Думай, решай, управляй! Как стать эффективным лидером и оставаться им в кризис

Первая и вторая ошибки кажутся взаимоисключающими, но только при беглом взгляде. Посмотрев пристальнее, вы поймете, что грамотный анализ и четкое решение, затем конкретные действия, получение обратной связи, снова действия — и так все выше, по спирали — приведут вас к победе.

Ошибка № 3

Игра в дружбу с коллективом

Запомните: вы для подчиненных не друг, не подружка, не старший товарищ, не родственник, вам, как говорится, вместе детей не крестить. Вы для них — руководитель. Свою позицию необходимо обозначить сразу же, но без зазнайства. Дистанцию между вами и вашими подчиненными следует соблюдать всегда.

Сотрудники должны понимать, что вы грамотный управленец и именно вы несете персональную ответственность за работу вашего подразделения. И при этом отвечаете за свои слова и поступки, даже за свои мысли.

Не допускайте панибратства. Не пытайтесь устроить какую-то мини-семью. Это вам дорого обойдется: вы потеряете статус управляющего коллективом и выпустите из рук бразды правления.

Ошибка № 4

Зазнайство

С одной стороны, вы руководитель и априори не можете быть «своим парнем». А с другой стороны, не стоит слишком задирать нос, иначе вы рискуете настолько увеличить дистанцию между вами и сотрудниками, что не сможете реально оценивать ситуацию внутри коллектива и он может стать неуправляемым.

Не демонстрируйте свое превосходство, не пытайтесь показать себя великим начальником и помните, что унижать подчиненных категорически запрещено.

Все люди индивидуальны, все — личности, и каждую личность надо уважать. Вы пришли руководить профессионалами. Так что воспитывайте в своих подчиненных именно профессионалов; они должны видеть, что вы современный и умный руководитель, не более того.

Ошибка № 5

Недостаток внимания к работе с документами и мало времени на их подготовку

Однажды мне довелось беседовать с представителем крупного бизнеса. Среди прочего он заметил, что зачастую люди сначала делают бизнес, а потом готовят бумаги — и проигрывают. А выигрывает тот, кто поступает наоборот.

Именно поэтому всегда выделяйте время на подготовку документов. Сами ли вы будете их составлять, помощник ли, сотрудники — непринципиально, главное, чтобы все, что связано с деятельностью подразделения, было зафиксировано, записано, задокументировано. Это очень важно, потому что слова забываются, могут искажаться или по-разному интерпретироваться.

Только на бумаге остаются следы вашей работы и вашей жизни. Уделяйте этому самое серьезное внимание. Не спешите, не бросайтесь на задачи очертя голову, не подготовив соответствующие документы: вы рискуете потерять должность, авторитет, людей, деньги — все что угодно.

Ошибка № 6

Ставить себя выше других

Зачастую молодой руководитель, пытаясь показать всем и вся (на самом деле в первую очередь самому себе), что он большой начальник, неуважительно общается с руководителями смежных подразделений либо с их сотрудниками. Категорически исключите зазнайство, уважайте участников других команд той компании, в которой работаете.

Не пытайтесь казаться умнее и грамотнее других (если бы это на самом деле было так, не нужно было бы «казаться»), это ни к чему хорошему не приведет. Такие амбиции могут сослужить вам плохую службу — не исключено, что вас элементарно подставят, например дадут подписать не те документы. Или руководители смежных подразделений придут к вышестоящему начальству и скажут: «Тут у нас какой-то выскочка появился, он с нами дерзко разговаривает. Работает тут без году неделя, а пытается показать, что лучше, круче нас и вообще самый-самый». Поверьте, после этого вас ждет один из самых неприятных разговоров в жизни с вашим непосредственным начальником.

Ошибка № 7

Попытка выстроить дружеские взаимоотношения с непосредственным руководителем

Вы уже поняли, что не следует ходить в друзьях-подружках с подчиненными. Точно так же не стоит набиваться в друзья к своему начальнику.

Чем чреваты такие попытки? Во-первых, он очень быстро почувствует, что вы ищете его расположения, поймет, для чего вам это нужно, и закроется от вас полностью. Во-вторых, если вы все-таки выстроите дружеские отношения с ним и он пойдет вам навстречу, это станет достоянием не только вашей команды, но и других подразделений. Вышестоящие руководители тут же сделают вывод, что вам даются необоснованные преференции, и вас начнут, извините, топить — например, засыпать каверзными вопросами и не имеющими решения задачами, пытаясь доказать, что как руководитель вы некомпетентны и пользуетесь тем, что водите дружбу со своим начальником. Не совершайте такой ошибки.

Ошибка № 8

Неправильная расстановка приоритетов при планировании