Как избавиться от комплекса жертвы

Не следует забывать об опасности сложившихся в американской культуре мифов. Один из них состоит в необходимости во что бы то ни стало держаться за свое рабочее место, поскольку увольнение может навсегда перевести вас в ряды безработных. Само слово «увольнение» воспринимается как нечто зловещее, переводящее на более низкую ступень в обществе. Другой миф заключается в том, что частая смена места работы, не говоря уже о смене рода занятий, свидетельствует о профессиональной незрелости.

Подобные убеждения лишены серьезных оснований, но они далеко не безобидны. Принимающим их за чистую монету трудно избежать участи жертвы. Золотые часы в награду за пятьдесят лет безупречной работы в одной компании едва ли можно признать достойной компенсацией многолетнего недовольства собой и своей работой!

Вы можете успешно зарабатывать себе на жизнь самыми различными способами. Для эффективного работника неприемлема ограниченность жесткими рамками выполняемой работы или приобретенными навыками.

Он знает, что способен выполнять самую разнообразную работу в силу своей гибкости, энтузиазма и способности к обучению. (Проблема свободы личности на рабочих местах подробно рассматривается в главе 7.)

3. СПЕЦИАЛИСТЫ И АВТОРИТЕТНЫЕ ЛИЧНОСТИ. Нередко нашему превращению в жертву способствуют громкие титулы или занимаемое положение в обществе тех, с кем нам приходится сталкиваться. В нашей культуре статус многочисленных докторов, юристов, профессоров, политиков, шоуменов и спортсменов порой непомерно завышается. Вы можете чувствовать себя парализованными в присутствии этих «великих мира сего», которые часто не упускают возможности превращать в жертвы тех, кто обращается к ним за профессиональной помощью.

Многие пациенты так и не решаются обсудить с докторами стоимость их услуг, просто оплачивая сумму, указанную в счете, а потом горько сожалеют о том, что их снова обобрали. Немало и таких, кто соглашается на ненужную операцию лишь потому, что не решается проконсультироваться у других врачей. Опять-таки здесь налицо явный синдром жертвы. Если вы не можете разумно обсудить со специалистом оплату услуг, оказание которых входит в его обязанности, поскольку сами вознесли его на высоты, с которых он вас может и не услышать, значит, всякий раз при необходимости получить за свои деньги медицинское обслуживание, консультацию юриста, образование и тому подобное вам уготована участь жертвы. Наделяя этих людей особыми титулами: доктор, профессор или господин, — вы тем самым ставите себя в подчиненное положение. Естественным результатом в подобных случаях является ощущение себя жертвой (часто это отражает реальную ситуацию) и все потому, что вы оказываетесь неспособными вести себя с ними на равных!

Чтобы не попадать в такого рода ловушки, имея дело с авторитетными персонами, необходимо относиться к ним как к обычным, не более важным, чем вы, людям, которые просто хорошо подготовлены для выполнения своих обязанностей, за что и приходится платить немалые деньги. Помните, что если кто и заслуживает особого отношения, так это клиент, который оплачивает счета. Не стоит оказывать другим большее уважение, чем самим себе, поэтому всегда следует рассчитывать, по крайней мере, на равное к себе отношение. В противном случае вы будете робко смотреть снизу вверх, ждать разрешения, сидеть в очередях, уповать на милость начальника и надеяться, что вас не обдерут как липку за оказанную услугу, стоимость которой вы не решаетесь обсудить.

Многое из перечисленного выше, к сожалению, имеет место в жизни, причем благодаря вашему попустительству. Специалисты и авторитетные персоны будут уважать вас только тогда, когда вы потребуете от них уважения, отдавая должное их профессионализму, но не придавая статуса суперменов, фактически позволяя превращать себя в жертву.

4. БЮРОКРАТИЯ. Бюрократическая система представляет собой гигантскую кузницу жертв. В очень многих организациях вместо качественного обслуживания происходит обыкновенное издевательство над клиентами. Особенно это относится к правительственным учреждениям и некоммерческим монополистическим организациям, таким как система коммунального обслуживания населения. Подобные организации чрезвычайно сложны и громоздки, в их бесконечных бланках, отделах и прочих административных препонах разобраться просто невозможно; служащим там, как правило, все безразлично: те, кто действительно старается помочь клиентам, так же беспомощны, как и сами клиенты.