Формула YouTube. Все, что необходимо знать, от старта канала до вирусного контента

Давайте проведем параллель с моделью повествования. Помните ли вы сюжетную арку из главы 13? После того, как вы расскажете хорошую историю, важно предложить «хвост» или бонус. Это приятный сюрприз в конце, стимулирующий повторные просмотры. В стратегии формирования сообщества суперфанаты похожи на «хвост» – бонусную функцию, имеющую огромное значение для вашего бренда. Вы поймете, что кампания по созданию сообщества увенчалась успехом, когда увидите, что суперфанаты заняли свое место в нем. С их появлением движение продолжится без участия лидера: фанаты сами по себе станут движущей силой. Если вы будете подпитывать их страсть новым разнообразным контентом на всех носителях, они распространят его по всему миру. Заботьтесь о своем фандоме: подтвердите их статус, позвольте им почувствовать себя замеченными и важными для вас, покажите всем их фан-арт и подарки, скажите, что цените их любовь и поддержку. Им необходимо ваше признание, иначе они потеряют к вам интерес.

Люди – это бренд

Сообщество последователей – это ваш круг радости. Они эмоционально привязаны к вам или бренду, вашим убеждениям и посланию. Поясню: вы никем не манипулируете, наоборот, действуете вопреки традиционным методам рекламы, которые действительно связаны с манипуляцией. Не меняйте себя, создавая лояльное сообщество. Просто слушайте свою аудиторию и откликайтесь, давая зрителям больше того, что им нравится.

У моих бывших клиентов Стивена Шарпа Нельсона и Джона Шмидта – они же The Piano Guys – чрезвычайно лояльное сообщество. Их канал на YouTube насчитывает 1,9 миллиарда просмотров, а их видео каждый день просматриваются более 3 миллионов раз. В этих популярных видео показано, как они исполняют прекрасную музыку на фоне природы по всему миру. Однажды после съемки видео о потрясающем представлении мы решили снять забавный финал со сценой драки. Смычок виолончели использовался как меч, а герой падал лицом вниз на пианино. Подобный контент имел все шансы стать вирусным, однако Стивен и Джон, подумав, решили не включать эту концовку. Я настаивал на том, чтобы сохранить эпизод, но они не согласились, поскольку знали свое сообщество и понимали, что это не понравится их поклонникам. Так что они сделали обычный «скучный» финал. Спасибо Стивену и Джону за преданность своей идее и ее сторонникам. Этот опыт научил меня больше концентрироваться на бренде и не отвлекаться от смысла послания, даже если у вас есть контент, который способен стать грандиозным хитом.

Раньше коммуникация в сфере потребления шла сверху вниз: производитель рассказывал потребителю о продукте. Но теперь все перевернулось. Потребители стоят на вершине и говорят: «Эй, у меня есть деньги, придите и найдите меня», и бренд должен отреагировать, чтобы развивать бизнес. Патрик утверждает: «Самый большой сдвиг сегодня состоит в том, что бренды раньше включали в себя продукты и услуги, а сейчас “бренд” – это люди, которые покупают продукты и услуги». Все дело в сообществе.

Однажды Патрик выступал на мероприятии, и в аудитории был парень, который принял его выступление близко к сердцу. Он вернулся в свой офис, выяснил, как семь базовых элементов связаны с его бизнесом и преобразовал свою компанию, создав сообщество последователей. Компания росла в геометрической прогрессии и пять лет спустя была продана за 12 миллионов долларов. Девять месяцев спустя покупатель продал компанию уже за 150 миллионов долларов, приписав ее ценность сообществу, заявив, что его невозможно воспроизвести.

Потребители стоят на вершине и говорят: «Эй, у меня есть деньги, придите и найдите меня», и бренд должен отреагировать, чтобы развивать бизнес.

Послание книги Патрика Хэнлона очевидно: верьте в то, что вы делаете. Знайте, откуда вы взялись и чем занимаетесь. Придумайте способ представиться и заявите о себе, чтобы другие могли найти вас и примкнуть. Создайте ритуалы для внешних наблюдателей и язык для общения внутри сообщества. Убедитесь, что люди знают, кем вы не являетесь. И прокладывайте дорогу. Не обязательно иметь так же много последователей, как у Apple Inc., чтобы изменить мир. Достаточно просто объединиться. Если ваше сообщество состоит из правильных людей, вы добьетесь успеха и сможете изменить ситуацию, независимо от того, насколько велик или мал ваш канал. Некоторые каналы мне непонятны, поэтому я не вхожу в их сообщества, но многие понимают и хотят быть их частью. То же самое относится и к группам, которые мне интересны, а другим – безразличны. У всех есть свои предпочтения, мы все принадлежим к каким-то сообществам.