Игры, в которые играют… Мастерство манипуляций

Психологическое карате – это такая «порка» без возможности перехвата управления. Все удары попадают в цель. Если адресат манипуляции начинает использовать контрманипуляции или другие приемы защиты, нападающий должен делать вид, что этого не замечает, и «гнуть» свое. При этом он должен сохранять полное спокойствие, «не заводиться» и, главное, держать имидж положительного героя.

Его задача – своим уверенным поведением вывести из равновесия партнера. Он нагружает его чувством вины, играет на струнах желания казаться значимым, страха, гордости, патриотизма, порядочности.

Люди, которые постоянно пользуются психологическим карате, создают себе образ руководителя-самодура. Не всем подчиненным он подходит.

В одной компании заместитель директора более года не получает премию (процент от прибыли холдинга), о которой директор говорил ему при устройстве на работу (письменной договоренности не было). Зам сделал немало за прошедший год: открыл три новых отдела, наладил учет и контроль… Со всеми находился в прекрасных отношениях. Подчиненные его уважали. Несколько раз зам подходил к директору с желанием разобраться в том, что происходит. В вежливой и деликатной форме просил назвать те причины, по которым он не получает обещанного вознаграждения (прибыль есть, и довольно существенная, об этом знают все члены совета директоров). Директор говорит заму то о временных трудностях, то о несвоевременности предоставляемых финансовым директором расчетов. При этом он хвалит работу зама и заявляет, что за последние полгода она стала на порядок лучше, чем раньше. Обещает в ближайшее время исправить ситуацию и выплатить обещанную премию. Время идет. И вот наступает момент, когда директор приглашает зайти зама к себе. Зам, не зная, на какую тему будет говорить директор, входит.

Директор: «Привет! Заходи, садись! Догадываешься, о чем я хочу тебе сказать? Нет? Жаль… Ты знаешь, я поговорил тут с людьми, поинтересовался твоей работой. И понял, что ты нашей компании не нужен. Работаешь плохо, люди тебя не уважают. Ту работу, которой занимаешься, толком не знаешь. Я решил с тобой расстаться. Я тебя увольняю. Что, не ожидал?».

Совершенно опешивший зам выходит из кабинета.

Вот такая история. Понятно, что руководитель нанес опережающий удар. Признаться, зам и сам бы ушел от этого директора, но как «красиво» поступил директор… Потом, на совете директоров, он сказал, что уволил того зама за плохую работу, чем вызвал немало вопросов, на которые не стал отвечать. Постепенно после этой истории весь совет директоров уволился. Кто по своей воле, понимая, что надежды уже нет. Других, более резвых, директор уволил таким же упреждающим ударом. Как насчет этичности? Думаю, у каждого из вас есть свой ответ. Но как красиво! Сколько сэкономлено денег на невыплате таким «зарвавшимся замам»!

Я не рекомендую технику психологического карате тем, кто намерен продолжать и развивать отношения со своими оппонентами.