Как писать коммерческие предложения и продавать что угодно кому угодно

Как будет убираться Ваше помещение?

В согласованное с Вами время каждый день на территорию будет приходить сотрудник компании «Метла-Клининг» в фирменной одежде.

Уборка проводится в течение ____ часов, не мешая внутренним рабочим и организационным процессам.

Наш девиз: убираем у клиента, как у себя дома — быстро, качественно и до идеального блеска.

На сегодняшний день «Метла-Клининг» обслуживает более 30 организаций. За 3 года ни одна из них не отказалась от наших услуг.

Все потому, что мы внесли в клининговый бизнес WOW-сервис, который получите и Вы:

1. Работаем исключительно с экологическими правильными чистящими средствами, все расходные материалы сертифицированы.

2. Относимся к имуществу клиентов аккуратно и бережно — как к своему.

3. Сотрудники приятной внешности, воспитанные, без вредных привычек — с ними будет комфортно работать и общаться.

4. Убираем даже в самых труднодоступных местах, на которые другие закрывают глаза.

5. Разрабатывается «Экологическая политика» компании, согласно которой часть нашего гонорара будет перечисляться на поддержку чистоты в прилегающем районе.

6. За Вашей организацией закрепляется персональный менеджер, доступный 24 часа в сутки.

7. На основании Вашей оценки качества работы наших сотрудников мы постоянно совершенствуем сервис.

Вы будете окружены теплом и заботой, мы трепетно относимся даже к очень деликатным пожеланиям.

А Ваши сотрудники будут работать в условиях удивительной чистоты, которая радует глаз.

У этого коммерческого предложения есть еще одна страница. Я не вижу смысла ее приводить дословно, ограничусь лишь упоминанием того, что она составлена по принципу: «Что входит в уборку помещения?» Здесь мы просто предоставляем детализацию. Таким образом, клиент получает точную информацию, за что он платит, — это позволяет сложить общую картинку и принять зрелое решение.

Правила смысловой компоновки

Что вам важно учитывать при подготовке своего «шаблона» КП, которое будет отправляться клиенту по итогам встречи? Прежде всего, давайте договоримся о том, что важна системность во всем. Когда вы заменяете рабочий операционный хаос четкой системой, и работается проще.

Как видите, «костяк» коммерческого предложения составляется на основании информации, нужной каждому клиенту. Помимо персональных данных мы указываем общую информацию, которая увеличивает привлекательность всего предложения.

Во время переговоров вы уточняете у клиента, что конкретно его интересует, и получаете точные данные для расчета стоимости. Все, что не влияет на стоимость, может быть заготовлено заранее.

Например, в ассортименте услуг «Студии Дениса Каплунова» есть позиция разработки маркетинг-кита (который, между прочим, часто используется в паре с коммерческим предложением). Маркетинг-кит — это аналог презентации компании, ее товаров и услуг.

Во время общения с клиентом мы уточняем все, что влияет на окончательную стоимость. Например, формат и объем кита, наличие требований по созданию дополнительных графических работ. При этом есть общая информация, которая может использоваться в качестве дополнительных сведений. Часто вывод о важности этой информации делается на основании частоты ее запроса разными клиентами. Например, наши потенциальные клиенты часто спрашивают, каков порядок действий при разработке маркетинг-кита.

Вот один из вариантов такой заготовки: