Ситуация. Мария рассчитывала на повышение, однако с приходом нового начальника ее планам не суждено было сбыться. Ее попытка поговорить с боссом на эту тему вызвала у него негативную ответную реакцию. После неудавшегося разговора Мария испытала приступ гнева по отношению к новому начальнику. Ведь именно он стал причиной сорвавшихся планов.
Столь сильная отрицательная эмоция будет искать выхода. Причем найдет его в самый неожиданный для вас момент. Вы можете выплеснуть ее тогда, когда совершенно не рассчитывали этого делать. Иногда поводом для выхода гневной эмоции становится рядовая ситуация, на которую в хорошем расположении духа вы просто не обратили бы внимания. Например, остывший кофе, водитель общественного транспорта, захлопнувший двери автобуса прямо перед вашим носом, супруг, забывший купить хлеба, – эти ситуации могут стать поводом для выхода вашего гнева. Если сильная эмоция не находит выхода, она не исчезает, но лишь переходит в скрытую фазу. Однако в любой момент вы можете испытать ее с прежней силой.
Признаки скрытой эмоции. Скрытый гнев можно заметить по активно-напряженной, неестественно-собранной мимике лица, напряженности мышц, поскрипыванию зубами, по сжимаемым кулакам. Напряженность вашего собеседника будет означать, что он всячески пытается обуздать, сдержать свою рвущуюся наружу эмоцию. Важно: если вы заметили признаки сдерживаемого гнева у вашего собеседника, не стоит подливать масла в огонь и злорадствовать в его адрес. Также бесполезно в таких случаях успокаивать человека. Лучше оставить его наедине с неприятными мыслями, иначе вы рискуете подать ему повод для выплеска своих накопившихся негативных эмоций.
Правило № 42
Побороть отвращение можно только спустя определенное время
Ситуация. Отвращение к Егору возникло внезапно. Сергей не мог понять, в чем причина такого отношения. Казалось, что эта эмоция не имеет разумного объяснения. Сначала Сергей рассуждал так: этот человек мне неприятен, потому что у него торчат усы в разные стороны и он носит свитер жуткого зеленого цвета. На самом деле он понимал, что его отвращение имеет более глубокий смысл.
Причины возникновения отвращения к людям разнообразны: иногда это несовместимость психотипов, иногда – разные жизненные ценности и приоритеты. Эту эмоцию может вызвать приятный с виду человек, который в целом неплохо к вам относится.
Признаки: отвращение нелегко скрыть. Вы можете заметить следующие признаки проявления этой эмоции: задержка дыхания, «сморщенная» мимика, закрытые позы, отведение глаз в сторону, отсутствие долгого зрительного контакта, сохранение дистанции (он ни за что не впустит вас в свою личную зону). Преобладают отталкивающие жесты, дающие понять, что человек не настроен на длительное общение.
Сопротивляться этой эмоции довольно сложно. Она преобладает у людей, закрытых для общения, с позицией: «Какое мне дело до вас?» Что бы вы ни предпринимали, как бы ни относились к человеку, он не сможет в один момент изменить свое мнение о вас, даже если очень постарается. Оно было сформировано вне зависимости от ваших качеств и достоинств. Просто было заложено в человеке. Эмоция возникла не по объективной причине, а по внутреннему интуитивному ощущению.