________

_______________________________________________________________ ___

(отдельная квартира, коммунальная квартира, частный дом и т. п.)

4. Документы, подтверждающие право заявителя на данную жилую

площадь ______________________________________________________________________

(договор найма (поднайма),

___________________________________________________________ _______

свидетельство о праве собственности)

5. Наличие регистрации по месту жительства ______________________________________

____________________________________________________________ ____

(паспортные данные или данные иного документа, оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность заявителя)

6. Наличие льгот у заявителя и лиц, совместно с ним проживающих и зарегистрированных по месту жительства на данной жилой площади или являющихся собственниками данного жилого помещения наравне с заявителем ___________________________________

______________________________________________________ ______

(льготная категория, номер документа, подтверждающего право на льготы, кем и когда выдан документ)

7. Просьба заявителя о рассмотрении возможности заключения договора об оказании услуг телефонной связи

__________________________________________________________________

(указать тип абонентского устройства, которое заявитель намерен использовать для получения услуг телефонной связи)

______________________

(подпись заявителя)

______________________________

(дата подачи заявления)

Служебные отметки оператора связи ____________________________

Заявление принято к рассмотрению _____________________________ ____________________________________________________________________________________________

(дата принятия заявления

и регистрационный номер)

Решение оператора связи о возможности заключения с заявителем договора об оказании услуг телефонной связи

_____________________________________________________________________________________________

(суть принятого решения)

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

О принятом решении сообщено заявителю ________________________

(дата сообщения)

______________________________________________________________

_____________________________________________

(подпись должностного лица оператора связи)

М.П.

Рис. 1. Форма заявления о заключении договора об оказании услуг телефонной связи

ДОГОВОР

Об оказании услуг телефонной связи

город (населенный пункт)

_____________________________

(дата)

Оператор связи ________________________,

(наименование оператора связи)

действующий на основании устава и лицензии № _______, выданной ___________________________________________________________________________,

(наименование органа, выдавшего лицензию)

в лице ___________________________________________________________

(должностное лицо оператора связи, уполномоченное на заключение договора об оказании услуг телефонной связи, для индивидуального предпринимателя – Ф.И.О., номер государственной регистрации, и наименование органа, зарегистрировавшего его)

с одной стороны, и Абонент _______________________________________

(Ф.И.О., паспортные данные)

с другой стороны, на основании решения ___________________________

(наименование оператора связи)

по заявлению _____________________________________________________

(№ регистрации, Ф.И.О. заявителя)

заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

Предоставление доступа к телефонной сети и пользование телефонной связью с оказанием следующих услуг телефонной связи:

1. Автоматическое местное соединение