Читаем Как писать коммерческие предложения и продавать что угодно кому угодно полностью

1. Новый клиент разместил заказ с жестким условием: необходимо выдавать 3000 вышивок в день. Проработав с такой продуктивностью в течение месяца, мы выполнили эти условия. При этом качественно и в сроки успевали закрывать текущие заказы постоянных клиентов.

2. Клиент заказал вышивку тиражом в 500 единиц. Нужно было вышить не только логотип, но и порядковый номер под ним. Несмотря на то что пришлось индивидуально вышивать числа от 1 до 500, мы выполнили заказ за несколько дней.

Дальше были незначительные отличия в блоке «Сроки производства» с учетом отличий работы рекламных агентств и швейных производств.

Все остальное — идентичное. Даже формулировка специального предложения (при тираже от 50 единиц — разработка вышивального дизайна бесплатна).

Естественно, в каждой ситуации все может отличаться. Я просто хочу вам наглядно показать, насколько важно задумываться о факторе конкретной целевой аудитории.

Это же негласная персонализация. Кстати, раз уж появилось это слово, позвольте привести короткий пример так называемой «двойной персонализации».

Прочитайте эти строки заголовка и вступительной части из серии КП, созданных для сервиса Otclick (как указано на сайте, это возможность объединить клиентов и собственников бизнеса для улучшения качества обслуживания).

Узнайте, что клиенты НА САМОМ ДЕЛЕ думают о салоне красоты «_____________________»

Наверняка вы задумываетесь об улучшении качества обслуживания в своем салоне красоты и увеличении потока посетителей. Причем без существенных затрат и рекламных бюджетов.

Простые решения, как обычно, находятся перед носом: просто позвольте клиентам самостоятельно и открыто вам подсказать, за счет чего повысить качество услуг. Как такое возможно?

Представляем вам новый сервис OTCLICK, который поможет узнать реальное мнение клиентов о вашем обслуживании и регулярно поддерживать с ними связь.

В чем здесь «двойная персонализация»? Хоть вы уже наверняка об этом догадались, моя авторская обязанность — предоставить точный ответ на указанный вопрос.

Первая ступень персонализации — вид заведений, которым будет направляться такое предложение. В нашем примере это салон красоты. А еще ими могут быть рестораны, отели, квест-комнаты и другие локации, которые посещают люди.

Вторая ступень персонализации — это название самого заведения. Фокус вот в чем: когда предприниматель видит какой-то материал с названием его компании или заведения, читать его он будет очень внимательно, каждую букву.

Да, в исполнительском моменте такая работа сопровождается хлопотно: каждому отправляется отдельный персональный документ. Однако это того стоит, потому что все это мы делаем не ради процесса, а ради результата.

И уж если я заговорил о повышенных хлопотах, давайте разберем одну хитрую тактику «конструктора КП».

<p>Тактика «конструктора КП»</p>

Пишу этот блок, как говорится, по горячим следам. Потому что сейчас начали работать с украинской компанией «Зелена Скеля», которая занимается производством и реализацией систем автономной канализации.

Компания собирается активно работать с коммерческими предложениями, потому что в их воронке продаж эти обращения играют важную роль. И речь идет о направлении сотрудничества дилеров-партнеров.

После внимательного изучения задачи мы с клиентом приняли решение сделать так называемый «КП-конструктор». Позвольте теперь объяснить, почему поступили именно таким образом. У клиента есть три сегмента аудитории, с кем он планирует развивать партнерство: строительные компании, инженерно-монтажные организации и торговые площадки.

В рамках их партнерской программы существуют четыре варианта возможного представительства:

1. Авторизированный представитель.

2. Официальный партнер.

3. Официальный партнер + куратор.

4. Сервис-партнер.

Перейти на страницу:

Все книги серии Бизнес. Лучший мировой опыт

Похожие книги

10 гениев бизнеса
10 гениев бизнеса

Люди, о которых вы прочтете в этой книге, по-разному относились к своему богатству. Одни считали приумножение своих активов чрезвычайно важным, другие, наоборот, рассматривали свои, да и чужие деньги лишь как средство для достижения иных целей. Но общим для них является то, что их имена в той или иной степени становились знаковыми. Так, например, имена Альфреда Нобеля и Павла Третьякова – это символы культурных достижений человечества (Нобелевская премия и Третьяковская галерея). Конрад Хилтон и Генри Форд дали свои имена знаменитым торговым маркам – отельной и автомобильной. Биографии именно таких людей-символов, с их особым отношением к деньгам, власти, прибыли и вообще отношением к жизни мы и постарались включить в эту книгу.

А. Ходоренко

Карьера, кадры / Биографии и Мемуары / О бизнесе популярно / Документальное / Финансы и бизнес