Как достичь цели. Четыре дисциплины исполнения

А вот опережающий показатель у него однозначный. «Я строго придерживаюсь личного правила и каждую неделю провожу время с каждым из внуков». По выходным они посещают музей динозавров, игровую площадку или футбол. Каждый год он отправляется с ними покупать тыкву на Хэллоуин и в парк развлечений и на ярмарку Ренессанса летом. Никогда не пропускает дней рождения внуков. Иногда даже навещает их по вечерам, просто чтобы почитать им перед сном.

Его стратегическая ставка в том, что максимальное внимание к опережающему показателю приносит вечную пользу. «Запаздывающий показатель уже меняется – вы и сами видите! – говорит он. – Едва они меня завидят, как с визгом и смехом кидаются ко мне и виснут у меня на шее. Думаете, для меня во всем мире есть что-то важнее этого?»

Еще один наш друг, женатый и с детьми, рассказывает, как работал над личной КВЦ – повысить внутреннюю культуру своей семьи – целый год, но не сильно в этом преуспел. Он руководствовался несколькими опережающими показателями, но ни один из них не дал положительного результата. В момент откровения наш друг признал, что оптимальный способ улучшить атмосферу, культуру в доме – «любить их мать». Другими словами, ему нужно было показывать детям, как он обожает свою жену, их мать, посредством доброго отношения, нежности и мелких знаков внимания. Этот критерий стал его фокусом, именно он радикально преобразил ситуацию. «Любовь между родителями наполняет позитивными чувствами и самих детей, и весь дом, помогая разрешать множество неурядиц, с которыми приходится сталкиваться нашей семье».

Огромное количество критически важных вещей в нашей жизни не удостаивается должного внимания, поскольку они не являются срочными. Забота о здоровье, помощь детям, дополнительное образование, укрепление брака – все это обычно занимает второе место после вихря срочных неотложных дел, требующих нашего незамедлительного внимания.

Согласно доктору Рею Леви, основателю Global Medical Forum, 80 % бюджета, выделяемого на здравоохранение, расходуется на пять поведенческих проблем: курение, злоупотребление алкоголем, переедание, стресс и отсутствие физических нагрузок. Причина большинства заболеваний, по его словам, всем прекрасно известна и является преимущественно поведенческой. Разрешение этих пяти проблем избавит нас от кризиса в здравоохранении.

Даже после угрожающих жизни инфарктов люди обычно не меняют свое поведение. «Проводилось огромное число исследований. И здесь не хватает одного важного звена. Даже зная об очень серьезном заболевании и необходимости изменить образ жизни по той или иной причине, люди не в состоянии это сделать»[39 - Цит. по Alan Deutschman, “Change or Die,” Fast Company, May 2005, 53.].

Просканировав изображение, вы сможете просмотреть видео, посвященное 4ДИ и постановке личных целей.

Может ли недостающим звеном оказаться операционная система, позволяющая менять человеческое поведение, – система, похожая на 4ДИ?

Считаем ли мы, что 4ДИ могут применяться в личной жизни? Наш ответ – категорическое «да»! Мы уверены: изложенные в книге принципы помогут вам достичь любой замечательной цели, о которой вы мечтаете.

Итак, что теперь?

Теперь, когда вы закончили читать книгу о «четырех дисциплинах исполнения», в вашем сознании, наверное, роятся миллионы мыслей. Если вы похожи на большинство людей, то операционная система 4ДИ, скорее всего, не присуща вам генетически. В представлении большинства людей этот подход противоречит традиционному мышлению. Одним он кажется слишком простым, другим – слишком сложным.

При этом мы убеждены в колоссальной пользе экспериментов с 4ДИ. По большому счету, мы считаем, что стоит вам ознакомиться с «четырьмя дисциплинами исполнения», и вы уже никогда не сможете вернуться к прежнему стилю руководства. Годы проб и ошибок убедили нас, что мастерство исполнения сводится к ряду принципов и практик, изложенных в этой книге.

На самом деле мы надеемся, что в вашем сознании роятся миллионы мыслей – о возможностях! Возникает вопрос: и что же теперь?

Предлагаем провести несколько простых мысленных экспериментов. Они не отнимут у вас много времени.

Дисциплина № 1: сосредоточьтесь на критически важных целях

Если вы еще этого не сделали, попробуйте набросать вариант критически важной цели и запаздывающего показателя для своей команды. Спросите себя: «Если мы осуществим эту КВЦ, что это будет значить для моей команды? Организации? Меня лично?»

Дисциплина № 2: руководствуйтесь опережающими показателями

Попробуйте определить опережающие показатели, способствующие достижению КВЦ. Спросите себя: «Каким образом новое понимание опережающих показателей изменит принципы нашей работы?»

Дисциплина № 3: пользуйтесь информационным табло

Набросайте схематическое табло с КВЦ, а также запаздывающим и опережающим показателями. Спросите себя: «Что изменится, если мы бросим все силы на изменение цифровых данных на этом табло? Как это отразится на команде? На бизнес-результатах?»

Дисциплина № 4: разработайте график отчетности