Я вижу, о чём вы думаете

Рис. 36. Частичное пожимание плечами указывает на недостаток уверенности или ощущение возможной опасности.

Рис. 37. Мы пожимаем плечами, чтобы проявлять неосведомленность или сомнение. Следите за тем, чтобы жест выполнялся двумя плечами.

Как плечи демонстрируют слабость

Когда вы наблюдаете за тем, как человек во время беседы или в ответ на негативное событие начинает медленно поднимать плечи к ушам, в результате чего его шея словно исчезает (см. рис. 38), помните, что ключевым фактором тут является медленный подъем плеч. Человек, подающий этот сигнал тела, в сущности, пытается спрятать голову, как черепаха. Такому человеку явно не хватает уверенности, и он чувствует себя очень некомфортно. Мне часто приходится видеть такое поведение на производственных совещаниях, когда босс говорит собравшимся: «А теперь я хочу услышать, чем каждый из вас занимается». В то время как одни участники совещания с гордостью рассказывают о своих достижениях, те, кому нечем похвалиться, только глубже вжимаются в кресла, а их плечи в подсознательной попытке спрятать голову поднимаются все выше и выше.

Рис. 38. Подъем плеч к ушам вызывает «эффект черепахи» и служит выражением слабости, неуверенности и негативных эмоций. Такое поведение демонстрируют, например, проигравшие спортсмены, возвращаясь в раздевалку.

«Поведение черепахи» часто можно наблюдать в семьях. Представьте, что глава семьи говорит: «Я был очень огорчен, когда узнал, что кто-то разбил мою настольную лампу и ничего мне не сказал». Когда он окинет суровым взглядом своих отпрысков, один из них обязательно опустит глаза и его плечи поползут вверх, к ушам. Аналогичную демонстрацию слабости можно увидеть на поле для американского футбола у возвращающихся в раздевалку игроков побежденной команды — облаченные в объемистые доспехи плечи буквально проглатывают их головы.

Одно заключительное замечание по поводу туловища

Авторы многих книг по невербальной коммуникации не считают нужным упоминать о поведении туловища и плеч. Что весьма прискорбно, поскольку эти части нашего физического тела способны поставлять большое количество ценной информации. Если до сих пор вы не занимались поиском невербальных признаков на туловище, то надеюсь, что материал этой главы убедил вас в необходимости расширить круг ваших наблюдений и включить в него «рекламный щит» тела. Реакции тела отличаются исключительной честностью, потому что количество расположенных в туловище жизненно важных органов заставляет лимбический мозг защищать его особенно тщательно.

Глава пятая До знания только рукой подать

Невербальные сигналы рук

На мой взгляд, в наблюдениях за языком тела специалисты по невербальному поведению придают слишком мало значения рукам в целом, предпочитая акцентировать внимание только на кистях и пальцах. Но как показывает мой опыт, наши верхние конечности служат хорошими передатчиками эмоций и способны оказывать значительную помощь в поиске признаков комфорта, дискомфорта, уверенности и выражения других чувств.

С тех пор как наши предки научились ходить прямо, они смогли найти своим освободившимся рукам множество ценных применений. Наши руки способны переносить грузы, наносить удары, хватать предметы и поднимать нас над землей. Они рационально устроены, изящны, подвижны и способны обеспечить замечательную первую реакцию на любую внешнюю угрозу, особенно когда используются в сочетании с нижними конечностями. Если кто-то бросает в нас некий предмет, то наши руки инстинктивно поднимаются вверх, чтобы его остановить. Руки, так же как стопы и ноги, действуют автоматически и выполняют свою защитную функцию настолько стремительно, что порой их действия оказываются нелогичными или даже неблагоразумными. В период работы в ФБР мне приходилось видеть людей, которые получали ранения в руку, когда использовали верхние конечности, пытаясь защититься от огнестрельного оружия. Думающий мозг понимает, что рука просто не в силах остановить пулю, но лимбический мозг все равно заставляет наши руки подняться вверх и оказаться точно на пути кусочка металла, летящего со скоростью 270 метров в секунду. В криминалистике полученные в результате таких действий травмы принято называть защитными ранениями.