Язык письма. Как писать тексты, которые продают, и письма, которые читают

Привет, Боб!

Было просто замечательно видеть тебя у нас во вторник. Большое спасибо, что ты проделал весь этот путь и поучаствовал в этом прекрасном утреннем обсуждении.

У тебя есть отличные идеи насчет запуска нашей программы в твоей «Службе консультантов» в начале августа, и я с нетерпением жду твоего письма. Кроме того, мне хочется поработать с твоими сотрудниками.

Но… цель этого письма не в этом.

Наша цель – как следует разобраться в графиках занятий, которые ты привез с собой. Ты видел мою реакцию, Боб.

Это очень, очень хорошие графики.

А вот еще одно письмо, в некотором роде более «деловое»…

Доброе утро, Майк!

Мне нравится разговаривать с Вами – похоже, мы все-таки сможем разобраться с непонятными вопросами и добраться до сути.

В наши дни нечасто встречаешь такое в бизнесе. Поэтому… спасибо Вам за поистине превосходное сотрудничество.

Возвращаюсь к нашей беседе в прошлый вторник и к Вашему письму (от 11 августа). Вы просили меня сообщить дополнительные подробности о том, как мы собираемся решить так называемую «ПРОБЛЕМУ ПРИОРИТЕТА». Вот что я предлагаю…

Дайте себе время, чтобы привыкнуть к «Началу с комплиментом». Оно совершит для вас чудеса. По мере чтения книги вы увидите много примеров подобного начала.

Второй, тоже очень сильный, способ начинать послание – это «начало с изречения». Вы просто начинаете свое письмо изречением вроде:

1. Я как раз думал о Вас, Боб…

2. Мои поздравления, господин Хайяши…

3. Вы не поверите, Джейн, но…

4. Чек, приложенный к письму, господин Этфилд…

5. Мы только что добавили к Вашему счету основного капитала 1247 фунтов, госпожа Ритчи…

Начало с изречением практически всегда привлекает внимание адресата и заставляет его сделать то, чего вы от него хотите… то есть читать дальше.

Вот несколько примеров:

К тому времени, как Вы закончите читать это письмо, господин Гамильтон, Вам захочется сделать одно из двух:

1) разозлиться и разорвать его;

2) позвонить мне по телефону ххххх-ххх.

Позвольте объяснить…

Письма, написанные в необычное время, привлекают гораздо больше внимания, чем те, на которых указано обычное рабочее время. Например:

Привет, Фрэнк!

СЕЙЧАС 2 ЧАСА УТРА…

Я тут кое к чему готовлюсь, и это произведет поразительное действие на твой бизнес. Ты будешь удивлен, почему не слышал об этом раньше.

Позволь мне объяснить…

Если кто-то пишет вам в два часа утра, это, несомненно, должно быть более важным, чем то, что написано в промежуток между девятью утра и пятью пополудни, верно?

У письма, начатого словом «Поздравляю», в три раза больше шансов на прочтение, чем у письма, начатого словом «Уважаемый».

Вот пример:

Поздравляю вас, госпожа Симпсон!

Ваш капитал увеличился на 6 %

…и продолжает расти.

Позвольте объяснить.

Прошлый год на денежном рынке выдался очень удачным, и я сделал для Вас несколько превосходных вложений.

Понимаете, хорошее изречение в начале письма, за которым следует интересное заявление или утверждение, вынуждает вашего адресата читать дальше.

А исследования с помощью камеры, регистрирующей движения глаза, показывают, что 90 % адресатов теряют интерес, прочитав стандартное «Уважаемый господин Смит». Предложенные нами варианты начала письма помогают избежать этого.