Эффект фрейминга. Как управлять вниманием потребителя в цифровую эпоху?

Cuusoo и Lego: Hasan Jensen, “Celebrating 10 Years of Your Ideas!” Lego, accessed November 8, 2020, https://ideas.lego.com/blogs/a4ae09b6-0d4c-4307-9da8-3ee9f3d368d6/post/bebe460c-fd4c-413a-b0a7-ca757aad1ecc.

Разнообразие негативно сказывается на результатах группы: Ишани Агарвал и Анита У. Вули показывают в контрольном эксперименте, что группам с гетерогенным когнитивным стилем труднее достичь стратегического консенсуса, что увеличивает число ошибок в сравнении с однородными группами. См. Ishani Aggarwal and Anita W. Woolley, “Do You See What I See? The Effect of Members’ Cognitive Styles on Team Processes and Performance,” Organizational Behavior and Human Decision Processes 122, no. 1 (September 2013): 92–99.

Глобальный и локальный оптимум: Scott E. Page, The Difference: How the Power of Diversity Creates Better Groups, Firms, Schools, and Societies (Princeton, NJ: Princeton University Press, 2008). Пейдж в интервью с Кеннетом Кукьером заметил: «Нельзя сказать, что есть всего два измерения, вверх и вниз, у большинства продуктов десятки и сотни измерений. Не то чтобы, посмотрев вправо и влево, нельзя увидеть более высокой точки. Метафорически выражаясь, можно сделать шаг в любом из десятков измерений». Глубокий анализ того, как модели определяют облик общества: Scott E. Page, The Model Thinker: What You Need to Know to Make Data (New York: Basic Books, 2018).

«Полезные Кассандры» Энди Гроува: Andrew Grove, Only the Paranoid Survive New York: Doubleday Business, 1996).

Эд Катмулл и его Кассандры: Ed Catmull and Amy Wallace, Creativity, Inc.: Overcoming the Unseen Forces That Stand in the Way of True Inspiration (New York: Random House, 2014).

История шутов: Beatrice K. Otto, Fools Are Everywhere: The Court Jester Around the World (Chicago: University of Chicago Press, 2001). Обратите внимание, что роль шута универсальна. Она возникает в Древнем Риме и Индии, при дворах на Ближнем Востоке и в Китае, а также в Европе.

Остроумный ответ Трибуле: Magda Romanska, “The History of the Court Jester,” Boston Lyric Opera, March 24, 2014, http://blog.blo.org/the-history-of-court-jester-by-magda.

НАСА и шуты: интервью Иэна Сэмпла с Джеффри Джонсоном из Университета Флориды, “Jokers Please: First Human Mars Mission May Need Onboard Comedians,” Guardian, February 15, 2019, https://www.theguardian.com/science/2019/feb/15/jokers-please-first-human-mars-mission-may-need-onboard-comedians.

Бари Вайсс и «Серая Дама»: Edmund Lee, “Bari Weiss Resigns from New York Times Opinion Post,” New York Times, July 14, 2015, https://www.nytimes.com/2020/07/14/business/media/bari-weiss-resignation-new-york-times.html; Elahe Izadi and Jeremy Barr, “Bari Weiss Resigns from New York Times, Says ‘Twitter Has Become Its Ultimate Editor,’” Washington Post, July 14, 2020, https://www.washingtonpost.com/media/2020/07/14/bari-weiss-resigns-new-york-times. Источник цитат: Bari Weiss, “Resignation Letter,” Bariweiss.com, July 14, 2020, https://www.bariweiss.com/resignation-letter. Авторы выражают благодарность источникам, которые помогли подготовить этот эпизод.

8. Плюрализм

Ханна Арендт и гестапо: эпизод взят из Elisabeth Young – Bruehl, Hannah Arendt: For Love of the World (New Haven, CT: Yale University Press, 2004). Шифры, бывшие цитатами на древнегреческом, из Jeremy Adelman, “Pariah: Can Hannah Arendt Help Us Rethink Our Global Refugee Crisis?” Wilson Quarterly, Spring 2016, https://www.wilsonquarterly.com/quarterly/looking-back-moving-forward/pariah-can-hannah-arendt-help-us-rethink-our-global-refugee-crisis/. Мы благодарим ученого Саманту Роуз Хилл, специализирующуюся на Ханне Арендт, за подтверждение написания имени, которое она использовала в 1933 году (по мужу она была Штерн).

Цитата литературного критика об Америке 1920-х годов: Malcolm Cowley, Exile’s Return: A Literary Odyssey of the 1920s (New York: Penguin, 1994), 279.

Дневниковая запись о зверстве нацистов: запись от 6 февраля 1943 года, см. Rutka Laskier, Rutka’s Notebook: A Voice from the Holocaust, eds. Daniella Zaidman– Mauer and Kelly Knauer (New York: Time/Yad Vashem, 2008), 29–30.

Координация рынков: Charles E. Lindblom, The Market System – What It Is, How It Works, and What to Make of It (New Haven, CT: Yale University Press, 2001).