Ким использовала ряд необоронительных методов, чтобы довести до сведения своего начальника, Кена, что ей не нравятся негативные сравнения и она хочет сократить рабочую нагрузку, чтобы не испортить здоровье. Ей особенно пришлась по душе идея превратить его в союзника, потому что, как она сказала:
Я не в том положении, чтобы устанавливать правила и навязывать свое желание, но я могу быть тем, кем должна быть на работе, – хорошим членом команды. Раньше я думала, что это значит выполнять все, что тебя попросят, и не важно, какой ценой, но теперь я начинаю думать, что настоящая командная работа – это делать все как можно лучше, напрягаться, когда на работе аврал, и расслабляться, когда это нужно для личной жизни и для здоровья.
Ким хотела положить конец тактике давления со стороны Кена, и мы разработали такой способ подхода к нему:
Кен, вы, возможно, не замечаете этого, но я вижу, что вы постоянно сравниваете меня с Мирандой. Раньше это был достаточно эффективный способ заставить меня лезть из шкуры вон, но сейчас он перестает действовать. Я буду работать на 110 процентов и делать столько, сколько смогу, чтобы не причинять себе вреда, потому что мне действительно нравится эта работа. Я рада, что вы меня уважаете, а я, в свою очередь, уважаю вас. Но, пожалуйста, прекратите играть со мной в игру «хорошая девочка – плохая девочка». Мы с вами взрослые люди. Вы мне не отец, а я вам не дочь. В конце концов, я на три года старше вас. А Миранда мне отнюдь не сестра, поэтому я выхожу из этой несуществующей семьи.
Для Ким и для всех остальных, умеющих хорошо выражать свою мысль на бумаге, но неспособных произнести нескольких слов лицом к лицу с оппонентом, очень важно практиковаться. Ким нашла для упражнений подругу, произносила свою речь вслух в машине, репетировала с мужем и выучила роль наизусть.
Если вы хотите, чтобы оппонент изменил свое поведение, но в то же время вы признаете, что должны изменить свое, может потребоваться бартер. Большинство из нас менялись тем или другим с детского возраста – два комикса на одну книжку, бутерброд с рыбой на пирожное, – отдавая что-то, чтобы что-то получить. Ценность этого метода для прекращения эмоционального шантажа состоит в идее, что груз изменений должен лежать только на одном человеке. При бартере нельзя получить, не давая. Проигравших нет.
Я поняла силу бартера для избавления людей из тупика эмоционального шантажа, когда несколько лет назад в мой кабинет вошла супружеская пара – Мэтт и Эми. Эми была сердита на своего мужа за то, что он ее игнорировал.
Он обращается со мной так, как будто меня не существует: встает, идет на работу, приходит на обед и почти не разговаривает. Затем садится перед телевизором, пока не наступает время идти спать. Он не притрагивался ко мне в течение нескольких недель. Я никогда не чувствовала себя более одинокой.
Мэтт, со своей стороны, утверждал, что вина целиком лежит на Эми.
Это уже не та женщина, на которой я женился. Ее хобби – это еда, и в результате она стала достаточно крупной. Мне это не нравится. Она говорит, что она меня больше не привлекает, и она права. Во всяком случае, не с ее весом. Я не собираюсь делать вид, что для меня это не имеет значения.