Финтех

Принцип MAYA – Most Advanced Yet Acceptable (максимально авангардное, но приемлемое для потребителя). С появлением новых технологий часто возникают и новые способы взаимодействия с информацией. С одной стороны, это здорово, с другой – настораживает. Если в дизайне отражены привычные для пользователя функции, он будет доверять приложению. Разработчикам финтех-решений следует учитывать это при разработке новых технологий.

7. Привлекательные формы снижают количество ошибок

Хороший эстетический вид делает продукт не только привлекательным, но и экономически выгодным. Разработчики Израиля и Японии[45] придумали два типа банкоматов, которые позволяли обналичивать деньги и выполнять простые банковские операции. Банкоматы были идентичны по форме, расположению кнопок и принципу работы. Единственное отличие было в том, что экран и кнопки первого банкомата выглядели аккуратнее, чем у другого. В результате проведенного анализа выяснилось, что банкомат с опрятными кнопками проще в использовании. Под этим подразумевалось:

а) минимальное количество ошибок;

б) высокая скорость работы;

в) небольшое количество запросов на техническое обслуживание;

г) минимум случаев блокировки карт;

д) удовлетворенность пользователя.

Несмотря на то что банкомат – изобретение далеко не новое, этот случай доказывает, что детально разработанный интерфейс влияет на популярность технологии среди потребителей.

Заключение

Мы познакомились с семью основным принципам, которые помогают финтеху положительно влиять на восприятие пользователем. От проектных решений в немалой степени зависит доверие со стороны клиентов и, в конечном итоге, прибыль. Эти эффективные принципы разработаны с надеждой привлечь интерес к теме пользовательского восприятия, а также для того, чтобы помочь сформировать доверительное отношение к продукту со стороны заинтересованных.

3. Центры финтех-инноваций

В этом разделе дан обзор перспективных финтех-центров, представленных в мировом бизнесе на текущий момент. В стенах таких центров разработчики черпают вдохновение для создания передовых финтех-технологий. Используя пример подобных центров, можно понять, какие шаги необходимо предпринять для запуска технологического центра в любой точке планеты. Это своего рода контрольный список, где перечислены достижения финтех-игроков, благодаря которым их города и страны смогли выделиться в глобальной конкурентной среде.

Мы посетим знаменитый центр в Лондоне, обсудим, почему во Франции созданы самые благоприятные условия для развития финтеха и рассмотрим единую финтех-экосистему в Нидерландах. Наш рассказ коснется таких активно развивающихся площадок, как Люксембург, Австрия, Индия и Сингапур. Каждая из них имеет уникальные особенности, которые позволяют этим странам быть лидерами финтех-индустрии.

Создание новых финтех-сообществ Клэр Кокертон (Claire Cockerton), генеральный директор и председатель совета правления, ENTIQ

Финансовый сектор созрел для перемен. Предприниматели, программисты, шифровальщики, инвесторы, чиновники, потребители, – все ждут от финтеха новых открытий, которые позволят преобразить устаревший уклад в коммерции и банковском бизнесе. Финтех существует уже десятки лет, но только сейчас появляются новые бизнес-модели, а также технологические и потребительские решения, которые способны конструктивно и креативно изменить статус-кво финтех-индустрии. Это не может не радовать.