Как контролировать свои эмоции

К сожалению, большинство из нас не привыкли действовать независимо и принимать самостоятельные решения. Всю жизнь нас кто-то подгоняет: родители, руководство, супруги и т. п. Неудивительно, что подавляющее большинство сотрудников выходят в бизнес-среду совершенно неподготовленными к самостоятельному решению поставленных перед ними задач.

Подсознательно мы это понимаем и страшимся этого. Где же выход? Как с этим бороться?

Способ решения

Методика стара, как мир: самодисциплина и самовоспитание. Нужно приучаться брать на себя ответственность и принимать решения самостоятельно. Нужно стать своим собственным шефом и требовать с себя по полной программе.

Необходимо превратиться не только в хозяина своей судьбы и финансового благополучия, но, прежде всего – хозяина собственных мыслей, усилий и решений.

Страх перед нестабильностью

Причина

Здесь следует говорить, во-первых, о нестабильности функционирования различных государственных и коммерческих структур (банки, провайдеры связи и т. п.), а во-вторых, об ожидаемой нестабильности прибыли.

Способ решения

Подобных явлений следует опасаться. Но здесь нужно идти следующим путем: предусматривать различные варианты деятельности, задействовать альтернативные механизмы и т. п. Если что-то одно не сработает, другое обязательно окажется успешным. Ключ же к успеху – вариативность.

Боязнь общественного мнения

Причина

Мы все в определенной степени тщеславны и не желаем показаться смешными, выглядеть в глазах другого человека хуже, чем нам хотелось бы. Вот мы и боимся, и спасаемся от опасности «потерпеть крушение». Интересно, что мы сами нередко активизируем в себе страх, выходя на работу с «установкой на успех», с ожиданием похвалы и аплодисментов. А коллеги и руководство не всегда способны любить нас сразу и безответно.

Способ решения

Не требовать невозможного от окружающих и не предъявлять к себе завышенных требований.

Вторая причина

Лень или неорганизованность. Мы не готовимся к активному трудовому дню и рассчитываем на «авось». В результате – сами себя лишаем уверенности. Впрочем, этой самой уверенности нам часто недостает даже из-за элементарного отсутствия клиентской базы, из-за неправильной дикции. Недостатки речи могут причинять массу переживаний и мешать работе с клиентами.

Способ решения

Самосовершенствоваться, ежедневно работая над собой. Не откладывать на завтра то, что можно сделать сегодня. Если необходимые действия будут произведены в срок, тревожности значительно поубавиться.

Наилучший способ «лечения» – долгосрочное планирование: в годовые личные планы каждого сотрудника требуется включать пункты, связанные с бизнес-образованием, профессиональным ростом, совершенствованием бизнес-процессов.

Третья причина

Излишняя мнительность. Например, кому-то не нравится собственный внешний вид. Но когда этот человек общается с другими людьми, ему кажется, что все оценивают его и думают только о его недостатках. Естественно, что такой человек боится любой возможности оказаться в центре внимания.

Способ решения

Больше думать о деле, коллегах и не «зацикливаться» на себе любимом.

Пугливый руководитель. Что делать?

Что значит для подчиненных уверенный в себе руководитель? Прежде всего, то, что в сложной ситуации на него можно положиться: он поддержит, не даст в обиду, явится той «спиной», которая Вас прикроет. Уверенный в себе руководитель обеспечивает определенный психологический комфорт и повышает мотивацию к работе просто самим фактом уверенности в себе.

Однако, люди, которые в обычной жизни ведут себя открыто, внимательно относятся к окружающим и требовательно – к себе, в рабочей обстановке иногда теряют данные качества. Руководителя, например, может нервировать, что, что подчиненные ждут от него поддержки. Психологи полагают, что причиной этому является привычное представление о лидерах как о суперменах, которое в свою очередь приводит к тому, что, став начальником, человек начинает опасаться, что не оправдает надежд, связанных с его назначением.

Подобные страхи часто вынуждают новоиспеченного руководителя впадать в панику, действовать нелогично и отдаляться от собственной команды – тех самых людей, которые должны были бы способствовать ему в достижении поставленных целей. Например, один новый руководитель оказался не в состоянии принять оптимальное решение после того, как его проинформировали о том, что его группе урезали бюджет на внедрение новым технологий. Вместо того чтобы обсудить создавшееся положение со своей командой, он сделал вид, что ничего не случилось. Избежав обсуждения вопроса, тревожившей всех членов его команды, он тем самым потерял возможность построить доверительные отношения между собой и сотрудниками. Возникает вопрос: скоро ли представится ему новый шанс?