Эффективный или мертвый. 48 правил антикризисного менеджмента

Возьмите на заметку это упражнение. Начался кризис, а вы не можете его принять? Посмотрите, насколько просел доход компании за неделю. Гарантирую: отрезвляет, как ведро ледяной воды, опрокинутое на голову. А теперь представьте, что это продлится еще месяц. Два. Три. Полгода. А если кризис жестокий, то и полтора-два года.

Это уже как в прорубь нырнуть – и не после бани. Мозг испугается и мобилизует организм на борьбу. Выбросит гормоны стресса – адреналин и кортизол. Первый поможет сконцентрироваться на работе и действиях, второй добавит мотивации и желания избежать худшего.

Весной 2020 года клиенты онлайн-школы Владимира Моженкова присылали мне свои бюджеты. В январе фонд оплаты труда – 1,2 миллиона, в апреле – 400 тысяч. Порезан в три раза! Но ведь и доходы обрушились. В 2019 году в месяц было 600–800 тысяч операционной прибыли. Начался кризис – 43 тысячи. Страшно? Конечно. Но в то же время заставляет срочно действовать.

Представьте наихудший вариант. Проиграете кризису – потеряете бизнес. И пешком (денег на бензин не будет) пойдете на биржу труда. По дороге поскользнетесь на банановой кожуре, упадете в лужу. Встретите бывших сотрудников. Они рассмеются в лицо, будут презирать за то, что вы завалили бизнес. В бессильной злобе вы вернетесь домой. Родственники вроде бы поддержат, но за спиной ухмыльнутся. Горе побежденным.

Представили? А теперь за дело: чтобы ужасы не стали былью. Задача – напугать себя, но не впадать в затяжной стресс.

Стадия 4. Сдерживание кризиса. Задача – падать медленнее конкурентов. Конечно, это трудно измерить: вы не знаете их точных показателей. Но в любом случае ловите слабые сигналы, анализируйте рынок. Крутите головой на 360 градусов.

Стадия 5. Разрешение кризиса. Вы уже нащупали дно. Становитесь на него двумя ногами, опирайтесь и отталкивайтесь. Вперед и вверх – к свету, который брезжит сквозь толщу воды. Меняйте стратегию – перестраивайте компанию на рост и развитие. Добавляйте ресурсы и отправляйтесь захватывать рынок.

Стадия 6. Извлечение пользы из кризиса. Делайте компанию эффективнее, чем она была до кризиса. Убирайте лишний жирок. Избавляйтесь от балласта. Переходите к расширению или масштабированию бизнеса. Учитывайте, что лучшее время для этого – первые недели и месяцы после кризиса. От дна оттолкнутся не все – многие компании так на нем и останутся. Погибнут. И дадут прекрасную возможность занять их долю рынка!

Так мы сделали в 2009 году: вышли из кризиса более сильными, рванули вперед и стали лучшими. 2010–2012 годы стали для нашей компании самыми прибыльными и доходными.

Настраивайтесь на лучшее. А для укрепления веры в себя расскажу еще одну антикризисную историю. Конструкторы LEGO – любимое развлечение детей и многих взрослых. Производство пластмассовых деталек и фигурок за десятилетия существования выросло в бизнес-империю, превратилось в целую вселенную с собственными мультфильмами и компьютерными играми. Сегодня LEGO – компания-гигант, в истории которой огромную роль сыграл кризис.

Великая депрессия началась в 1929 году и продлилась целое десятилетие. Первыми пострадали США, следом Европа. Досталось и Дании. В стране разорялись фермеры, сокращалось производство, безработица била рекорды. В 1932 году датчанин Оле Кристиансен почувствовал близкое дно и создал компанию, которая позже превратится в LEGO.

Сначала Кристиансен и его сотрудники занимались столярным делом. Мастерили стремянки, табуреты и гладильные доски. Но хозтовары раскупались плохо, и предприимчивый датчанин нашел новую нишу: занялся изготовлением деревянных игрушек – родители продолжали покупать их детям, несмотря ни на какие экономические беды. Попутно родилось новое название фирмы: от слов leg godt – «играть хорошо».

В LEGO тогда работали 7 человек, одним из которых был 12-летний Готфрид, сын Кристиансена. Позже он возглавит компанию. Следующие 15 лет, до 1947 года, LEGO была обычным производителем деревянных игрушек. А потом произошли два события, в корне изменившие ситуацию.

Во-первых, повзрослевший Готфрид купил у английского психолога Хилари Пейджа права на его разработку – пластиковые кубики, соединявшиеся друг с другом. Во-вторых, Готфрид Кристиансен выкупил крупнейшую в Дании форму для отливки пластика. И от дерева LEGO перешла к материалу будущего – пластмассе. Классические кубики компания выпустила на рынок в 1958 году и быстро стала мировым лидером.

Памятка для водителя. 15 систем в управлении компанией, делающих бизнес устойчивым к кризисам

Если твои планы рассчитаны на год – сей просо, если твои планы рассчитаны на десятилетия – сажай деревья, если твои планы рассчитаны на века – воспитывай людей.

Восточная пословица