Дизайн пользовательского интерфейса. Искусство мыть слона

♦ Я верю, что почти любой человек может спроектировать прекрасный интерфейс (всего-то нужно чуть-чуть развитого эстетического чувства, чуть-чуть эмпатии,[4] чуть-чуть интеллектуальной честности), — но только если дать такому человеку очень много времени. Задача сделать прекрасный интерфейс в сжатые сроки гораздо более сложна и как таковая доступна не всем. Соответственно, я старался писать не о том, как сделать хороший интерфейс, а о том, как сделать интерфейс быстро и с максимальным КПД. Это сильно ограничивает изложение — о работах с низким КПД я просто старался не писать.

♦ Несколько раз я употребил обсценную лексику. Если вас коробит от невинного слова «какашка», немедленно переставайте читать — дальше будет только хуже.

Теперь вы знаете достаточно, чтобы решить, читать или не читать дальше.

Введение: Искусство мыть слона

«Писать книгу — это как мыть слона: трудно решить, с чего начать, и трудно понять, где слон уже вымыт, а где ещё нет».

Не знаю, кому принадлежит этот афоризм (поиск в интернете не дал результатов), но верность его я испытал на собственной шкуре. Это верно для книг и так же верно в отношении дизайна интерфейсов.

Все просто: слон большой, но и любой проект тоже большой. В нём много работы вообще и даже много разных видов работ. Нужно знать, что делать, когда делать, когда переставать это делать.

♦ Какую часть слона вы начнёте мыть первой?

♦ Когда сочтёте её чистой и перейдёте к следующей части?

♦ Как, собственно, убедить других, что слон уже вымыт (у них может быть и, по-видимому, действительно будет своё мнение по этому вопросу)?

Эти три вопроса порождают другие вопросы:

♦ Как определить чистоту слона?

♦ Какую степень чистоты можно считать достаточной?

♦ Каким КПД должна обладать ваша работа по мытью слона? И как этот КПД можно улучшить?

И ещё мириады других.

Так вот, на мой взгляд, процесс дизайна — это правильное задавание таких вопросов и поиск правильных ответов на них. Причем это не фигура речи — я давно убедился, что свободное творчество, не структурированное подобными вопросами, ужасающе непродуктивно. Чтобы ответить на эти вопросы, вам придется выбрать адекватный процесс и воспользоваться адекватными эвристиками. А поскольку в каждом конкретном проекте вопросов немного, трудно будет упустить что-то важное.

Хочу сразу отметить, что хотя слово «придется» выглядит угрожающе, ничего страшного в нем нет. В вопросах нет ничего исключительного. Если у вас есть понимание, что вы делаете и зачем, отвечать на них легко. А понимание, в свою очередь, получить несложно.

Я утверждаю, что если регулярно задавать самому себе по ходу проекта эти вопросы и максимально честно на них отвечать — вы сделаете хороший дизайн (в частности, интерфейс). Вопросы не дадут вам принять малоудачных проектных решений и заставят использовать правильный процесс.

Этим вопросам эта книга и посвящена. Она не может научить вас проектировать хорошие интерфейсы (и думаю, что ни одна книга этого не сможет), но зато научит оценивать их профессионально (а значит, и проектировать их), в частности:

♦ работать производительно, не совершая глупых ошибок

♦ ставить перед собой адекватные цели.

Эти навыки очень важны. Без них, к примеру, дизайнер может потратить большую часть времени проекта на улучшение незначимых свойств незначимых частей интерфейса, причем сделать это неприлично медленно; разругаться с заказчиком, но сохранять искреннюю веру в то, что всё было сделано правильно и что заказчик — придурок, ничего не понимающий в дизайне интерфейсов.

В начале моей карьеры всё это случалось и со мной, что было вредно как для нервов, так и для кошелька. Вам повезло — вы сможете научиться на чужом опыте.

Часть 1 Продуктивная работа

Сделать плохой дизайн можно не только плохим процессом или игнорированием (или неимением) знаний, но и неадекватной, а значит, непродуктивной деятельностью.

Я обнаружил, что существует несколько простых правил поведения (можете считать их заповедями), позволяющих избежать низкой продуктивности. Разумеется, список этих правил неполон — составить его может только существо безгрешное, а сам я, безусловно, не таков. Но лучше что-то, чем вовсе ничего.

Улучшайте, а не делайте хорошо

Большая часть артефактов, с которыми мы сталкиваемся, уже готовы. Архитектор уже спроектировал здание, в котором вы сейчас находитесь. Монитор, с которого вы сейчас читаете, уже сделан, как и стол, за которым вы сидите на уже сделанном стуле. Глядя вокруг, трудно не увериться, что все творения человеческих рук рано или поздно становятся готовыми.

Всё это оптический обман. На самом деле почти ничего не готово, а то, что таки готово, готово не потому, что оно действительно готово, а потому, что так получилось.