Интернет денег

Теперь давайте посмотрим, как биткойн-сообщество с помощью своего выбора в проектировании и выбора метафор использует этот неслыханный потенциал. Да-а-а, ну и неразбериха!

Использование банкомата

Рассмотрим простой пример. Скольким из вас довелось пользоваться банкоматом Биткойна – так называемым биткойноматом[55]? И как вам опыт? Понравилось? Что, вообще никому? Ну да, всё правильно… Что такое банкомат? Этому изобретению уже 25 лет. Какую задачу решает банкомат, зачем его придумали? (Из зала доносится: «Для выдачи наличных».) Верно. Когда вы, как физическое лицо, взаимодействуете с банкоматом, у вас уже должны быть сложившиеся отношения с банком или финансовым учреждением, существовать счет, а вашей задачей является получение наличных. Двадцати секунд для этого слишком много. Три нажатия на кнопки – тоже много. За последние 25 лет самой радикальной инновацией в банкоматах стала функция «ускоренное получение наличных» (Fast Cash). Именно так! Но там мало что изменилось. Вы нажимаете кнопку – и получаете наличные после одного нажатия! Вот это да! Всего 15 секунд от начала и до завершения работы. Почему это так важно? Потому что банкоматы в первую очередь необходимы в ситуации, когда в час дня в центре города у нескольких банкоматов скапливаются очереди по 100 человек; каждому в очереди нужно взять 20 долларов на обед. И так во всем мире.

Так каково же назначение этого устройства? Для банка назначение банкомата – снижение накладных расходов по содержанию персонала и снижение до минимально возможной величины количества времени на взаимодействие с теми, кто уже является клиентом банка. И что же тут общего с банкоматом Биткойна? Да абсолютно ничего общего!

Использование банкомата для биткойнов

А теперь рассмотрим использование банкомата для биткойнов. Обычными пользователями банкомата для биткойнов являются те, кто никогда раньше биткойнов не видел. Как правило, такие люди не понимают, что это такое; не обладают кошельком, поскольку не знают, что он им нужен, и совершенно точно не знают, что на самом деле это не кошелек, а брелок с ключами. Люди подходят к биткойномату (инженеры создали дизайн, который напоминает обычный банкомат, даже несмотря на то, что он не имеет ничего общего с работой обычного банкомата), который должен выдать биткойны после минимального количества нажатий на кнопки с минимальным взаимодействием, но ничего подобного не происходит. Я имею в виду, что машина на вас просто набрасывается, и вы к этому не готовы! «Пожалуйста, откройте ваш телефон и продемонстрируйте полученный QR-код». И вы думаете: «Что? Какой еще QR-код?.. Так, минуточку, надо зайти на Google Play и поискать „QR-код“. Ага, есть приложение, которое эти коды сканирует… Наверное, надо вот это поставить. Или не ставить? Может, поставить биткойн-кошелек? Ого, да их тут 26 штук! И какой лучше? Неизвестно. Ладно, скачаем Circle… Н-да, для него нужно уже быть пользователем сети. Ладно, поставим Coinbase… И тут надо тоже быть пользователем сети…»

В конце концов я установил кошелек, показал QR-код, положил в него деньги – и мне выдали биткойны. А что с ними теперь делать? У меня сплошь вопросы: кто их принимает, где их можно потратить? Ничего не ясно. А почему? Потому что эта дьявольская машина ничего мне не рассказала! Она просто бросила мне биткойны и через 15 секунд занялась следующим клиентом.