Инженерная эвристика

Конференция идей — тщательно подготовленное творческое совещание[117]. Оно предназначено для сбора идей и их первичной обработки. Может применяться для поиска подходов к решению самых разнообразных проблем в любых отраслях, где необходим творческий подход. Удивительно, но во многих ситуациях человек затрудняется найти самое простое решение, поскольку скован рамками предрассудков и имеет психологический барьер. Сущность метода — в освобождении от стереотипов и других барьеров, препятствующих ходу мысли и полёту фантазии, для оптимизации решения поставленных задач.

Разрешается только доброжелательная критика без углублённого разбора «неправоты» коллеги. Избегают приглашения на конференцию скептиков и «всезнаек». Председатель такого совещания не состоит в отношениях подчинённости ни с кем из присутствующих, но по общему согласию (или в порядке инициативы) обязан обеспечивать продвижение к намеченной цели, не позволяя закрепоститься обстановке.

Хорошо подготовить конференцию — означает, прежде всего, способствовать раскрепощению участников от оков привычек, а не предусматривать каждую мелочь.

Необходимо правильно и заранее сформулировать проблему. Участники конференции должны быть знакомы с проблемой в общих чертах, то есть им не обязательно быть специалистами.

Состав участников от конференции к конференции меняется. Неизменным остаётся наиболее активное ядро предыдущих участников.

Присутствие женщин стимулирует мужчин, женская логика дополняет мужскую прагматичность. Желательно участие в конференции людей разного возраста. Дети высказываются первыми, чтобы на них не давил авторитет старших участников.

На конференцию приглашают за два-три дня до её начала. Конференция — это коллективный труд. Не оговаривают, не записывают и не запоминают, кто какие идеи высказал.

Опорочить любую идеи может всякий, в этом нет никакой чести. Критика разрешена лишь экспертам. Неконструктивная критика и насмешки тормозят выдвижение идей.

Кто готовил конференцию, становится её председателем, им подбираются участники, согласовывается удобное для всех место и время, им же осуществляется ознакомление предполагаемых участников конференции идей с формулировкой проблемы заранее, изложение её по существу.

В начале совещания председатель напоминает всем о правилах сотворчества. По ходу обсуждения ободряет участников, поддерживает оригинальные мысли, контролирует, чтобы не вспыхивали споры. Он выполняет роль арбитра — смотрит за соблюдением правил конференции, но не участвует в критике. Заполняет возникшие паузы. Председатель совещания должен помнить, что:

Участие каждого в поиске идей равно необходимо.

Хорошо сформулированная проблема — полпути к успеху.

Через 15–20 минут некоторые участники конференции уже достигают порога усталости, поэтому нельзя допускать молчаливых пауз в этот промежуток (считается, что наиболее эффективно совещание с участием 8-12 человек, продолжительностью 30–40 минут).

Споры даже по существу просто недопустимы.

Решение проблемы — это работа, для выполнения которой полезно применять в случае сносного владения специальные эвристические и синектические методы.

Инициатор или председатель конференции должен довести до собранных им участников, что:

Никто из участников не будет внедрять или исполнять придуманное им же.

У всех за столом равные права голоса.

Никто из участников не несет никакой ответственности за выбор или невозможность подбора лучшего решения проблемы.

Все сгенерированные идеи затем будут подвергнуты экспертизе.

За время конференции необходимо воздержаться от критики и постараться предложить как можно больше идей, хороших и разных.

Лучшая форма возражения — собственное предложение.

Конференция начинается, в сущности, задолго до того, как участники сядут за стол.

Если обсуждение не фиксируется на записывающую аппаратуру, каждый сам записывает (помечает) для себя существенные, на свой взгляд, мысли. По завершении обсуждения всё зафиксированное сводится воедино и передаётся от группы генераторов экспертам. Независимо от участников конференции эксперты составляют рекомендации.

Приложение 3. Как инженеру повысить свою изобретательность (изложено по: Крик, 1970, С. 118–121)

1. Приложить необходимые усилия. Творить без умственных усилий нельзя.

2. Не увязайте слишком глубоко в трясине подробностей. Если это случится, то будет очень трудно обратиться к радикально иным идеям. Старайтесь вначале мыслить широко, концентрируя своё внимание на решении в целом и откладывая рассмотрение деталей на более поздний срок. Начав же разрабатывать подробности первого найденного «хорошего» решения, Вы помешаете сами себе и не сможете уже думать по-другому. Вдобавок, если Вы всё же так поступите и, в конце концов, придете к наилучшему решению, Вы склонитесь в сторону первого решения, так как на выяснение его деталей Вы уже затратили много времени и сил.