Dream Team. Как создать команду мечты

Владимир Герасичев: Третий тренинг

Третий тренинг оказался очень серьезным и глубоким, и первое, с чего мы начали, это создали принципиально новые и честные отношения, которые были построены на честной обратной связи и разговоре о том, о чем обычно мы не говорим друг с другом. То есть мы сказали о том, как мы проявляемся друг для друга и какое ощущение, какой опыт мы оставляем за собой после общения. Я бы сказал, что третий курс стал преодолением сил тяготения того болота или тех взаимоотношений, которые накапливались у многих годами, расставанием с той корпоративной культурой, в которой мы были, культурой жертвенности, обид, сложностей, проблем, борьбы с конкурентами, обид друг на друга и так далее. И вот здесь мы действительно стали говорить о том, чего вообще никогда не обсуждали. Мы глубоко убеждены, кстати, в том, что все, что происходит в зале, все проявления, весь «разговор» являются зеркальным отражением того, что происходит в компании каждый день. И вот здесь у нас как раз была возможность как в зеркале, да еще и под большим увеличительным стеклом, увидеть, как наши взаимоотношения, наши проявления в зале отражаются или соответствуют тому, что происходит за пределами этого зала в компании. Вот этот честный разговор позволил нам сделать несколько ключевых открытий. Мы провели процесс «от-давание и забирание», в котором очень подробно и целостно люди давали друг другу обратную связь, исходя из двух категорий. Все мои проявления можно разделить на два: я либо «отдаю», либо «забираю». Что такое «я забираю»? Это ощущения, в которых я нахожусь, – обида, злость, подавленность, угрюмость, усталость, неуверенность. И все это в итоге связано со страхом и с ощущением того, что тебе может чего-то не хватить. Мне мало любви – я манипулирую, требую любви. Мне мало денег – я начинаю манипулировать, требовать денег. Мне мало продаж – я начинаю соответственно давить на партнеров и бояться срывов… Соответственно, в том контексте – «в забирании», которое мы обнаружили, – стало понятно, что каких-то серьезных перемен мы не дождемся, и мы на доске написали тогда целый список того, что можно подразумевать под «отдаванием». Партнерство, искренность, радость – это ощущение того, что всего хватит на всех, это не ощущение того, что рынок забрал МБ и поэтому нам негде продавать, а ощущение того, что можем действовать совершенно параллельно с ними и они могут быть даже чем-то не негативным, а позитивным для нас, потому что они устанавливают некие маяки, держат планку, на которую можно и нужно ориентироваться. «Отдавание» – это новое качество взаимоотношений, это партнерство и возможность выиграть вместе. Каждый проголосовал за каждого, и каждый сказал каждому, как он проявляется в большинстве случаев. И результаты были совершенно ошеломительные. Сложно представить менее комфортную ситуацию в кругу людей, давно друг друга знающих. Но отправной точкой было наше стремление создать нечто принципиально новое, а не желание разбираться с прошлым.

Как раз на третьем курсе появилась концепция. Я, честно говоря, не знаю, откуда это взялось, но я вдруг вспомнил американцев, которые играли в баскетбол, и что до определенного времени на Олимпийские игры не пускали профессионалов-баскетболистов. И с 1992 года было разрешено профессиональным баскетболистам играть на Олимпийских играх. И тогда американцы выставили команду, которую назвали Dream Team – «Команда мечты». Это были лучшие спортсмены, и они были очень сильны индивидуально, но Олимпиаду невозможно выиграть на индивидуальном мастерстве, если ты играешь в командном виде спорта. А в «Команде мечты» они чувствовали друг друга, были партнерами, не стремились выделиться за счет кого-то другого, а настраивались на то, чтобы выигрывал каждый, и заботились друг о друге. Они создали действительно фантастическую атмосферу и контекст, в котором, безусловно, они стали олимпийскими чемпионами. И вот эта концепция Dream Team, которая откуда-то свалилась мне на голову в тот момент, оказалась очень близка и действительно заинтересовала ребят. Потому что это было следующим логичным ходом для всех нас – не просто создание команды, потому что какая-никакая команда у нас была и, более того, у нас уже увеличились продажи. Но вот этот новый шаг вперед, новая ступенька и новое сознание команды под названием Dream Team – команды мечты – были, безусловно, той искрой, которая зажгла ребят. И разговор начался с того, что мы выяснили, какие категории в этой команде – категории бытия, категории поведенческие, категории в области отношений – ребята сами для себя принимают. И мы написали об искренности, честности, ответственности, целеустремленности. И вот тут мы стали давать четкую и честную обратную связь, что не соответствует сегодня в проявлениях, в отношениях каждого человека, что сейчас не соответствует как раз вот этому пониманию команды Dream Team. И начиная от честной обратной связи, от честных разговоров о том, что кого беспокоило, что тревожило, что он видел, но не говорил. И действительно, в контексте, когда мы все разрознены, не бежим вместе в одном направлении и у нас нет задачи выиграть Олимпиаду, безусловно, мы не будем об этом говорить. Но в том контексте, который мы создали, и в том настрое, который у нас появился, это было абсолютно логично, и люди давали обратную связь, и тот честный разговор состоялся не против и не назло кому-то, как если бы бесцельно говорили друг другу гадости, а наоборот – «за». И мы говорили это для того, чтобы поддержать человека, дать понять, что мы ценим его, дать понять, что мы его любим и он важен для нас. И вот как мы хотели бы, чтобы он проявлялся, и вот какие отношения мы хотели бы создать. И именно в таком контексте и в таком настрое мы давали эту обратную связь, в которой каждый мог вынести для себя массу полезного. И закончилось тем, что это ощущение радости и вдохновения от замысла команды мечты буквально переполняло всех нас. И, главное, ребята, завершив третий курс, стали очень активно внедрять это не только в отношения между собой, но и в своих командах, потому что все разъехались по регионам. И вот это ощущение и опыт команды Dream Team, когда «один за всех и все за одного», когда мы действительно привержены одной общей большой цели, безусловно, принесли свои плоды.