Читаем Эксперт № 32 (2013) полностью

Пост, который займет Лев Хасис в Сбербанке, — ключевой для решения актуальных стратегических задач. Ведь он будет отвечать за операционный блок. А по словам Ольги Беленькой , аналитика ИК «Совлинк», менеджмент Сбербанка давно озабочен повышением операционной эффективности. Однако в 2012 году операционные доходы банка выросли на 25,1%, в то время как операционные расходы — на 32,1%, что объясняется ростом затрат на персонал и инвестиций в модернизацию розничной сети и ИТ-систем. Отношение операционных расходов составило 49% против 47% годом ранее. Хотя стратегия Сбербанка до 2014 года предполагала ее снижение до 40%.

Кроме того, Сбербанку необходимо найти новые возможности продвижения на международном рынке, поясняет Игорь Арнаутов , аналитик «Инвесткафе». У компании уже давно действует сеть «дочек» в странах СНГ. В 2012 году к ней добавились австрийский Volksbank International турецкий DenizBank. А в планах еще и освоение рынков Китая и Индии.

Среди приоритетов Сбербанка и развитие розничного бизнеса. Заметим, что по индексу розничной эффективности банковских отделений, рассчитанному компанией «Ренессанс кредит», во втором квартале 2012 года Сбербанк не входил в первую десятку рейтинга, хотя и продвинулся на восемь позиций вверх по сравнению с первым кварталом. Аналитики полагают, что Сбербанку необходимо более тонко настроиться на поведенческие модели клиентов. «Сбербанк уже давно хочет быть лучшим банком в РФ по качеству обслуживания клиентов, а это, скорее, вопрос не к банковскому служащему, а к человеку, имеющему большой опыт в рознице», — говорит Антон Сороко , аналитик ИК «Финам».

Наконец, одна из ключевых проблем, по мнению Сороко, — медленное принятие решений из-за огромного размера компании. Банк уже пытается улучшить качество принимаемых менеджерами решений. «В последние годы в Сбербанке появились новые профессиональные роли менеджеров — агенты изменений, в задачу которых входили сбор и управление инновационными решениями. Появление энергичного лидера может добавить “духа предпринимательства” в политику управления банком», — рассуждает Мария Велли , директор по развитию ГК «Институт тренинга — АРБ Про». До сих пор на высшем уровне управления, то есть в правлении, преобладали люди, выросшие в структуре Сбербанка, или же с опытом консультантов или чиновников.

От «Перекрестка» до Walmart

Определение «энергичный лидер» Льву Хасису подходит. В начале 2000-х работающие на московском рынке супермаркеты «Перекресток» и их конкуренты считали народившийся в стране средний класс своей целевой аудиторией. Но раньше других Хасис понял: средний класс перестал быть исключительно столичным феноменом. И в 2003 году «Перекресток» двинулся осваивать регионы, оставив конкурентов позади. В последующие годы сеть показывала высокие темпы роста. Но фаворитами рыночной гонки оказались дискаунтеры. И «Перекресток» проводит в 2006 году сложную сделку по слиянию с крупнейшей сетью дискаунтеров «Пятерочка». На свет появляется федеральная сеть X5 Retail Group.

Сильный ход Хасис сделал и во время последнего кризиса, когда потребовалось сдержать рост цен в магазинах сети. В 2009 году X5 жестко сокращает расходы: уволена треть офисных сотрудников, сокращен ассортимент, что снизило затраты на логистику, повышена степень централизации закупок.

В 2011 году Лев Хасис уходит из X5. Через некоторое время его приглашают в Walmart, а у X5 начинаются проблемы. «Иногда приходится слышать, что проблемы начались еще при нем. Но это не так», — рассказывает Михаил Бурмистров, гендиректор аналитической компании INFOLine-Аналитика. По его словам, в X5 уже готовилась долгосрочная стратегия развития, нацеленная на повышение эффективности. Хасис собрал вокруг себя высококвалифицированных людей, готовых решать амбициозные задачи. Однако его преемник оказался не готов иметь дело с сильной командой и фактически ее развалил.

Аналитики сходятся в том, что Сбербанк выиграет от назначения Хасиса. В принципе, считают консультанты по управлению, даже директор супермаркета даст любому банкиру сто очков вперед, поскольку вынужден оперативно отслеживать чуть ли не все многообразие мира (поведение покупателей, поставщиков, ассортимент, цены, атмосферу в магазине), а не только финансовые потоки. Что уж говорить о человеке, руководившем сетью с оборотами в несколько миллиардов долларов. Кстати, всего за два года, что Хасис проработал в Walmart, он продвинулся в управленческой иерархии, став СЕО в одном из подразделений. Как замечает Михаил Бурмистров, до этого ни один экспат не занимал в этой компании с американскими корнями столь высокого поста.

Правда, существует риск, что Хасис не сумеет интегрироваться в структуру Сбербанка из-за присущей многим крупным компаниям инерционности. А свойство Хасиса замыкать на себя команду может в случае его ухода из Сбербанка затормозить инициированные позитивные изменения.      

<p><strong>Поезд на Cевер</strong></p>

Мерешко Надежда

Перейти на страницу:

Похожие книги

Абсолютное зло: поиски Сыновей Сэма
Абсолютное зло: поиски Сыновей Сэма

Кто приказывал Дэвиду Берковицу убивать? Черный лабрадор или кто-то другой? Он точно действовал один? Сын Сэма или Сыновья Сэма?..10 августа 1977 года полиция Нью-Йорка арестовала Дэвида Берковица – Убийцу с 44-м калибром, более известного как Сын Сэма. Берковиц признался, что стрелял в пятнадцать человек, убив при этом шестерых. На допросе он сделал шокирующее заявление – убивать ему приказывала собака-демон. Дело было официально закрыто.Журналист Мори Терри с подозрением отнесся к признанию Берковица. Вдохновленный противоречивыми показаниями свидетелей и уликами, упущенными из виду в ходе расследования, Терри был убежден, что Сын Сэма действовал не один. Тщательно собирая доказательства в течение десяти лет, он опубликовал свои выводы в первом издании «Абсолютного зла» в 1987 году. Терри предположил, что нападения Сына Сэма были организованы культом в Йонкерсе, который мог быть связан с Церковью Процесса Последнего суда и ответственен за другие ритуальные убийства по всей стране. С Церковью Процесса в свое время также связывали Чарльза Мэнсона и его секту «Семья».В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Мори Терри

Публицистика / Документальное
1917. Разгадка «русской» революции
1917. Разгадка «русской» революции

Гибель Российской империи в 1917 году не была случайностью, как не случайно рассыпался и Советский Союз. В обоих случаях мощная внешняя сила инициировала распад России, используя подлецов и дураков, которые за деньги или красивые обещания в итоге разрушили свою собственную страну.История этой величайшей катастрофы до сих пор во многом загадочна, и вопросов здесь куда больше, чем ответов. Германия, на которую до сих пор возлагают вину, была не более чем орудием, а потом точно так же стала жертвой уже своей революции. Февраль 1917-го — это начало русской катастрофы XX века, последствия которой были преодолены слишком дорогой ценой. Но когда мы забыли, как геополитические враги России разрушили нашу страну, — ситуация распада и хаоса повторилась вновь. И в том и в другом случае эта сила прикрывалась фальшивыми одеждами «союзничества» и «общечеловеческих ценностей». Вот и сегодня их «идейные» потомки, обильно финансируемые из-за рубежа, вновь готовы спровоцировать в России революцию.Из книги вы узнаете: почему Николай II и его брат так легко отреклись от трона? кто и как организовал проезд Ленина в «пломбированном» вагоне в Россию? зачем английский разведчик Освальд Рейнер сделал «контрольный выстрел» в лоб Григорию Распутину? почему германский Генштаб даже не подозревал, что у него есть шпион по фамилии Ульянов? зачем Временное правительство оплатило проезд на родину революционерам, которые ехали его свергать? почему Александр Керенский вместо борьбы с большевиками играл с ними в поддавки и старался передать власть Ленину?Керенский = Горбачев = Ельцин =.?.. Довольно!Никогда больше в России не должна случиться революция!

Николай Викторович Стариков

Публицистика
10 мифов о 1941 годе
10 мифов о 1941 годе

Трагедия 1941 года стала главным козырем «либеральных» ревизионистов, профессиональных обличителей и осквернителей советского прошлого, которые ради достижения своих целей не брезгуют ничем — ни подтасовками, ни передергиванием фактов, ни прямой ложью: в их «сенсационных» сочинениях события сознательно искажаются, потери завышаются многократно, слухи и сплетни выдаются за истину в последней инстанции, антисоветские мифы плодятся, как навозные мухи в выгребной яме…Эта книга — лучшее противоядие от «либеральной» лжи. Ведущий отечественный историк, автор бестселлеров «Берия — лучший менеджер XX века» и «Зачем убили Сталина?», не только опровергает самые злобные и бесстыжие антисоветские мифы, не только выводит на чистую воду кликуш и клеветников, но и предлагает собственную убедительную версию причин и обстоятельств трагедии 1941 года.

Сергей Кремлёв

Публицистика / История / Образование и наука
188 дней и ночей
188 дней и ночей

«188 дней и ночей» представляют для Вишневского, автора поразительных международных бестселлеров «Повторение судьбы» и «Одиночество в Сети», сборников «Любовница», «Мартина» и «Постель», очередной смелый эксперимент: книга написана в соавторстве, на два голоса. Он — популярный писатель, она — главный редактор женского журнала. Они пишут друг другу письма по электронной почте. Комментируя жизнь за окном, они обсуждают массу тем, она — как воинствующая феминистка, он — как мужчина, превозносящий женщин. Любовь, Бог, верность, старость, пластическая хирургия, гомосексуальность, виагра, порнография, литература, музыка — ничто не ускользает от их цепкого взгляда…

Малгожата Домагалик , Януш Вишневский , Януш Леон Вишневский

Публицистика / Семейные отношения, секс / Дом и досуг / Документальное / Образовательная литература