CIO новый лидер. Постановка задач и достижение целей

Эта часть книги посвящена анализу способностей нового CIO-лидера вести за собой компанию в определении ее потребности в информации и ИТ. Для выполнения этой задачи CIO необходимо дать ответ на вопрос «зачем» в отношении ИТ и поставить одновременно амбициозные и разумные задачи, помогая своим коллегам по бизнесу увидеть, что действительно возможно сегодня, а о чем пока рано и мечтать, потому что это будет возможно только завтра. Мы называем этот процесс лидерством среди коллег по бизнесу, потому что именно такой тип лидерства характерен для ведущей позиции в среде равных тебе. Он отличается от лидерства, которое реализуется на основе базы формальной руководящей силы.

Пять новых областей внимания для нового CIO-лидера (главы 2–6) попадают в раздел внутреннего лидерства, которое в сочетании с серьезным подходом к лидерству, означает, что 60 % ваших новых интересов должны лежать в сфере бизнеса, а не в вашем департаменте информационных систем. Это очень важный аспект работы нового CIO-лидера.

Мы обсудим эти пять фокусных областей в первой части. Прежде всего, вы должны подробно изучить основы бизнеса вашей компании: вы не можете быть лидером среди своих коллег, если вы не понимаете их целей. Второе: создайте собственное видение дальнейшего развития. Компании необходим новый CIO-лидер, чтобы иметь собственное представление о том, как технологии могут существенно улучшить ваш бизнес. Третье, создайте и распространите в компании информацию о том, чего можно ожидать от ИТ: успех в глазах коллег по бизнесу (параметр очень важный для новых CIO-лидеров) основан на том, что вы сформируете у них адекватные ожидания того, на что способны ИТ. Четвертое, создайте адекватную систему управления ИТ: ваши ИТ-решения должны базироваться на реальных потребностях бизнеса, ваши коллеги должны верить в то, на каком основании принимаются ваши решения. Наконец, постарайтесь соединить стратегии бизнеса и ИТ воедино: помимо их совместного рассмотрения, убедитесь в том, что ваша ИТ-стратегия ясно и четко вытекает из вашей бизнес-стратегии.

Глава 2 Поймите основы бизнеса вашей компании

Ключевой элемент лидерства – видение. Одной из отличительных характеристик нового CIO-лидера является его ясное и исчерпывающее видение того, каким образом информация и технология могут существенно улучшить бизнес-процессы таким способом, который понятен другим руководителям компании. Создание такого видения требует определенных технических знаний, но еще важнее – глубокое знание бизнеса компании, поскольку ваше видение должно выделить то, каким образом ваша компания получит конкурентное преимущество, объединением бизнеса и технологии. Именно поэтому вы и должны знать вашу компанию так же хорошо как технологические аспекты, если не лучше.