Информатизация бизнеса. Управление рисками

Значительное внимание в курсе уделено практическому применению методологической базы по управлению рисками. Рассматриваются конкретные проекты в специфических предметных областях, проекты, осуществляемые с применением узконаправленных технологий, а также проекты со специфическим конечным продуктом. Рассматриваются конкретные примеры рисков, типичные для ИТ-области, такие как задержки в графике работ проекта, превышение бюджета, несоответствие требуемым стандартам качества или ожиданиям заказчика и прочее. Кроме того, в числе рисков можно отметить непонимание акционерами роли и места информационных технологий, сомнения в окупаемости ИТ-проектов, низкую степень готовности персонала к использованию новых технологий вообще и информационных технологий в частности, слабую материально-техническую базу многих предприятий, которая препятствует созданию фундамента для развития ИТ.

Хочется надеяться, что материал будет полезен не только ИТ-специалистам при проектировании, разработке и внедрении ПО, но и послужит практическим примером для бизнес-заказчиков, менеджеров крупных ИТ-проектов, для аналитиков и ведущих специалистов, обеспечивающих все этапы жизненного цикла крупных программных средств и систем. Практические примеры наглядно покажут, как учиться не на своих ошибках и ошибках своей проектной команды, а на типичных рисках, описанных в этом пособии.

Авторы выражают глубокую благодарность А. И. Костогрызову за предоставленные иллюстративные материалы и помощь в подготовке содержательной части, в значительной мере обеспечившую качество данного учебного пособия. А. Костогрызов внес значительный вклад в развитие отечественных программно-инструментальных комплексов в области управления рисками, которые подробно рассмотрены в отдельной главе настоящего учебника. Написанные им работы породили массу новых исследований в области программной инженерии. Оценка, которую он дал нашей рукописи, и его вклад в эту книгу просто неоценимы.

Предисловие

Настоящая монография предоставляет базовые понятия по управлению рисками при информатизации бизнеса, раскрывает специфику индустрии информационных технологий и разработки программного обеспечения. Поскольку по своему замыслу монография ориентирована на студентов магистратуры и начинающих руководителей ИТ-проектов, ее изложение построено как учебник. Но учебник не совсем обычный. Дело в том, что охватываются накопленные знания и опыт из области системной и программной инженерии, то есть того научно-практического направления, которое продолжает находиться в стадии формирования. В отличие от классиков (в России в первую очередь имеются в виду работы профессора Липаева В. В., см. также технический отчет «Руководство в области программной инженерии совокупности знаний – SWEBOK», включающий материалы исследований ученых, опубликованных в англоязычной технической литературе на протяжении последних 30 лет), учебник растолковывает азы и лишь обозначает вершины, к которым должны стремиться профессионалы.

Чтобы понять своевременность появления учебника, необходимо осознать суть основных системных изменений нашего времени. А суть эта по-крупному заключается в:

• проникновении системной и программной инженерии в различные сферы человеческой жизнедеятельности;

• развитии и широком применении «процессного подхода» на уровне международных стандартов;

• достижении системных эффектов, определяемых возможностями применяемых ИТ и возникновением новых рисков, связанных с уязвимостями самих ИТ;

• объективных потребностях адекватного прогнозирования качества и рисков на всех стадиях жизненного цикла систем для различных условий и возможных угроз.