Говори так! Как выступать уверенно, не тупить и быть счастливым

Новые обстоятельства 2020 года, связанные с карантином, временной изоляцией и переходом на удалённую работу, заставили многих освоить непривычную роль ведущего совещания, вебинары, онлайн-конференции, прямые эфиры.

Просмотрев более 300 вебинаров, я поняла, что многие попали в неловкую и затруднительную ситуацию. Вот она (варианты):

• «я стесняюсь камеры»;

• «я не чувствую аудиторию»;

• «мне не нравится мой голос»;

• «я не понимаю, понимает ли меня аудитория».

Но камера не прощает нам неуверенности и тут же усиливает все наши страхи, транслируя это в эфир.

Не отчаивайтесь: всё поправимо! Как лётчик должен налетать часы, прежде чем будет допущен к полётам, так и спикер или ведущий должен их наговорить.

Выше я дала вам инструменты настройки на успешный эфир, а теперь поговорим, что надо и не надо делать во время эфира, если ты ведущий.

1. НЕ молчи в ожидании зрителей. Заполняй паузу и общайся, даже если к тебе пришёл пока только один человек, а остальные «подтягиваются».

2. Найди глазок камеры и во время выступления смотри в камеру, а НЕ на своё изображение на экране.

3. НЕ говори сам себе. Придумай язык общения со зрителями и сразу договорись о знаках, по которым ты будешь понимать, как тебя слушают и что «зашло» в аудитории (поставьте 1 – если меня хорошо слышно, 2 – если хорошо видно, 3 – если вы меня знаете, 4 – если мы не знакомы, и так далее).

4. НЕ говори монотонно. Интонация управляет впечатлением. Чередуй высокий темп речи с медленным, добавляй красноречивые паузы.

5. НЕ экономь на эмоциях. Понятно, что через экран тебе трудно угадать реакцию зрителей, но можно попробовать включить фантазию.

6. НЕ утомляй контентом. Каждые 10 минут делай минутную паузу для визуализации. Предложи схему, дай мотивирующую картинку, расскажи минутную историю.

7. НЕ будь скучным. Придумай деталь, предмет, игрушку… словом, что-нибудь, с чем ты будешь взаимодействовать как с живым собеседником. Это может дать тебе простор для шутки, что очень важно в любом общении.

8. НЕ будь статичным. Включай жесты, мимику, приближайся и отдаляйся от экрана. Но не суетись!

9. НЕ отвлекайся на комментарии, отведи специальное время для вопросов и только тогда читай и комментируй обратную связь.

10. НЕ наводи туман. Всегда знакомь зрителей с планом и таймингом вебинара. Напоминай, сколько минут осталось до конца эфира. Всегда оставляй контакты, если ты заинтересован в этих зрителях.

Что говорить, когда не знаешь, что говорить?

Импровизируй!

Легко советовать. А как научиться импровизации?

Несколько инсайтов последнего тренинга.

Импровизация – это игра со своим воображением. Надо чаще играть!

Много игр описано в моей книге «10 уроков для будущих блестящих ораторов».

Самая простая игра – в слова.

Посмотрите на стол во время завтрака. Вот яблоко. Какая история возникает в вашей голове?

Делюсь историями участников моего тренинга, рождёнными за одну минуту.

Яблоко – дерево – Ньютон – открытие.

Ничего не бывает случайным!

Яблоко – вкусно – Адам и Ева – искушение.

Не испытав, не узнаешь!

Яблоко – Apple – выбор – преимущества.

Как не остаться в одиночестве.

В импровизации главное – движение к идее.

Рассказывая о чём-то отвлечённом, всегда помните, что надо прийти к финишу. Иначе можно заблудиться в словах.

Поэтому тренируйте логические цепочки.

Импровизация – это смелость. Смелость сказать, не боясь оценки, осуждения, насмешки. Чем увереннее вы в себе, тем легче вы сочиняете истории.

В импровизации главное – движение к идее.

Смелость в речи хорошо отрабатывать в незнакомой компании, поэтому тренинг по импровизации – самое подходящее место испытать себя.

ВЫЙТИ К МИКРОФОНУ ДЛЯ МЕНЯ ПРОЩЕ, ЧЕМ ПРИГОТОВИТЬ ЗАВТРАК

И всё же каждый раз я волнуюсь!

Это не страх, с ним я давно рассталась. Это щекотка в животе и стук сердца в ушах, это приятное предвкушение аплодисментов и тревожное волнение первой встречи.

И это всегда пятиминутная настройка:

• улыбнуться любимому воспоминанию;

• встать спиной к стене и «поговорить» со своим телом, чтобы обнаружить в нём осанку;

• отрепетировать первую фразу, зевая, мыча и разрабатывая артикуляцию;

• найти своё отражение (в зеркале, в окне, в камере) и поздороваться с самым счастливым человеком на земле;

• представить финал выступления: аплодисменты, овации, успех.

Всё! Можно выходить на сцену!

Конечно, эти «пять минут» получились у меня не сразу. Это результат огромного опыта неудачных выступлений, разочарований и поиска своего инструмента.

НЕ ТУПИ!

Хотя иногда я тоже туплю. Но сейчас не об этом, а о том, как не впасть в ступор во время публичного выступления.

Пишу, потому что вчера у меня был прямой эфир, а я ступила и не сохранила его. По многочисленным заявкам придётся провести его ещё раз.