Друзья, соперники, коллеги

Важно научиться отличать удивление от ужаса, который, кстати, не является эмоцией совершенно точно (здесь все специалисты единодушны). Выражения ужаса и удивления на нашем лице отличаются довольно сильно. Во время семинаров я с удовольствием использую наглядные демонстрации. Допустим, я медленно прогуливаюсь по аудитории и неожиданно во всю мощь легких кричу что-нибудь прямо в ухо одному из присутствующих. О да, мои семинары всегда приносят участникам удовольствие. В этот момент все, кому посчастливилось оказаться недалеко от эпицентра, обычно крепко зажмуриваются, опускают брови и растягивают губы.

Удивление же, наоборот, заставляет нас широко распахивать глаза, поднимать брови вверх и опускать подбородок. На мой взгляд, отличий больше чем достаточно. Кроме того, ужас еще короче удивления, и предотвратить его появление на лице совершенно невозможно. Даже если вы предупредите собеседника, что сейчас что-то громко хлопнет, в момент хлопка на его лице все равно появятся признаки ужаса (конечно, если он не глухой). К удивлению это не относится. Оно проявляется в мимике следующим образом:

• Брови подняты высоко вверх,

• при этом на лбу появляются горизонтальные морщины — за исключением случаев, когда речь идет о ребенке, подростке или инъекциях ботокса.

Обратите внимание:

• Если вверх поднялись только брови, а остальное лицо остается неподвижным, это ни в коем случае не удивление. Поднятые на пару секунд брови означают сомнения вашего собеседника по поводу сказанного или то, что он считает прозвучавшую историю выдумкой.

• Если собеседник задает вопрос и при этом поднимает брови вверх, значит, он уже знает ответ. Возможно, речь вовсе идет о риторическом вопросе. Если же спрашивающий не знает ответ на собственный вопрос, это выглядит совсем иначе. В таком случае его брови сходятся на переносице. Такое выражение лица говорит не о ярости, а о предельной концентрации.

• Верхние веки подняты вверх, а нижние — на прежнем месте.

• Нижняя челюсть опущена. И чем ниже опущена челюсть, тем сильнее удивление.

• Выражение удивления на лице не сохраняется долго. То есть если вы встретили кого-то и он удивленно смотрит на вас дольше пары секунд, то, значит, либо он не удивлен, либо вы перепутали удивление со страхом.

Страх

Выражение страха на лице часто путают с удивлением. Они действительно сильно похожи. Мы испытываем страх, когда нам угрожает опасность. Угроза может носить психологический характер. Например, материальный ущерб или телесное повреждение: нужно идти к зубному и вы боитесь боли. Чувство страха может вызвать не только непосредственная угроза, но даже одна мысль о ней. Змеи или высота, примеров может быть бесконечное множество. Из-за того что страх так легко вызвать, именно в этой области проводится так много всевозможных исследований. Установлено, что на страх у человека может быть всего две реакции: прятаться или убегать. Когда мы испытываем страх, сразу же увеличивается кровоснабжение мышц ног. Первое приготовление к бегству.

Второй вариант действий — спрятаться. Когда от страха мы замираем на месте и не можем пошевелиться, мы прячемся. Мы не хотим выдать себя движением. Также случаются ситуации, когда мы не можем ни убежать, ни спрятаться. Тогда страх перерастает в ярость. Экман считает, что страх и ярость по-настоящему часто следуют друг за другом. Это происходит, потому что наша нервная система быстро заменяет одну эмоцию другой, когда первая показывает свою несостоятельность. Страх можно опознать по следующим признакам:

• Поднятые вверх прямые брови.

• Брови слегка сведены (в отличие от удивления). При этом сближаются их внутренние края.

• Верхние веки подняты вверх.

• Если одновременно с высокоподнятыми верхними веками напряжены нижние веки, а остальное лицо остается неподвижным, значит, вы наблюдаете страх и ни в коем случае не удивление.

• Губы горизонтально натягиваются — во время удивления рот слегка приоткрывается.

• Если губы слегка растянулись, но глаза при этом остаются нейтральными, скорее всего, это признак озабоченности.

• Единственная эмоция, которая не затрагивает лоб и брови, это парализующая форма страха. При этом глаза и рот ведут себя так, как было описано выше.

Печаль и отчаяние

Печаль не так мимолетна, как, например, удивление. Ни одна другая эмоция не отражается на нашем лице так долго, как печаль или отчаяние. Этот раздел посвящен таким чувствам, как подавленность и отчаяние. Я специально не затрагиваю крайности вроде скорби, которая отражается, например, на лице родителей, хоронящих своих детей. Чтобы распознать настоящую скорбь, книжные инструкции вам не понадобятся.

Нет, здесь мы поговорим о печали, которая появляется, когда нам что-то не удается или когда мы предчувствуем возможную потерю.

…

* Подавленность проявляется на лице вялостью и неподвижностью мышц. Основной индикатор грусти — это брови. Их внутренние уголки приподняты вверх.