Как иметь дело с русскими

В деловых отношениях игра не прекращается. В западных книгах о ведении бизнеса в России часто пишется о трудностях для женщин, т. к. к ним в России, как утверждают, несерьезное отношение. Здесь очень важно не путать форму и содержание. Как было сказано выше, в России сегодня женщины, вовлеченные в бизнес, вещь совершенно обычная, в некоторых сферах, например, образования, торговли, они даже преобладают. Но определенные ритуалы по-прежнему соблюдаются. Если вы — женщина, приехавшая в Россию для ведения переговоров, помните, что ваш «слабый» пол будет предметом особого внимания со стороны русских мужчин. При знакомстве, а особенно при прощании, вам могут поцеловать руку. Вас будут везде пропускать вперед, часто со словами «Ladie first». Если в обществе есть женщина, то тосты «За прекрасных дам» будут непременно. Ухаживания, знаки внимания, легкий флирт вполне допустимы в России во время деловых встреч. Главное, не принимайте это игривое отношение за снисходительность. Если вы серьезная деловая женщина, знающая свое дело, это непременно будет замечено и оценено, хотя «галантное» поведение с вами от этого может только усилиться.

Поведение в общественных местах

Поведение русских в общественных местах и на улице также требует особого пояснения. Часто пишут об особой «мрачности» русских, связанной с определенной традицией поведения. Причина здесь не в особенностях характера русских, а в особенностях их поведения. В России не принято улыбаться посторонним. В лучшем случае это воспринимается как проявление глупости, но улыбка незнакомому человеку в определенной ситуации, в темном подъезде, например, может стать и опасной. В русском языке есть поговорка: «Смех без причины — признак дурачины». Когда в России открывался первый Мак'Дональде, его русских сотрудников учили постоянно улыбаться клиентам, что вызвала большое количество сложностей, ибо, как сказал один из молодых сотрудников, «люди подумают, что мы полные дураки». Серьезное, сосредоточенное выражение лица русских на улице — не признак их особой мрачности, а лишь традиция, считающая улыбку чем-то сокровенным и предназначенным близкому и приятному человеку.

Наконец, политика в России является крайне сложным вопросом. Русские сегодня не любят разговаривать о политике, особенно с посторонними людьми. Все запуталось, и привычные западному слуху понятия в России могут иметь совершенно другое значение, как, например, слова демократия, капитализм, даже свобода. Если вас интересует бизнес в России, самое лучшее на время вообще забыть о своих политических взглядах, памятуя о том, что одинаковые слова в разных языках могут нести разную смысловую нагрузку.

Отношение к иностранцам

Отношение к иностранцам в России также неоднозначно. Во-первых, здесь особенно заметен разрыв между поколениями. Старшее, выросшее в условиях международной изоляции, чаще всего относится к иностранцам с подозрением, часто смешанным с робостью и смущением. Молодежь, повидавшая мир (хотя бы по телевизору), проявляет любопытство и интерес. И все возрастные группы испытывают определенное чувство независимости, иногда перерастающее в заносчивость. Сегодня, когда в России особенно заметны западные влияния, многие представители молодежи переходят на позиции отстаивания национальной самобытности.

С другой стороны, знаменитое русское гостеприимство и стремление не ударить лицом в грязь перед посторонними часто заставляют русских полностью выкладываться перед иностранцами. В годы кризиса, когда страна находилась на грани голода, русские хозяева устраивали пышные приемы для своих иностранных гостей, чтобы оказать им уважение и продемонстрировать гостеприимство своей страны. В 1866 году американский писатель Марк Твен побывал в России. Он отмечал, что «…еще ни в одной стране нас не принимали с таким радушием, — здесь мы чувствовали, что достаточно быть американцем, никаких других виз нам уже не требовалось».

Существует ряд проблем, связанных со стереотипным восприятием иностранцев в России. Так, считается, что все они богаты. В России часто существуют разные цены — в гостиницах, ресторанах, музеях — для иностранцев и русских. Не стоит обижаться на это, зарплаты большинства русских действительно смехотворны в переводе на твердую валюту, и подобные цены — это тот минимум, который государство может для них сделать. Люди, получающие в месяц эквивалент $50, не могут понять экономии со стороны тех, кто получает в 10 раз больше, это воспринимается как проявление скупости.