Второй тип агентств ориентирован на оказание помощи в трудоустройстве граждан. Это коммерческие службы трудоустройства. Здесь услуги оплачивают люди, обратившиеся в агентство. Подробнее остановимся на рекрутинговых агентствах (агентствах первого вида). Они достаточно избирательны к заказчику: это должны быть фирмы, в достаточной степени созревшие для осмысленного привлечения высококвалифицированных специалистов — финансистов, главных бухгалтеров, менеджеров высшего и среднего звена, юристов, переводчиков и т.п.
В такие фирмы, как правило, обращаются работающие специалисты, которые по каким-либо причинам желают сменить место работы (неблагоприятный психологический климат, отсутствие перспектив профессионального роста, недостаточный уровень заработной платы и т.д.). Агентства формируют собственную постоянную базу данных. Очень часто при подборе специалиста базы данных оказывается недостаточно, и тогда начинается дополнительный поиск.
Кроме того, при отборе нужного специалиста, кандидаты проходят экспертизу необходимых профессиональных навыков. Отбор проводится на конкурсной основе с проведением психологического тестирования. Услуги таких агентств, как правило, в мировой практике рекруитмента стоят 30% годового дохода будущего специалиста.
Очень часто руководители предприятий не понимают, почему они должны оплачивать эти услуги. Безусловно, если речь идет о найме низкоквалифицированного персонала (водители, охранники, продавцы и т.д.), имеет смысл обратиться в агентства по трудоустройству. Но если руководитель заинтересован в квалифицированных специалистах, то уровень кандидатов должен быть весьма высок. Чаще всего, именно в агентствах по подбору персонала уровень запрашиваемой и предлагаемой квалификации максимально близки.
Если у руководителя возникла потребность в поиске человека на высокую позицию, но нет четкого представления о его месте в структуре организации (часто это бывает связано с отсутствием четкой структуры предприятия), в агентстве по подбору персонала консультанты бесплатно помогут ему определиться в своем решении. Они могут провести тестирование самого руководителя для того, чтобы максимально точно подобрать специалиста, обладающего не только нужными профессиональными навыками, но и соответствующими психологическими характеристиками. Это делается для того, чтобы человек наилучшим образом вписался в организацию.
Необходимо отметить, что специалисты высокого ранга чаще всего не читают газетных объявлений о найме на работу, поэтому консультанты агентств ищут специалистов с помощью своих методик. Правда, сейчас, в связи с растущей цивилизованностью рынка труда, идет приток высококвалифицированных специалистов в агентства, занимающиеся подбором персонала, т.к. в организациях начинается процесс найма по профессиональным качествам, а не по принципу «хороший человек».
Практика показывает, что специалисту высокого уровня лучше обратиться в подобные агентства, т.к. это повышает возможность найти более интересную и высокооплачиваемую работу. Кроме того, услуги для кандидатов здесь бесплатны. Таким образом, следует отметить, что ситуация на рынке труда меняется и многие руководители, обратившиеся в агентства, оценили их помощь в решении проблем. Современное развитие бизнеса требует такого персонала, который способен решать задачи более высокого уровня.
Великие умеют служить
Вы стоите перед выбором сотрудника. Необходимо проанализировать и понять следующие критерии: тип эгоизма, которым он обладает, область, в которой он может работать, наличие определенного шарма, его манера говорить, определенная культура. Если вы нашли человека, имеющего отношение к сфере вашей деятельности, нужно посмотреть, может ли его эгоизм быть удовлетворен тем, что он будет работать на вас. И, наконец, нужно убедиться в том, хочет ли он это делать, последователен ли он, решит ли он поставленные задачи. Суммируя вышесказанное, следует учесть:
■ ваши потребности;
■ возможность выбирать людей среди тех, кто известен, кто имеет отношение к вашему делу.
■ осознание субъектом того факта, что выполняя данную работу, зарабатывая больше и будучи в неплохой ситуации, он реализует свой эгоизм (если не на всю жизнь, то, по крайней мере, на какой-то период), добровольное решение субъекта работать с вами, понимание им того, что это подходящий момент, и что его кандидатура вам подходит.
Два последних пункта относятся к внутренней психологии личности, они очень трудны для реализации, и поэтому может случиться так, что субъект не будет последователен в своем решении работать хорошо каждый день. Здесь сотрудник всегда свободен в выборе, и, следовательно, именно он должен дать согласие лидеру. Психологическая трудность заключается в том, что подчиненного нередко преследует навязчивая мысль, что начальник хочет его подавить, что, в свою очередь, является причиной инфантильных сплетен и сопротивления лидеру.