Стоит вам войти в ресторан фастфуда, как сотрудник тут же приветливо вручает вам карточку постоянного посетителя. Эта карточка подталкивает вас к тому, чтобы есть больше, а не меньше: потребите восемьдесят тысяч калорий, и вы получите бесплатный сэндвич. Чем чаще вы пользуетесь кредитной картой, тем больше ваша премия или бонусные баллы, начисляемые в конце года. Вы почти
Иногда неправильное поведение стимулирует цена. За последние тридцать лет цена на нездоровую пищу неуклонно снижалась, а цена фруктов и овощей неизменно росла. Догадайтесь, что мы с вами чаще покупаем.
Порой к нездоровым привычкам нас склоняет
Например, тучность обходится среднему человеку в 1429 долларов в год – эта сумма уходит на медицинское обслуживание1. Но поскольку нам не приходится выкладывать свои денежки во время поедания каждого бургера, то долгосрочное увеличение расходов, связанное с лишним весом, остается незамеченным.
А что, если перевернуть все с ног на голову? Что, если мы изменим экономику? Представьте, насколько изменятся наши действия, если на нашем счету деньги будут прибавляться при каждом полезном поступке и убывать при вредном. И все это будет происходить исходя из
А что, если каждый раз, когда мы не выполнили работу из-за лени, наш чек будет уменьшаться на пять процентов? 85 процентов людей, с которыми мы беседовали, признались, что упустили возможность повышения в должности или увеличения зарплаты из-за того, что поленились выполнить задание руководства3.
Может ли подобное причудливое изменение экономики помочь нам изменить свое поведение к лучшему? Конечно. Например, кокаиновые наркоманы на 23 процента лучше проходили процесс реабилитации, если каждую неделю при успешном прохождении медицинского контроля получали небольшой подарок4.
Посмотрите, что происходит с курильщиками при увеличении акцизов на табак. Налог на курение значительно сократил количество курильщиков – и последствия курения тоже. Американское раковое общество недавно сообщило, что увеличение федерального налога на табак на доллар с пачки «предотвратило более миллиона смертей от болезней, связанных с курением, и спасло около 2,3 миллиона американских детей от превращения в пожизненных курильщиков».
Еще удивительнее тот факт, что использовать стимулы для изменения поведения граждан могут не только руководители и правительство.
Мы вполне эффективно можем подкупать и наказывать себя рублем за перемены или сопротивление им.
И вот несколько тактических приемов, которые вы можете использовать для того, чтобы заставить пятый источник работать на вас.
Тактический прием 1: ИСПОЛЬЗУЙТЕ МОРКОВКУ И УГРОЗУ ЛИШИТЬ МОРКОВКИ
Мы расскажем, как один из наших Изменившихся, Руди К., использовал этот прием, чтобы построить успешную карьеру. Руди работал системным администратором в небольшой компании-импортере. Получив эту работу, он подумал, что ему очень повезло. Он и его однокашники были слишком плохо готовы к будущей реальной жизни.
«Когда дети, которые учились вместе с нами, изучали физику, математику и другие науки, – вспоминает Руди, – мы с друзьями предпочитали бродить по Азероту [2] и вести войны с орками [3] . Мы не собирались меняться. Мы пропускали занятия, жили с родителями и играли в видеоигры, пока у нас не отказывали пальцы».
Все изменилось в тот день, когда Руди получил работу системного администратора. Затем ситуация изменилась еще сильнее – начальник Руди сказал ему, что у него талант компьютерщика. Теперь Руди не только исправлял проблемы с электронной почтой, но еще и участвовал в разработке внутреннего программного обеспечения. Работа программиста была более привлекательной, но, чтобы ее получить, Руди нужно было поучиться в колледже – по вечерам и выходным дням. Естественно, что на игры времени не осталось бы.
И все же, когда начальник сказал, что Руди – талант и что он мог бы получить более интересную и высокооплачиваемую работу, Руди решился поступить в колледж – несмотря на то, что из-за этого пришлось забросить боевой топор и взяться за учебники. Руди рассказал нам, как несколько источников влияния (в том числе и поощрения) помогли ему стать совершенно другим человеком.