Мне бы очень не хотелось, но я вынуждена тебя огорчить. Я не смогу присутствовать у тебя на свадьбе, и мне очень жаль. В настоящее время моя семья не может позволить себе такие расходы, и поскольку я страшно переживаю, что пропущу главный день в твоей жизни, скажи, каким образом мы могли бы поздравить тебя с этим удивительным событием?
Сценарий № 2. После того как вы согласились посидеть с детьми лучшей подруги в выходные, вы понимаете, что не успеваете закончить в срок важный проект на работе. Вам придется несколько следующих недель работать по выходным, чтобы наверстать время и не подвести коллектив. Вот что вы могли бы сказать в этом случае.
Извини, что я не оправдала твоих надежд, но у меня возникли проблемы на работе, и я не укладываюсь в график по одному очень важному проекту. У меня будут неприятности, если несколько следующих выходных я не посвящу работе над ним. Я вынуждена взять назад свое обещание посидеть с твоими детьми в конце месяца. Мне очень неловко, и хотелось бы предложить совместными усилиями найти другого человека, который мог бы остаться с ними.
Сценарий № 3. Вам предложили войти в совет местного благотворительного общества. Попробуйте ответить так.
Спасибо за приглашение. К сожалению, я не смогу его принять, но желаю всяческих успехов в работе вашей организации (в работе над вашим проектом, в достижении целей или в том, что соответствует вашей ситуации).
Это прекрасный способ дать краткий, вежливый и правдивый ответ на какие-то деловые просьбы или предложения общего профиля, которые, как подсказывает вам интуиция, вам не совсем подходят. Много лет стремясь научиться тому, как изящно отклонять просьбы, я поняла, что этот способ самый подходящий. Нет необходимости объяснять причину отказа – просто скажите правду и искренне пожелайте людям всего наилучшего.
И, наконец, имейте в виду, что к честному заявлению о своих намерениях проявить заботу о себе, люди всегда относятся с пониманием и уважением. Поэтому примерно такая фраза идеально подошла бы к любой ситуации.
Стремясь уделять внимание себе и проводить больше времени с семьей, я вынужден отказаться от вашего предложения. Несмотря на это, я польщен тем, что вы обратились ко мне.
Помните, чтобы правильно разочаровывать людей, надо говорить им правду с уважением и любовью и не пытаться управлять их эмоциями. И хотя вы не можете контролировать чувства и реакции других людей, зато вы
Задание по экстремальной самопомощи: научиться пользоваться правом своего голоса
Теперь, когда у вас есть инструмент, необходимый для защиты вашей энергии, вы готовы на практике говорить «нет» и уделять себе должное внимание. На протяжении следующих тридцати дней постарайтесь в совершенстве овладеть искусством использования своего права голоса. Ваша цель состоит в том, чтобы чувствовать себя спокойно в обществе разочарованных людей, сталкиваясь с конфликтными ситуациями и гневом, а также осознавая, что вы можете доставить кому-то огорчение. Применяйте на практике то, что вы узнали из этой главы, чтобы наиболее разумным способом реагировать на просьбы. Затем каждый раз, когда вы будете отклонять чью-то просьбу, используйте ситуацию в качестве удобного случая для обучения, описывая ее в своем блокноте или журнале.