Dream Team. Как создать команду мечты

Дмитрий Быстров: 2006 год – продажи как снежный ком

В тот год уже вовсю шла автономная работа регионов, и я впервые за все эти годы мог начать задумываться о планах развития организации, что работает, что не работает, – объем продаж первого квартала ежемесячно выполнялся, но, как выяснилось позже, цели отдела продаж и цели отдела снабжения значительно расходились в количестве, в итоге с апреля по июнь было огромное затоваривание склада (50–60 %), но тем не менее целей первого полугодия мы достигли. И наше российское правительство, словно наблюдая за нами, решило подкинуть нам новую задачку: вышло новое законодательство по продаже спиртосодержащих изделий, а у нас спиртосодержащая косметика – это 25 % продаж! Но мы, перекладывая все инвестиции компании на поддержку брендов без содержания спирта, выстояли в продажах июль и август в ожидании получения лицензий у себя и у дистрибьюторов. Мы выполняли цели, мы были командой, но у меня возникло чувство, что этой команде клея не хватает… Все поставила на свои места третья сессия тренинга в мае 2006 года.

Зарождение сверхновой

Этот тренинг был посвящен построению отношений между нами и способности каждого из нас отдать лучшее в себе – другим. Эти категории для меня, скажу сразу, были новыми и остаются по сей день сложными, но очень привлекательными. Открытием для меня стало то, как видят меня другие; я-то уверенный, целеустремленный, жаждущий поделиться своими знаниями и опытом, и вдруг на тебе – как пыльным мешком по голове…

Практическое упражнение на тренинге – рассказать своим людям о том, какой ты и что ты собираешься внести в компанию, – не срабатывало. Я весь тренинг не мог понять, почему мне мои же люди не доверяют, мои слова, убеждения не помогали, какими бы структурными, обоснованными, логичными они ни были. И только под занавес тренинга, когда я с неимоверным усилием смог открыться и от чистого сердца высказаться обо всем, что накипело за всю жизнь, ребята повернулись ко мне и дали понять, что верят и доверяют. Вот она, игра разума и сердца: мозг думает, строит схемы, структуры, обоснования, делает выводы на логике, но все это не работает для людей, так как они за этим хотят видеть еще и человечность, а это может дать только сердце – тихий, нежный вожак человека.

Я впервые в жизни понял, что любить, быть открытым и показывать себя таким, какой я есть, – это не слабость, а большая сила каждого человека. Я впервые за многие годы гонки за деловой признанностью и карьерой осознал, что чуть было не потерял сердце, свою человеческую суть, заменяя ее рассудком.

До сих пор не могу сказать, что вполне осознал данное мне на тренинге, но с уверенностью заявляю, что смог открыться и мне это понравилось. Не менее уверенно можно сказать и то, что это по душе и моей команде: люди стали более открытыми и у нас появилось нечто большее, чем логические связи, – это открытость друг перед другом.