Эффект фрейминга. Как управлять вниманием потребителя в цифровую эпоху?

Террористические атаки в Париже: этот эпизод основан на превосходном репортаже: Angelique Chrisafis, “ ‘It Looked Like a Battlefield’: The Full Story of What Happened in the Bataclan,” Guardian, November 20, 2015, https://www.theguardian.com/world/2015/nov/20/bataclan-witnesses-recount-horror-paris-attacks; “What Happened at the Bataclan?” BBC, December 9, 2015, https://www.bbc.co.uk/news/world-europe-34827497; Adam Nossiter and Andrew Higgins, “ ‘Scene of Carnage’ Inside Sold-Out Paris Concert Hall,” New York Times, November 13, 2015, https://www.nytimes.com/2015/11/14/world/europe/paris-attacks.html; Andrew Higgins and Milan Schreuer, “Attackers in Paris ‘Did Not Give Anybody a Chance,’ ” New York Times, November 14, 2015, https://www.nytimes.com/2015/11/15/world/europe/paris-terror-attacks-a-display-of-absolute-barbarity.html.

Цитаты Жерара Бронне: Gérald Bronner, La Pensée Extrême (Paris: PUF, 2009).

Цитаты Абаауда: David A. Graham, “The Mysterious Life and Death of Abdelhamid Abaaoud,” Atlantic, November 19, 2015, https://www.theatlantic.com/international/archive/2015/11/who-was-abdelhamid-abaaoud-isis-paris/416739; Kersten Knipp, “ ‘Allah Has Chosen Me’: Profile of the Paris Attackers,” Deutsche Welle, November 21, 2015, https://www.dw.com/en/allah-has-chosen-me-profile-of-the-paris-attackers/a-18865801. See also: Stacy Meichtry, Noemie Bisserbe, and Matthew Dalton, “Paris Attacks’ Alleged Ringleader, Now Dead, Had Slipped into Europe Unchecked,” Wall Street Journal, November 19, 2015, https://www.wsj.com/articles/abdelhamid-abaaoud-alleged-mastermind-of-paris-attacks-is-dead-french-prosecutor-says-1447937255.

Террористы презирают когнитивную гибкость обычных людей: Bronner, La Pensée Extrême.

От сжигания книг к сжиганию людей: эта идея восходит к немецкому публицисту XIX века Генриху Гейне, в трагедии «Альманзор» (1823) он пишет: “Dort wo man Bücher verbrennt, verbrennt man auch am Ende Menschen”, что переводится как «Где стали сжигать книги, в конце концов будут сжигать людей».

Фитцджеральд о противоречащих друг другу идеях: F. Scott Fitzgerald, The Crack-Up (New York: New Directions Books, 1945).

«Границы нашего воображения…»: вдохновлено Витгенштейном и его словами о границах языка и нашего мира. Ludwig Wittgenstein, Tractatus Logico– Philosophicus, prop. 5.6: (Milton Park, Abingdon, Oxon: Routledge, 1921): 150.

благодарности

У этой книги всего три автора, но без помощи многих других людей она не увидела бы света. В первую очередь мы выражаем общую благодарность нашим издателям, Стивену Морроу из Dutton и Джейми Джозефу из Penguin, а также агенту Лайзе Адамс из Garamond Agency за мастерскую редактуру. Мы благодарим Эндрю Райта за редактирование и Фила Кейна за проверку фактов (хотя в любых неточностях просим винить нас). Мы благодарим литературных редакторов Кэтрин Кинаст и Эрику Фергюсон, корректора Ким Льюис, верстальщика Нэнси Резник, художника обложки для американского издания Джейсона Бухера и для британского – Стива Лирда. Кроме того, мы благодарим Римджим Дей и коллектив DEY, а также издательств Penguin и Dutton за помощь в продвижении книги.

Многие люди, чьи имена служат украшением страниц этой книги, нашли время для беседы с нами. Вот список тех, кого мы благодарим, в алфавитном порядке: Андреас Альтман, Регина Барзилай, Майкл Бейкер, Рональд Берт, Жерар Бронне, Дэниел Деннет, Скотт Доналдсон, Элисон Гопник, Катрин Зудер, Алан Кэй, Таня Ломброзо, Гэри Маркус, Хайнц Маша, Роберт Мертон, Алисса Милано, Нтабисенг Мосиа, Альберто Моэль, Скотт Пейдж, Джудеа Перл, Зандер Рюйс, Ноам Тамир, Майкл Томаселло, уилл. ай. эм (и Салли Ольмштедт), Инес Фун, Петер Хабелер, Демис Хассабис, Клаус Швайнсберг, Петер Шварц, Франсуа Шолле, а также команда по связям с общественностью из Apple.

Помимо общих благодарностей, авторы хотели бы выразить индивидуальные.

От Кенна: выражаю признательность Занни Милтон Бедоуз, редактору The Economist, за ее поддержку, а также моим коллегам, чьи идеи обогатили эти страницы. Спасибо Питеру Туфано, декану бизнес-школы Саид в Оксфорде, а также ее профессорско-преподавательскому составу и студентам за богатую интеллектуальную среду. Подобным же образом я хотел бы поблагодарить сотрудников аналитического агентства Chatham House, Уилтон-Парк, а также Фонду Дитчли, возглавляемому Джеймсом Арройо, за подготовку отчетов и мероприятий, улучшающих наши навыки фрейминга.